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Buscamos para nuestro SAT en Madrid 2 Técnicos en Reparación de móviles, tablets, portátiles y consolas. De qué se ocupará ·Gestión de reparaciones de Nivel I y 2 (Se valorará conocimiento nivel 3 en reparación de placa base y micro soldadura avanzada) Conocimientos en reparación de móviles, tablets y ordenadores. ·Atención al cliente en el Punto de Venta ·Comunicación de diagnóstico y reparación al cliente con Venta Cruzada ·Llevar a cabo los tiempos y orden de trabajo Requisitos ·Estar actualizado con reparaciones de dispositivos actuales del año 2024 ·Experiencia en atención al cliente y gestión y resolución de incidencias ·Experiencia en otras empresas del sector ·Conocimientos en Moviles – Tablets – Consolas – Portatiles ·Fundamental cononocimientos en Microsoldadura (Se realizara prueba) ·Se valorará conocimientos en reparación de placa base iPhone y otras marcas. Qué ofrecemos ·Incorporación a una empresa en fase de expansión y reconocida en España ·Ambiente joven y dinámico ·Empleo estable en tiempo y no por campañas ·Salario en aumento en función de valia e incentivos muy competitivos. -Posibilidad de promoción dentro de la propia empresa. ¡Anímate a trabajar con nosotros!

Descripción del puesto ¿Te interesa un puesto de Helpdesk? ¿Cuentas con un nivel conversacional de Inglés, Español y Portugués? Estamos buscando profesionales de Helpdesk con dominio de los 3 idiomas para unirse a nuestro equipo de CAU. Requisitos mínimos -Debe residir en Madrid, tendrá teletrabajo hasta el 80% tras alcanzar la formación necesaria y autonomía suficiente. -Ciclo Formativo de Grado Medio en informática -Mínimo de Inglés B2, Portugués B2 y Español B2. 1 año de experiencia en: -Soporte de HD en tecnologías de workplace y sistemas -Herramientas de ticketing A nivel personal: -Facilidad de comunicación. -Capacidad de trabajo en equipo. -Alto nivel de compromiso -Empatía y proactividad. - Salario 17.800+1.200 plus de idiomas+ Vales de comida 5,3 Euros por día trabajado. - Funciones / Tareas / Responsabilidades - En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico y garantizar la satisfacción del cliente. Si eres una persona con conocimientos sólidos en tecnología y habilidades excepcionales en el servicio al cliente, ¡¡¡¡¡queremos conocerte!!!!!! - Tus principales funciones serán: - Recepción, gestión y registro de incidencias informáticas a usuarios finales. - Soporte a clientes vía correo electrónico y vía telefónica. - Agilidad en la gestión de incidencias y peticiones - Uso de herramientas de ticketing. - Seguimiento de tickets - Gestionar correo electrónico, filtrar llamadas y emails de usuarios Vip - Gestionar peticiones y asignar a grupos resolutores independientes - Asignar la carga de trabajo en el equipo - Gestionar las tareas asignadas por coordinación