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Descripción de la oferta Buscamos un profesional que sea capaz de brindar un servicio amable y eficiente a los huéspedes de nuestro hotel, asegurando una estancia agradable desde el momento del check-in hasta el check-out. Además de atender a los huéspedes, el recepcionista de hotel también debe manejar tareas administrativas y de comunicación interna. Responsabilidades Principales: 1. Recepción y Atención al Cliente: -Recibir a los huéspedes de manera cordial y proporcionar información sobre los servicios del hotel. - Realizar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente. - Atender llamadas telefónicas y responder consultas de los huéspedes. 2. Gestión de Reservas: - Gestionar y mantener el sistema de reservas del hotel. - Confirmar reservas, modificarlas según sea necesario y gestionar cancelaciones. - Manejo de Pagos y Facturación: 3. Información Turística: - Proporcionar información sobre lugares de interés, restaurantes locales y actividades turísticas. - Facilitar mapas y guías turísticas a los huéspedes. 4. Comunicación Interna: - Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido. - Informar a la gerencia sobre problemas o situaciones especiales. 5.Manejo de Situaciones Problemáticas: -Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y cortés. - Gestionar situaciones de emergencia y notificar a los departamentos pertinentes según sea necesario. 6.Tareas Administrativas: -Mantener registros precisos de la ocupación del hotel y otras estadísticas relevantes. -Realizar tareas administrativas como archivar documentos y completar informes diarios. Requisitos: 1.Experiencia previa en roles de atención al cliente o recepción. 2.Habilidades de comunicación excepcionales. 3.Conocimientos básicos de software de gestión hotelera. 4.Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo. 5.Orientación al cliente y atención al detalle. 6.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
Fundado en 1974, Grupo Armonia es actualmente uno de los líderes europeos en Soft Facilities Management, ofreciendo servicios de alta calidad en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza. Para completar la gama de soluciones ofertadas, la empresa también es un Centro Especial de Empleo y está certificada para la selección, formación y contratación de personas con discapacidad, dando a estos individuos oportunidades estables de trabajo y ayudando sus clientes a cumplir con la Ley General de Discapacidad. En Grupo Armonia, la mejora continua, la innovación y el trato humano a todos los trabajadores y clientes son los pilares que sustentan cada una de sus acciones desde la fundación de la empresa y que seguirán presentes por toda su historia. Actualmente estamos buscando incorporar recepcionista para formar parte de nuestro equipo en varios de nuestros clientes más importantes de Madrid. Misión: Formación y cobertura en los diferentes servicios de nuestros clientes. Funciones: - Atención al cliente presencial, telefónicamente y vía email - Contactar con la conserjería/ Recepción del edificio para recogida - de tarjetas de acceso. - Recibir visitas y acompañar a salas - Reservar y coordinar salas (implica preparar salas con aguas, - coordinar tiempos, ofrecer cafés, recoger salas si hay caterings - etc...). - Recepción y envío de paquetería, avisar a los empleados - Tareas propias de recepción. - Requisitos: - Experiencia en el puesto - Nivel de inglés: medio/alto - Dominio del paquete Microsoft Office - Disponibilidad de incorporación inmediata y flexibilidad horaria, - según necesidades cliente - Jornada y horario: - 30H semanales - De lunes a viernes - Contrato indefinido - Salario: - 1003,87€ brutos al mes En Grupo Armonia nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
Importante empresa requiere auxiliares para cubrir 4 vacantes de back office, no se requiere experiencia. Inscribirse personas con ganas de trabajar y documentación en regla de lo contrario abstenerse a la oferta. OFRECEMOS: - Jornada Completa - Alta en la seguridad social - Contrato fijo - Incentivos REQUISITOS: - Perfil Joven - Don de gentes - Puntualidad - PAPELES EN REGLA - Español experto
Buscamos un administrativo/a con experiencia en el sector de la energía, para incorporarlo/a a nuestro equipo. MIAF es una asesoría energética en pleno proceso de expansión. Ofrecemos asesoramiento energético a empresas gracias a nuestros consultores, gestores y a un software especializado que nos permite encontrar las mejores ofertas para cada punto de suministro. Buscamos un administrativo/a de back office con experiencia en el sector de la energía, para incorporarlo/a a nuestro equipo. El proceso consistirá en una llamada telefónica y posterior entrevista, junto con un período de prueba. Si eres la persona que buscamos, te incorporarás bajo contrato indefinido. La formación correrá a cargo de la empresa para que conozcas el servicio de primera mano y vayas adquiriendo solvencia a la hora de presentarlo. Buscamos a una persona de entre 25 a 50 años que tenga algunos años de experiencia como back office en el sector energético, preferiblemente en resolución de incidencias. Es imprescindible tener buenas dotes de comunicación, voluntad y capacidad para aprender, así como para aportar nuevas ideas. Estudios mínimos - Bachillerato Experiencia mínima - Al menos 3 años
Gestiones de cara al público en oficina. Llamadas y atención al público, anuncios web, publicidad, etc.
En Casa Gracia creemos en un modelo organizativo enfocado en el bienestar de nuestros huéspedes y clientes. Nuestra misión es contribuir a compartir con ellos la pasión por viajar, proporcionándoles la mejor experiencia posible. Buscamos un perfil proactivo, que le guste trabajar en equipo y con muchas ganas de crecer profesionalmente. FUNCIONES: - Atender al cliente des de las diferentes áreas de comunicación: atención presencial, telefónica y vía electrónica. - Gestionar las llegadas y salidas de los huéspedes: - Dar la bienvenida y recibir al cliente. - Ofrecer consigna. - Realizar Check-in - Informar a los clientes sobre el alojamiento, espacios, servicios o actividades que ofrecemos. - Confirmar el cobro de la reserva. - Preparación y entrega de llaves - Realizar el Check-out - Garantizar el bienestar y satisfacción de huéspedes alojados. - Informar y comunicar incidencias a los distintos departamentos involucrados - Cuadre de caja ESPECIFICACIONES Y REQUISITOS DEL PUESTO: Idiomas: Castellano e inglés. Se valorarán otros idiomas. Experiencia profesional: de 1 a 2 años en puestos similares. CAPACIDADES: - Trabajo en equipo - Organización - Iniciativa - Interés por aprender continuamente - Adaptación al cambio DATOS DE CONTRATO: Tipo de contrato: Indefinido + periodo de prueba. Horarios rotativos. Turno de sábado y domingo. Rotación de mañanas, tardes y noches. Salario: Según convenio + propinas
Recepcionista Avanzado/a de Hotel Referencia: EHU-0424HRMAL Localización: Hotel Boutique en La Dreta de l’Eixample, 08010 Barcelona Perfil del Candidato/a: Buscamos un/a recepcionista joven y dinámico/a, con experiencia consolidada y una actitud proactiva hacia el crecimiento profesional. Requisitos: - Experiencia: Más de 3 años en la recepción de hoteles de 4-5 estrellas. - Formación: Turismo, hotelería o restauración. - Habilidades: Liderazgo, adaptación a equipos y dominio de operaciones de Front y Back Office. - Idiomas: Fluidez en castellano e inglés. Se valora otros idiomas. - Disponibilidad: Inmediata, con flexibilidad para incorporación. - Documentación: Permiso de trabajo en España y número de seguridad social (para candidatos extranjeros). Ofrecemos: - Contrato: Indefinido. - Salario: Entre €25,500 y €26,000 brutos anuales, según experiencia y formación. - Horario: 40 horas semanales, turnos rotativos de Mañana/Tarde. - Descansos: 2 días libres a la semana. - Desarrollo Profesional: Perspectivas de crecimiento en una empresa en expansión.
Seleccionamos administrativa/o para oficina Eix Comercial Sants-Les Corts