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Descripción de la oferta Buscamos un profesional que sea capaz de brindar un servicio amable y eficiente a los huéspedes de nuestro hotel, asegurando una estancia agradable desde el momento del check-in hasta el check-out. Además de atender a los huéspedes, el recepcionista de hotel también debe manejar tareas administrativas y de comunicación interna. Responsabilidades Principales: 1. Recepción y Atención al Cliente: -Recibir a los huéspedes de manera cordial y proporcionar información sobre los servicios del hotel. - Realizar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente. - Atender llamadas telefónicas y responder consultas de los huéspedes. 2. Gestión de Reservas: - Gestionar y mantener el sistema de reservas del hotel. - Confirmar reservas, modificarlas según sea necesario y gestionar cancelaciones. - Manejo de Pagos y Facturación: 3. Información Turística: - Proporcionar información sobre lugares de interés, restaurantes locales y actividades turísticas. - Facilitar mapas y guías turísticas a los huéspedes. 4. Comunicación Interna: - Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido. - Informar a la gerencia sobre problemas o situaciones especiales. 5.Manejo de Situaciones Problemáticas: -Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y cortés. - Gestionar situaciones de emergencia y notificar a los departamentos pertinentes según sea necesario. 6.Tareas Administrativas: -Mantener registros precisos de la ocupación del hotel y otras estadísticas relevantes. -Realizar tareas administrativas como archivar documentos y completar informes diarios. Requisitos: 1.Experiencia previa en roles de atención al cliente o recepción. 2.Habilidades de comunicación excepcionales. 3.Conocimientos básicos de software de gestión hotelera. 4.Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo. 5.Orientación al cliente y atención al detalle. 6.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
Fundado en 1974, Grupo Armonia es actualmente uno de los líderes europeos en Soft Facilities Management, ofreciendo servicios de alta calidad en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza. Para completar la gama de soluciones ofertadas, la empresa también es un Centro Especial de Empleo y está certificada para la selección, formación y contratación de personas con discapacidad, dando a estos individuos oportunidades estables de trabajo y ayudando sus clientes a cumplir con la Ley General de Discapacidad. En Grupo Armonia, la mejora continua, la innovación y el trato humano a todos los trabajadores y clientes son los pilares que sustentan cada una de sus acciones desde la fundación de la empresa y que seguirán presentes por toda su historia. Actualmente estamos buscando incorporar recepcionista para formar parte de nuestro equipo en varios de nuestros clientes más importantes de Madrid. Misión: Formación y cobertura en los diferentes servicios de nuestros clientes. Funciones: - Atención al cliente presencial, telefónicamente y vía email - Contactar con la conserjería/ Recepción del edificio para recogida - de tarjetas de acceso. - Recibir visitas y acompañar a salas - Reservar y coordinar salas (implica preparar salas con aguas, - coordinar tiempos, ofrecer cafés, recoger salas si hay caterings - etc...). - Recepción y envío de paquetería, avisar a los empleados - Tareas propias de recepción. - Requisitos: - Experiencia en el puesto - Nivel de inglés: medio/alto - Dominio del paquete Microsoft Office - Disponibilidad de incorporación inmediata y flexibilidad horaria, - según necesidades cliente - Jornada y horario: - 30H semanales - De lunes a viernes - Contrato indefinido - Salario: - 1003,87€ brutos al mes En Grupo Armonia nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
Se precisa incorporar a un Recepcionista para gestionar un Hostal de diseño en Ciutat Vella, en pleno centro turístico de Barcelona. Misión: - Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales - Control y seguimiento de la parte operativa y administrativa del negocio - Dar soporte a Dirección general para la toma de decisiones Responsabilidades: - Organizar y gestionar el servicio de recepción - Revisar y establecer los procesos y procedimientos propios de recepción - Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y asegurar el bienestar durante su estancia - Gestionar reservas y atender a los clientes, garantizando que se realicen de manera correcta los procesos de check in y check out, así como la asignación de las habitaciones - Realizar labores propias de la facturación y cobro - Controlar y coordinar la facturación, relación con OTA’s - Gestionar la documentación derivada de las operaciones de alojamiento, y realizar las actividades propias al final de cada turno - Control del servicio de limpiez -Control y seguimiento del servicio lavandería
Important empresa del sector de les agències de viatges vol incorporar a les seves oficines del centre de Barcelona a tècnic/a en relacions laborals per dur a terme les següents funcions: - Dur a terme tasques d’administració de personal, dintre del departament de recursos humans. - Càlcul i confecció de nòmines i IRPF. - Revisió i modificacions en nòmines. - Contractacions, cotitzacions i Sistema RED. - Gestió d’altes i baixes a seguretat social. - Atenció a consultes dels treballadors en matèria laboral. - Compliment de la correcta aplicació de la normativa laboral. - Control de baixes per IT. - Reportar incidències a la direcció de recursos humans. Imprescindible experiència d’un mínim de tres anys en funcions similars a les descrites a departaments laborals, així com disponibilitat per realitzar una jornada completa de dilluns a divendres amb possibilitat de teletreball. Imprescindible nivell de català alt, tant parlat com escrit i disposar d’un grau en Relacions Laborals o similar. S’ofereix contracte estable i possibilitat de desenvolupament professional.
Grupo Destinocasa agencia inmobiliaria en Barcelona Poblenou, busca coordinadora / secretaria a tiempo completo. Se requiere experiencia en el mundo comercial relacionado con la intermediación de viviendas o similares. Se requiere: Licenciatura o Grado medio, Facilidad para redactar contratos y ordenar documentos, Conocimientos ofimáticas, Capacidad para trabajar en equipo, Habilidad para gestionar agendas, Conocimiento del inglés básico, Experiencia en administración inmobiliaria, Atención al público y asistencia a dirección. Se ofrece: Sueldo fijo Jornada completa de mañana y tarde. Optimas condiciones de trabajo.
Estamos en busca de un Asistente de Recursos Humanos a tiempo parcial, proactivo y entusiasta, que desempeñará un papel crucial en el apoyo a las funciones de Recursos Humanos de nuestro restaurante. Esta posición proporciona experiencia práctica en diversos aspectos de Recursos Humanos dentro de un entorno dinámico de restaurante con alrededor de 25 a 30 empleados. Faire está dedicado a crear excelentes entornos laborales para sus empleados, ofreciendo soluciones innovadoras para garantizar una vida equilibrada con condiciones laborales JUSTAS. Por ejemplo, nos enorgullece ofrecer una semana laboral de 4 días a todos nuestros empleados a tiempo completo, promoviendo la productividad, comodidad y estabilidad en sus vidas. Responsabilidades - Asistir en los procesos de reclutamiento, incluida la creación de ofertas de trabajo, búsqueda de candidatos, selección y propuesta de varios candidatos al equipo de gestión del restaurante. - Crear y mantener procedimientos de integración, coordinación de entrenamiento. - Crear y mantener un sistema de registros de Recursos Humanos, con todos los expedientes de empleados, y garantizar el cumplimiento de las regulaciones laborales. - Contribuir a cultivar un ambiente de trabajo positivo mediante iniciativas y actividades de participación de los empleados. - Colaborar con el equipo de gestión para abordar desafíos relacionados con Recursos Humanos y proponer soluciones efectivas. Requisitos - Título en Gestión de Recursos Humanos o un campo relacionado. - Conocimiento sólido de las leyes laborales catalanas y su aplicación. - Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. - Actitud proactiva con capacidad para realizar múltiples tareas y adaptarse a un entorno acelerado. - Competencia en inglés y español; conocimientos adicionales de otros idiomas son una ventaja. Oferta: - Flexible, aproximadamente 10 horas por semana según las necesidades del restaurante. - Las tareas administrativas pueden realizarse de forma remota; otras actividades que lo requieran deben realizarse en el lugar. - Salario abonado mediante factura
Desde Grupo Alliance, empresa de selección de personal, buscamos incorporar a Administrativo/a recepcionista para incorporación inmediata en centro de salud especializado en Fisioterapia, Entrenamiento con Pilates Máquinas y Rehabilitación ubicado en Barcelona, Código postal 08007. Requisitos mínimos: Al menos 1 año en funciones similares. Español: Nivel Nativo o Bilingüe Catalán: Nivel Avanzado (escrito y conversacional) Requisitos: - Persona organizada, resolutiva, extrovertida y con ganas de mejorar todos los procedimientos. - El centro formará al empleado en saber realizar una buena atención al cliente e información. - Debe ser una persona con aprendizaje eficaz y capaz de aplicar toda la formación. - Idiomas: castellano y catalán. - Se valorará el dominio del Inglés (escrito y conversacional) positivamente con un plus mensual adicional. Funciones principales: - Apertura, cobro y cierre de caja. - Control de agenda. - Atención al paciente: Citación de pacientes, confirmación y seguimiento. - Organización y archivo de historiales médicos, consentimientos, etc. - Mantener actualizado el archivo y gestión documental de la Clínica. - Resolución de Incidencias. - Mantener el orden del material de fisioterapia - Se valorará la experiencia previa con programas relacionados con admisión de pacientes y paquete Office. El candidato/a deberá tener las siguientes características: - Estar interesado/a en salud y el cuidado de las personas. - Tener capacidad de comunicación. - Saber trabajar en equipo. - Mantener una actitud relajada y tranquilizadora. - Ser capaz de gestionar información confidencial. - Ser capaz de priorizar las tareas y ser organizado/a. - Mostrar iniciativa. - Cuando la persona haya adquirido los conocimientos y demuestre su valía se valorará el ofrecer un incentivo a su nomina. Se ofrece: Horario jornada de tardes: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves y Viernes de 16.30h a 20.30h. 685€ bruto/mes por 12 pagas.
Precisamos recepcionista familiarizada con el mundo de la peluquería. Se valorara que tenga conocimientos de idiomas.