GESTOR de Apartamentos turísticos en Barcelona

Pequeña empresa familiar de apartamentos turísticos busca incorporar una persona para la tarea de FRONT DESK/OFFICE, con un horario de Lunes y Viernes de 12-20h (2 dias/semana) y los fines de semana con un horario completo (Las noches solo hay que estar de guardia telefonica). El candidato debe tener vocación de servicio, estar enfocado a encontrar soluciones, ser entusiasta de la atención al cliente y tener dotes de organización para saber priorizar las tareas más importantes en todo momento. Su misión principal será la coordinación de la operativa del Front Desk, garantizando la calidad de la atención al cliente y resolviendo de forma eficiente las posibles incidencias que puedan surgir a lo largo del turno. Ofrecemos incorporación inmediata. Las principales funciones serán: - Gestión y organización de la operativa diaria: check-in, check-out, etc - Presencia activa en el front-desk. - Control y planificación de los horarios de entrada de los clientes. - Información y asesoramiento en función de las peticiones y necesidades del huésped. - Control y gestión con la empresa de limpieza/lavandería - Gestión y seguimiento de posibles quejas. - Capacidad para adelantarse a las necesidades del huésped. - Atención al cliente (teléfono, whatsapp, email y personal). - Gestión de reservas. - Efectuar tareas administrativas propias a traves del Channel Manager - Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad y objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa. - Realizar todas aquellas funciones encomendadas por su supervisor. - Se valorará positivamente hablar otros idiomas - Se valorará positivamente la disponibilidad de cubrir puntualmente ausencias de otros compañeros (también fines de semana y tardes). Requisitos: - Inglés nivel alto o muy alto (hablado y escrito), otros idiomas a valorar. - Vocación de servicio y alta orientación al cliente. - Empatía, comunicación y buen trato con las personas. - Organización y planificación. - Capacidad para realizar tareas variadas (multitareas) y resolución de problemas. - Disponibilidad para trabajar en horario flexible (cubrir vacaciones). - Persona dinámica, afable, sonriente y empática. - Buena imagen y presencia. - Imprescindible Residencia en Barcelona ciudad.

Transitalia, empresa del sector Transportes y Logística (líder en su sector), necesita incorporar de forma urgente, por ampliación de plantilla, personal de mantenimiento de vehículos y de preentregas con experiencia en conductor que sientan de forma especial el servicio al cliente. El puesto de trabajo es en BARCELONA , por lo que se requiere que la persona resida en la zona Responsabilidades Como conductor/personal de mantenimiento de vehículos de Transitalia, serás el responsable de la calidad del servicio de mantenimiento de limpieza, recogida y entrega de vehículos del cliente para el tránsito a servicios oficiales de automoción. Participarás de forma activa en la mejora continua del servicio y contarás con el soporte de un gran equipo humano Requisitos Experiencia en Lavaderos, mantenimiento de vehículos y servicio de preentrega (imprescindible) Experiencia como conductor (mínimo 3 años) Disponibilidad Jornada Completa Carnet de conducir en vigor Imprescindible contar con mínimo 10 puntos en Carnet Conducir Incorporación inmediata

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