Jefe de Recepción

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30/03/2020 • 1 view
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Jefe de Recepción. Buscamos para incorporación inmediata JEFE/A DE RECEPCIÓN Se requiere experiencia en hoteles de lujo para la gestión del departamento. Se responsabilizará de la organización, dirección y control del área de recepción con el objetivo de asegurar un alto nivel en la satisfacción del servicio prestado al cliente; se responsabilizará de la gestión y coordinación del equipo a su cargo. FUNCIONES: - Gestión y coordinación del equipo de recepción, junto con la planificación diaria y semanal del trabajo (gestión turnos, vacaciones..) - Gestión de tarifas, reservas, situaciones especiales (overbooking, cambios, anulaciones..etc). Gestión del revenue. - Revisión de entradas y salidas del hotel - Facturación del departamento - Gestión de contratación - Comercialización de los servicios del hotel asegurando las ventas - Coordinación y colaboración con otros departamentos en la buena marcha de los servicios del hotel - Atención especial a clientes VIPs - Gestión de la reputación on-line - Supervisión del cumplimiento de las normas de trabajo y servicio ofrecido - Comercialización exterior puntual en determinados eventos Titulación mínima: Grado Experiencia: De 3 a 5 años Categoría profesional: Mando Intermedio Residencia: Provincia vacante Idioma imprescindible: Inglés - Profesional Formación: Turismo y/o Dirección de Hoteles. Conocimientos de idiomas: Conocimientos de castellano e inglés. Se valorarán otros idiomas. Conocimientos informáticos: Conocimientos en ofimática (Paquete Office) y PROTEL ó conocimientos PMS de gestión hotelera. Persona organizada, espíritu de equipo, con dotes comerciales y gusto por el detalle.
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