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Gestor/a para Banca Telefónica en Barcelona.

hace 10 horas•22 vistas

¿Estás buscando una oportunidad para empezar desarrollar tu carrera profesional en el mundo de las finanzas y en el sector bancario y quieres trabajar en ello? ¿Te gustan los entornos dinámicos, en continua evolución e internacionales?
¡Si la respuesta es sí, sigue leyendo!
Nuestro cliente
Trabajarás en una entidad bancaria que cuida de sus empleados con valiosos beneficios, y que cuenta con 36 años de experiencia en el sector. Suena bien, ¿verdad? ¿Quieres formar parte de un equipo joven y dinámico en el sector financiero? ¡No pierdas esta oportunidad!
Tus funciones
Trabajarás en el departamento de Customer Service, donde ayudarás a resolver las dudas y preguntas de los clientes.

Atenderás a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea, analizando sus necesidades y gestionando su solicitud.
Ofrecerás información a clientes sobre la compañía, sus productos y sus servicios
Completarás bases de datos en los sistemas del cliente.
Resolverás problemas y quejas de los clientes. Necesitamos que seas una persona asertiva y positiva.
Estarás en contacto con el resto de departamentos para la correcta resolución de solicitudes
Tendrás que conocer los sistemas y las prácticas de la empresa. Pero no te preocupes, te formaremos para ello.

Requisitos del puesto
Formación: Ciclo Formativo Grado Superior
Idiomas: Catalán: C2
Conocimientos: banca
¿Estás listo/a? Esto es lo que necesitamos de ti:
Dotes de comunicación y orientación al cliente
Bilingüe catalán y castellano
No es necesario tener experiencia pero será valorable haber trabajado anteriormente como gestor o gestora de banca telefónica o tener conocimientos en el sector de banca y seguros.
Disponibilidad para trabajar en la franja de 8 a 22 ya que se establecen 3 turnos que rotan cada 15 días (8 a 17 , 9 a 18 y 14 a 22) Se deben realizar los 3 turnos.
Idiomas muy valorables: inglés y/o italiano
Conocimientos de programas informáticos (Excel, Word y Power Point).
Disponibilidad de incorporación en Febrero de 2025
Tus beneficios
Lo que vas a conseguir

Jornada laboral completa dentro de la franja de 8 a 22 horas de lunes a viernes en turnos rotativos.
Salario 21.000euros brutos anuales + 1.500 euros de plus de turnicidad
Plan de carrera
Contratación directa a la entidad.
La selección se realizará durante el mes de enero para iniciar la incorporación en febrero.

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Somos empleo sostenible
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Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
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Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).