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En VOLA somos proveedores globales de productos, soluciones y servicios en IT, con cerca de 20 años de experiencia en el mercado español, dando servicio a empresas privadas y de la administración pública. ¿Tienes interés en nuevos retos profesionales en la zona de Barcelona? Te incorporarías al equipo de IT, para dar soporte en: Tareas: Soporte Funcional Básico ERP: Brindar soporte funcional básico del sistema ERP de la empresa. Esto incluye ayudar a los usuarios con consultas y problemas relacionados con el uso del sistema, así como realizar tareas de configuración y mantenimiento básicas. Gestión de Flujos de Negocio: Gestionar y asegurar el correcto funcionamiento de los flujos de negocio de la empresa. Esto implica el seguimiento y la optimización de los procesos relacionados con la gestión de pedidos, albaranes, facturas, gestión de stocks, entre otros. Gestión Administrativa del departamento de IT: Realizar tareas administrativas clave para el funcionamiento eficiente de la empresa. Incluye contacto con proveedores, gestión de pedidos, seguimiento de entregas, elaboración de informes y otras tareas administrativas. Gestión de Plataformas: Administrar y mantener las plataformas de la empresa. Esto incluye la gestión de usuarios, asignación de permisos, actualización de contenidos y cualquier otra tarea relacionada con el funcionamiento y la seguridad de las plataformas web.. Asistencia Telefónica (Helpdesk): Prestar asistencia telefónica básica a los usuarios de la empresa. Esto implica responder a consultas, escalar tickets a los distintos departamentos , resolver problemas técnicos básicos y proporcionar orientación sobre el uso adecuado del sistema a través del servicio de helpdesk telefónico. Requisitos Deseados: Formación equivalente a un Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS) o Grado Universitario en IT y/o Empresariales. Conocimientos básicos en flujos de negocio (pedidos, albaranes, facturas, gestión de stocks, etc) Familiaridad con herramientas de monitoreo, gestión de recursos IT y ERP (experiencia con MS Dynamics y/o Navision). Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas. Ofrecemos: Contrato indefinido. Jornada completa, en formato presencial. Horario de lunes a viernes de 9h a 18h.

Responsabilidades Esta función desempeña un papel fundamental en la implementación de nuestras soluciones tecnológicas en las instalaciones de nuestros clientes. Sus principales responsabilidades son: - Desplazarse a la ubicación del cliente para instalar los dispositivos Orain. Estos dispositivos son Terminales de Punto de Venta (TPVs) que se instalan en máquinas vending, centrales de pago de lavanderías, etc. - Asegurar instalación satisfactoria mediante realización de pruebas y resolución de problemas. - Formación técnica del cliente. - Gestionar documentación necesaria relacionada con la instalación. - Seguimiento de los procesos internos de la empresa (e.g. tomar fotografías del resultado final) - En días que no se realizan instalaciones se da apoyo al equipo de atención a cliente o al equipo de almacén dando soporte en tareas de control inventario y estocaje. ¿A quién buscamos? - Experiencia contrastada (5+ años) como técnico en un puesto similar (e.g. técnico instalador en sector vending) - Conocimiento de electrónica, redes y protocolos de comunicación. - Conocimiento de circuitos y experiencia básica en reparaciones de terminales. - Persona con capacidad comunicativa y mentalidad centrada en el cliente. - Persona proactiva y con actitud positiva, capaz de trabajar en diferentes equipos (instalación, soporte, almacén) - Se valorará positivamente experiencia previa instalando terminales de pago con máquinas. - Se valorará positivamente experiencia previa con sistemas de ticketing (e.g. Zoho, Zendesk). - Habilidades de organización, planificación y gestión del tiempo. - Capacidad para trabajar en equipo. - Paquete Office a nivel usuario. - Carné B1 y vehículo propio imprescindible. Condiciones de la oferta - Flexibilidad: horario flexible de lunes a viernes - 25 días de vacaciones - Incorporación inmediata en empresa dinámica y ágil con proyecto de crecimiento y expansión - Contrato indefinido - Otros beneficios: ticket restaurante y seguro médico - Cultura colaborativa y positiva - Oportunidades profesionales de futuro ¡Inscríbete, estamos deseando recibir tu candidatura!

Técnico en integraciones informáticas con clientes a nuestro software logístico. Acompañamiento en formación de nuestros clientes. Tester de la plataforma para la resolución de bugs y nuevas funcionalidades. Se requiere: - Buena oratoria y comunicación con los clientes. - Conocimientos mínimos de programación. - Experiencia con software utilitario (Filezilla, Trello, CRM,...) Opcional: - Conocimientos del sector logístico.