Trabajos atencion telefonica en Barcelona

Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest requests for wake-up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, TDD relay calls, and non-registered guest calls. Advise guest of any messages received. Monitor busy or unanswered lines, check back with callers on hold to update status, and offer to take a message. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Activate/deactivate guest room message lights as appropriate. Instruct guests on how to access the internet; transfer guests with problems to provider's customer support line. Test communications equipment to ensure it works properly. Respond to special requests from guests with unique needs. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Dispatch bell staff or valet staff as needed. Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Enter and locate information using computers and/or POS systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you. Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guest rooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean Sea and city of Barcelona. Voir moins

Servicio de atención al cliente y gestión BO, orientado a consultas, incidencias, coberturas, autorizaciones… - Tipo de Contrato: A través de ETT. Contrato indefinido. - Turno de trabajo : Jornada de lunes a viernes. Turno de tarde: de 15h a 21h (30h) - Salario: Según convenio: 8´34 €/brutos hora. Pagas extras prorrateadas y vacaciones a disfrutar. - Zona de trabajo: Paseo Zona Franca 205 Primera Planta (Barcelona) - Fecha de incorporación: 17/04

Empresa ubicada en Barcelona. El puesto de trabajo es PRESENCIAL. Somos una gestoría eléctrica dedicada a la solución de incidencias de clientes vía telefónica. No hace falta experiencia, ya que nuestra empresa se encargara de formarte. Ofrecemos SUELDO BASE + COMISIONES. El puesto de trabajo ofrece también crecimiento dentro de la empresa. Buscamos una persona a la que le motive trabajar en equipo, relacionarse con otras personas, asumir nuevos retos, ambiciosa y con ganas de crecer y aprender diariamente. Turno de mañanas y/o turno de tardes.

En Konecta, seguimos apostando por la transformación de nuestro sector, ¡Con una orientación muy clara hacia nuestro talento y nuestros clientes! En estos momentos, estamos buscando nuevos compañeros/as para un servicio de Atención al cliente en el sector seguros. ¿Qué buscamos? · Personas con buenas habilidades comunicativas y ofimáticas · Idioma catalán nivel alto/nativo · Disponibilidad para realizar la formación presencial en nuestras oficinas de calle de Llacuna 56 en Barcelona, del 09/04 al 15/04 en horario de 09 a 17h · Disponibilidad en horario en tarde-noche de 16 a 24h de Lunes a Domingo, con los descansos que establece la ley ¿Qué te ofrecemos? · Formación presencial a cargo de la empresa remunerada con 150€ brutos superado el periodo de prueba · Jornada de 39 horas semanales · Horario: lunes a domingo en horario de 16 a 24h · Modalidad presencial en nuestra sede de callle de la Llacuna nº 56 Barcelona · Salario según convenio 1.338 b/m · Incorporación a una empresa con posibilidad de desarrollo de carrera ¿Sientes el feeling? ¡Queremos conocerte!

Intelcia Barcelona, busca teleoperadores/as de atención al cliente telefónica, para diversos departamentos, NO VENTA, inicio contratación media jornada 20 - 25 horas semana con posibilidad de ampliación. Necesitamos personal que hable cualquiera de estas combinaciones de idiomas Castellano y Catalán Castellano y Francés Castellano e Inglés Castellano y Alemán Turnos a escoger (mañana o tarde (turno de mañana disponibilidad para trabajar entre las 7 y las 16 - turno de tarde disponibilidad para trabajar entre las 15 a las 24) Trabajo presencial en Barcelona

Empresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a comercial para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Atención a clientes de la compañía a través de canales escritos (WhatsApp, email, X, etc.). - Venta cruzada de otros servicios de la compañía. - Entre otras tareas derivadas del puesto de trabajo. REQUISITOS - Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33% - Experiencia previa como teleoperador/a comercial en venta fría o venta cruzada. - Buscamos a una persona orientada a los resultados, resiliente y empática. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Buscamos gente joven, con o sin experiencia, con buena actitud y que sepa de trabajar en equipo, para cubrir 25 puestos de trabajo en el Departamento de Atención al Cliente, en nuestras oficinas de Barcelona. Nuestra principal función es el asesoramiento a clientes, pymes, empresas y doméstico. Ofrecemos formación a cargo de la empresa, desarrollo profesional y plan de carrera interna, para formar parte de una compañía líder en el sector, con más de diez años de experiencia. Las tareas son administrativas y van desde atención personal y telefónica, actualización de bases de datos, archivo, gestión de contratos, resolución de incidencias, elaboración de informes, etc. Se ofrece contrato fijo, con jornada completa de lunes a viernes. Se exige tener documentación en regla y disponibilidad inmediata.

TELEOPERADOR/A COMERCIAL DE ENERGÍA para la comercialización telefónica de servicios en todo el territorio nacional. Empresa ubicada en el centro de Barcelona. Buscamos personas e con o sin experiencia previa en el sector comercial. Tareas a realizar: gestión telefónica de la cartera de clientes para lograr la captación de nuevos clientes, atención de incidencias y dudas de los mismos. Buscamos una persona a la que le motive trabajar en equipo, relacionarse con otras personas y asumir nuevos retos. Imprescindible conocimientos informáticos básicos del paquete de office (EXCEL) y buenas habilidades comunicativas. Ofertamos un trabajo de media jornada, con posibilidades de extenderlo a jornada completa, de lunes a viernes y grandes oportunidades de crecimiento dentro del sector. Si eres una persona ambiciosa, con don de gentes contamos con un proceso de formación a cargo de la empresa y ven a formar parte de nuestro equipo de trabajo. Requisitos mínimos - Fuerte vocación comercial, con carácter extrovertido y con altas capacidades de comunicación. - No se requiere experiencia previa pero si fluidez verbal, capacidad de persuasión, resistencia al estrés y a los obstáculos y capacidad de aprendizaje. Se ofrece: - Incorporación Inmediata - Formación inicial de 5 días presencial. - Contratación 3 meses + 3 meses y posibilidad de pasar a indefinido - Turno de trabajo de 20h (Lunes a viernes en horario 10:00 - 15:00 - 16:00 - 20:30) - Salario fijo + comisiones - Trabajo presencial

Buscamos gente joven, con o sin experiencia, con buena actitud y que sepa trabajar en equipo, para cubrir 5 puestos de trabajo en el Departamento de Atención al Cliente, en nuestras oficinas de Barcelona. Nuestra principal función es el asesoramiento a clientes, pymes, empresas y doméstico. Ofrecemos formación a cargo de la empresa, desarrollo profesional y plan de carrera interna, para formar parte de una compañía líder en el sector, con más de diez años de experiencia. Las tareas son administrativas y van desde atención personal y telefónica, actualización de bases de datos, archivo, gestión de contratos, resolución de incidencias, elaboración de informes, etc. Se ofrece contrato fijo, con jornada completa de lunes a viernes. Se exige tener documentación en regla y disponibilidad inmediata.

Buscamos gente joven, con o sin experiencia, con buena actitud y que sepa trabajar en equipo, para cubrir 25 puestos de trabajo en el Departamento de Atención al Cliente, en nuestras oficinas de Barcelona. Nuestra principal función es el asesoramiento a clientes, pymes, empresas y doméstico. Ofrecemos formación a cargo de la empresa, desarrollo profesional y plan de carrera interna, para formar parte de una compañía líder en el sector, con más de diez años de experiencia. Las tareas son administrativas y van desde atención personal y telefónica, actualización de bases de datos, archivo, gestión de contratos, resolución de incidencias, elaboración de informes, etc. Se ofrece contrato fijo, con jornada completa de lunes a viernes. Se exige tener documentación en regla y disponibilidad inmediata.

TELEOPERADOR/A COMERCIAL DE ENERGÍA para la comercialización telefónica de servicios en todo el territorio nacional. Empresa ubicada en el centro de Barcelona. Buscamos personas entre las edades de 18-30 años con o sin experiencia previa en el sector comercial. Tareas a realizar: - gestión telefónica de la cartera de clientes para lograr la captación de nuevos clientes - atención de incidencias y dudas de los mismos. Buscamos una persona a la que le motive trabajar en equipo, relacionarse con otras personas y asumir nuevos retos. Imprescindible conocimientos informáticos básicos del paquete de office (EXCEL) y buenas habilidades comunicativas. Ofrecemos un plan de crecimiento dentro de la empresa en uno de los sectores mejor pagados de la economía.

TELEOPERADOR/A COMERCIAL DE ENERGÍA para la comercialización telefónica de servicios en todo el territorio nacional. Empresa ubicada en el centro de Barcelona. Buscamos personas con o sin experiencia previa en el sector comercial. Tareas a realizar: gestión telefónica de la cartera de clientes para lograr la captación de nuevos clientes, atención de incidencias y dudas de los mismos. Buscamos una persona a la que le motive trabajar en equipo, relacionarse con otras personas y asumir nuevos retos. Imprescindible conocimientos informáticos básicos del paquete de office (EXCEL) y buenas habilidades comunicativas. OFRECEMOS. - FORMACION A CARGO DE LA EMPRESA. - CONTRATO INDEFINIDO.CON ALTA EN LA SS - SALARIO FIJO + COMISIONES. - CARTERA DE CLIENTES. - OFICINAS POR TODA BARCELONA. - BONOS E INCENTIVOS REQUERIMIENTOS - JORNADA DE TRABAJO DE MEDIA JORNADA - LUNES - VIERNES - 10.00 - 15:00 16:00 - 20:00

Desde Catalunyampleo Granollers, seleccionamos administrativo/a para empresa ubicada en Montornés del Vallés. La persona seleccionada se incorporará en el departamento de administración, dando soporte a diferentes funciones propias del área: facturación, introducción de datos y actualización de los mismos, gestión de pedidos y soporte a compras, atención telefónica, gestión de albaranes, entre otras propias del puesto. Se ofrece contrato temporal inicial, de larga duración. Jornada en turno partido, de 08.30 a 17.30 horas. Salario 11,60 euros b/h

Para Restaurante Familiar consolidado de cocina Mediterráneo, buscamos cubrir una posición de Camarero de Barra en Barcelona Ciudad Funciones Principales: - Atender barra - Preparación de bebidas y cócteles - Organización y limpieza de barra Otras Funciones: - Atención al cliente: Presencial y telefónica - Preparación de la sala y la terraza para cada servicio - Limpieza y orden de la sala - Preparación de pedidos de delivery - Resolución de incidencias de clientes y pedidos - Otras funciones para garantizar el correcto funcionamiento de cada servicio Requisitos: - Experiencia en Barra con capacidad de trabajar de manera autónoma (IMPRESCINDIBLE) - Perfil con experiencia en hostelería, habituado a tratar con el cliente. - Agilidad y rapidez en el servicio (alto volumen de trabajo) - Persona dinámica y autónoma - Perfil enfocado a la venta y con don de gentes - Disponibilidad y flexibilidad horaria (turno mañana o tarde) y con disponibilidad para hacer horas complementarías - Buena presencia - Trabajo bajo presión - Trabajo en equipo - Se valora el catalán hablado y el inglés Ofrecemos: - Estabilidad laboral - Buen ambiente de trabajo - 2 días de fiesta - Contrato indefinido - Jornada completa - Sueldo Según convenio

Como Agente de Atención al Cliente y Gestión de CRM, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes. Tu objetivo principal será proporcionar un servicio al cliente excepcional, brindando asistencia y resolviendo consultas a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas y plataformas digitales. Además, serás responsable de gestionar y mantener nuestro sistema CRM, asegurando la precisión y actualización de los datos de nuestros clientes. Principales responsabilidades: - Atender y resolver consultas de los clientes a través de llamadas telefónicas, chats en línea y correos electrónicos, brindando un servicio al cliente amigable y eficiente. - Proporcionar asesoramiento experto sobre horarios, rutas, tarifas y otros detalles relacionados con los billetes de tren. - Gestionar y mantener nuestro sistema CRM, asegurando la precisión y actualización de los datos de los clientes. - Identificar oportunidades de venta y promociones, ofreciendo opciones relevantes y mejoras a los clientes. - Resolver cualquier problema o conflicto de manera profesional y efectiva, buscando soluciones satisfactorias para los clientes. - Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el equipo de ventas y marketing, para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Requisitos: - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés, con la capacidad de transmitir información de manera clara y concisa. - Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de alto volumen de trabajo y clientes exigentes. - Conocimiento básico de sistemas CRM y habilidades en el manejo de herramientas digitales y de comunicación. - Orientación al servicio al cliente, mostrando empatía y comprensión hacia las necesidades de los viajeros. - Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo, demostrando iniciativa y flexibilidad. - Pasión por los viajes y conocimiento básico de geografía y sistemas de transporte.

concreat sl, empresa ubicada en badalona con más de 20 años en el sector dedicada a la venta de consumibles para la rotulación e impresión digital a nivel nacional, precisa persona para su departamento de atención al cliente /comercial, ¿tienes habilidades para la venta y disfrutas dando trato personalizado a los clientes?. Te ofrecemos: contrato fijo. Sueldo fijo + comisiones. Jornada completa (horario: de 9-12hs y de 16-20hs) incorporación inmediata. requisitos: - habilidades comerciales y de negociación. - capacidad de persuasión. - experiencia en ventas. - dar buen trato personalizado al cliente. - dominio del paquete office. - buena capacidad de comunicación y de interacción con los clientes. - actitud positiva frente a la venta. - proactividad, carácter emprendedor, captación de clientes. - persona organizada, con dotes comerciales. la atención al cliente es exclusivamente telefónica, no hay que desplazarse para atender a los clientes.

Para importante empresa del sector energía, zona Barcelona centro necesitamos incorporar un/a comercial placas fotovoltaicas para realizar las tareas siguientes: - Emisión de llamadas y venta. - Atención telefónica. - Gestión de incidencias. - Venta de EDP solar (si son del sector energético y fotofónico mejor). - Visitas y llamadas de leads de campaña publicitaria – clientes con solicitud real – B2C. Requisitos:- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares. - Carnet B (se ofrece vehículo de empresa). - Buscamos a una persona con habilidades comunicativas y don de gentes. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Buscamos administrativa/o con experiencia para nuestra innovadora Startup dedicada al legaltech en Barcelona! Si tienes experiencia en administración en el área de seguros, estás buscando un entorno dinámico y desafiante, ¡este es el lugar perfecto para ti! Somos líderes en el sector de las reclamaciones de responsabilidad civil en España y estamos experimentando un crecimiento constante año tras año. Buscamos a profesionales de la administración que compartan nuestra pasión por la eficiencia operativa y estén listos para contribuir al éxito de nuestra empresa. Responsabilidades: Gestionar y organizar tareas administrativas diarias, como archivo de documentos, contacto telefónico con clientes y compañías aseguradoras. Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar la fluidez de las operaciones. Requisitos del puesto: Experiencia demostrada en roles administrativos anteriores. Conocimientos sólidos en herramientas de oficina, como Microsoft Office y aplicaciones de gestión. Excelentes habilidades de organización, atención al detalle y trato con clientes. Habilidad para trabajar de manera autónoma y priorizar tareas eficientemente. Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Papeles en regla. ¿Qué ofrecemos? La oportunidad de formar parte de una startup líder en el sector legaltech y contribuir a su crecimiento continuo. Un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde podrás aplicar y desarrollar tus habilidades administrativas. Ubicación de oficinas en el centro de Barcelona, con acceso a excelentes instalaciones y servicios. Capacitación y apoyo continuo para alcanzar tus objetivos y desarrollarte profesionalmente. Un salario competitivo y beneficios acorde a tu experiencia y conocimientos. Si eres una persona proactiva, resolutiva, con capacidad para trabajar en equipo y toma de decisiones, ¡no dudes en inscribirte! Esta es una oportunidad emocionante para unirte a nuestro equipo administrativo y marcar la diferencia en el mundo del legaltech. Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto.

¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotels? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel situado en Barcelona. Tus principales retos serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel. - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Informes de producción para dirección. - Realizar el cuadre de caja. - Atención telefónica ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado el grado en Turismo o estudios afines. - Imprescindible nivel avanzado de Inglés, se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas (francés, alemán, italiano etc...). - Experiencia mínima de 1-2 años en hoteles como Recepcionista. - Conocimiento en programas de gestión hotelera (se valorará de manera positiva experiencia con PMS Opera Cloud). - Alta orientación al cliente, buena actitud y vocación por su trabajo. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido a jornada completa para trabajar como Recepcionista (40 hs). - Salario según convenio. - Turnos en horario nocturno de 22:00 a 06:00 - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo. - Ambiente de trabajo dinámico y profesional.

Desde IMAN, consultora de RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. En Global Consulting, división especializada en selección, nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a - Back Office ubicado en Barcelona. La empresa ofrece un contrato indefinido directo con la empresa, con jornada de 20 horas con posibilidad de ampliación. Con horarios de lunes a viernes de 9:00 a 14:00. Con flexibilidad horaria de 8:00 a 10:00. A partir del año en el puesto, habrá posibilidad de combinar jornada presencial y teletrabajo. Las funciones que desarrollarás son: - Gestión telefónica para orientar y atender a los clientes en lo que respecta a los servicios de la empresa. - Gestión telefónica y administrativa en el seguimiento de la documentación requerida para la financiación de proyectos de los clientes, para las bonificaciones de personal investigador y las desgravaciones fiscales en proyectos de I+D+i. - Gestión administrativa en los cálculos y en la confección de la documentación relativa a los incentivos fiscales para los proyectos de I+D+i, tales como deducciones fiscales, bonificaciones de personal investigador, tramitaciones y justificaciones de ayudas recibidas por nuestros clientes. Requisitos: - Experiencia en administración, atención telefónica y en gestión de documentación. - Valorable conocimientos contables-fiscales y/o laborables. - Idiomas: Castellano - Catalán - Habilidades informáticas: valorable sistema operativo IOS (Mac - Apple) - Capacidad de gestión y organización. Soltura telefónica. - Imprescindible: Persona ordenada y muy analítica. - Disponibilidad inmediata. Si la oferta te resulta interesante, no dudes en postularte.

Buscamos un CUSTOMER RELATIONS AGENT, con las siguientes FUNCIONES: ✓ Gestión de la centralita telefónica del hotel. ✓ Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de comunicación. ✓ Gestión de las llamadas internas y externas. ✓ Serás el nexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. ✓ Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. ✓ Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) HABILIDADES Y COMPETENCIAS: ✓ Buenas habilidades de Comunicación ✓ Comunicación empática ✓ Trato amable y servicial ✓ Paciente en la atención telefónica ✓ Proactividad y trabajo en equipo ✓ Ética y responsabilidad ✓ Asertividad, discreción y capacidad organizativa ✓ Enfoque a la Calidad del Servicio At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

Empresa en el sector servicios en con apertura de nuevas oficinas en Barcelona. Ambiente joven, dinámico y competitivo. El puesto incluye atención telefónica de clientes, manejo del sistema interno de la empresa, promociones y gestión de incidencias. Buscamos gente ambiciosa y con Buena actitud e imagen. Turno de mañanas / tardes. Contrato indefinido de 20hs semanales + Incentivos. No es necesaria experiencia. Incluye formación inicial.