Trabajos entorno web en Madrid

¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades. Tus funciones principales serán: Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía. Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía. Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente. Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva. Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente. Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo). Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc). Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia. Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía. Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma. Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Nivel alto de Inglés y Alemán. Se valorarán otros idiomas. Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año. Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo. Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World. Conocimiento del lenguaje de venta hotelero. Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente. Resolución eficaz y eficiente de problemas. Conocimientos de microsoft office a nivel usuario. Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones. Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

¿Se te da bien hacer búsquedas en Internet? ¿Encuentras lo que buscas con un par de palabras clave? Welocalize está creando un equipo de habla española (España) para participar en un proyecto para evaluar la calidad de anuncios (Ads Quality Rater). El proyecto consiste en evaluar los anuncios de los buscadores siguiendo las instrucciones del proyecto, y todo en una única herramienta online Requisitos - Nivel muy alto de español - Ubicado en España - 18+ - Alta comprensión de inglés, hablado y escrito - Experiencia trabajando en entornos web y con ambiente dinámico - Sistema informático estable y buena conexión a Internet - Nivel de inglés óptimo para seguir instrucciones y cumplir con las indicaciones del proyecto - Firmar un Contrato de Confidencialidad para proteger la confidencialidad del cliente - El proceso de validación consta de dos pruebas: una primera para evaluar el nivel lingüístico y otra enfocada al proyecto en sí diseñadea y gestionada por el cliente final (Se porporcionarán instrucciones y ejemplos prácticos antes de realizar la prueba de cliente) Detalles del proyecto Ubicación: Remoto (España) Horario: De 5 a 20 horas a la semana, horario flexible Tarifa: Variable basada en la complejidad de la tarea (aproximadamente 9 USD por hora) Tipo de contratación: Independiente/Autónomos Debe tenerse en cuenta que esta oferta es para un trabajo independiente basado en las necesidades del proyecto. Debido a esto, tanto el número de horas semanlaes como la tipología de tarea puede variar. A efectos fiscales asegúrese de estar registrado con la información fiscal requerida en su país para configurar el proceso de pago, consulte la referencia del número de identificación fiscal.

Imprescindible poder realizar convenio. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Diseño y estrategia de marketing digital. Gestión y desarrollo de redes sociales de la compañía. Desarrollo de canales de comunicación interna y campañas de comunicación externa. Colaboración, desarrollo y creación de nuestra intranet corporativa. Creación de contenidos web. Edición de imágenes y vídeos corporativos. Creación y preparación de presentaciones corporativas/ documentos. Diseño y desarrollo de material gráfico a clientes. Colaboración en la asistencia a ferias y eventos. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? Que tengas formación relacionada al ámbito de Marketing y Comunicación. Ganas de aprender, desarrollarte y aportar ideas. Disponibilidad de horarios. ¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE? Posibilidad de incorporarte a una empresa en continuo crecimiento. Convenio remunerado de 6 meses + posibilidades de incorporación a empresa. Incorporación inmediata Buen clima laboral y entorno de trabajo dinámico.

El Brand Manager de Marketing en Restauración es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de marca efectivas para establecer y mantener la presencia y reputación de un restaurante o una cadena de restaurantes. Trabajando en estrecha colaboración con el equipo de marketing, operaciones y otros departamentos relevantes, el Brand Manager se asegura de que la identidad de la marca se comunique consistentemente a través de todos los canales y puntos de contacto con los clientes. Este rol implica una combinación de habilidades analíticas, creativas y de gestión, con un enfoque en la construcción y el mantenimiento de una relación sólida con los clientes y la comunidad. Responsabilidades: - Desarrollar y ejecutar estrategias de marca para aumentar el reconocimiento y la lealtad de los clientes. - Colaborar con el equipo de marketing para crear campañas publicitarias, promociones y materiales de marketing que reflejen la identidad de la marca. - Supervisar la presencia en línea de la marca, incluyendo redes sociales, sitio web y otras plataformas digitales, asegurando una comunicación coherente y efectiva. - Realizar investigaciones de mercado para comprender las tendencias del consumidor y la competencia, y utilizar esta información para informar las estrategias de marca. - Gestionar el presupuesto de marketing asignado, maximizando el retorno de la inversión en todas las iniciativas. - Colaborar con el equipo de operaciones para garantizar que la experiencia del cliente en los restaurantes esté alineada con la identidad de la marca. - Analizar métricas clave de rendimiento para evaluar el impacto de las actividades de marketing y ajustar las estrategias según sea necesario. - Establecer relaciones con socios externos, como agencias de publicidad, proveedores y medios de comunicación, para apoyar las iniciativas de marketing. - Mantenerse al tanto de las tendencias de la industria y las mejores prácticas en marketing de restaurantes, aplicando conocimientos nuevos y relevantes a las estrategias de la marca. Requisitos: - Licenciatura en Marketing, Comunicaciones, Administración de Empresas o un campo relacionado. Se prefiere un título de posgrado. - Experiencia previa en marketing en la industria de la restauración, preferiblemente en un puesto de gestión. - Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para crear contenido persuasivo y convincente. - Excelentes habilidades analíticas, con experiencia en la interpretación de datos y la elaboración de informes. - Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de equipo y liderar proyectos multidisciplinarios. - Orientación hacia resultados y capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente. - Conocimiento sólido de herramientas y plataformas de marketing digital. - Creatividad y visión para desarrollar estrategias innovadoras que impulsen el crecimiento de la marca. - Flexibilidad para adaptarse a un entorno dinámico y en constante cambio. - Esta descripción del puesto puede variar según las necesidades específicas de la empresa y las características del restaurante o la cadena de restaurantes.

¿Qué es VICIO? VICIO es una compañía de restauración con sede en Barcelona y con presencia en las principales ciudades de España. Nacimos dispuestos a aportar el máximo de valor a nuestros clientes apostando por burgers de alta calidad, tecnología punta aplicada a las operaciones y una marca fresca y disruptiva que una a toda la comunidad. Estos tres pilares son el hilo conductor de la compañía y de las personas que la forman, creando así una cultura sólida la cual se apalanca en el talento de todas las personas que forman parte de este gran movimiento. Nuestra visión es impactar y ser el referente número 1 dentro de la categoría y llegar a las principales capitales del mundo con nuestra propuesta. Responsabilidades: - Gestión del tiempo de manera efectiva de acuerdo con el registro de pedidos a través de las pantallas. Interacción con pantallas para asegurar los objetivos. - Conocimiento y ejecución de recetas, producciones y procesos de cocina. - Conocimiento y ejecución de tareas y responsabilidades propias de cada partida. - Conocimiento y ejecución de los procesos de limpieza, SSAA y estándares de calidad de la compañía. Requisitos: - Experiencia previa como ayudante de cocina o cocinero/a. - Conocimiento básico de técnicas y manipulación de alimentos. - Conocimiento de seguridad alimentaria. - Experiencia en entornos de trabajo dinámico y bajo presión. - Deseable experiencia en restaurantes de comida rápida o restauración organizada. - Experiencia en plancha, freidora, horno y partida fría. Condiciones - Incorporación inmediata. - Contrato indefinido. - Horarios rotativos con 2 días de descanso seguidos (de lunes a domingo). - Jornada parcial (20h/semana). "Únicamente serán consideradas ofertas de empleo válidas para trabajar en nuestras cocinas , las publicadas en nuestra página web oficial y en la página web Job Today. Cualquier otra oferta encontrada fuera de estos canales no es reconocida ni respaldada por nuestra empresa. Recomendamos a los usuarios que ejerzan la debida diligencia al interactuar con oportunidades laborales encontradas en otros sitios web y/o canales de comunicación, y bajo ningún concepto faciliten sus datos personales o copia de sus documentos de identidad."

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¿Qué es VICIO? VICIO es una compañía de restauración con sede en Barcelona y con presencia en las principales ciudades de España. Nacimos dispuestos a aportar el máximo de valor a nuestros clientes apostando por burgers de alta calidad, tecnología punta aplicada a las operaciones y una marca fresca y disruptiva que una a toda la comunidad. Estos tres pilares son el hilo conductor de la compañía y de las personas que la forman, creando así una cultura sólida la cual se apalanca en el talento de todas las personas que forman parte de este gran movimiento. Nuestra visión es impactar y ser el referente número 1 dentro de la categoría y llegar a las principales capitales del mundo con nuestra propuesta. Responsabilidades: - Gestión del tiempo de manera efectiva de acuerdo con el registro de pedidos a través de las pantallas. Interacción con pantallas para asegurar los objetivos. - Conocimiento y ejecución de recetas, producciones y procesos de cocina. - Conocimiento y ejecución de tareas y responsabilidades propias de cada partida. - Conocimiento y ejecución de los procesos de limpieza, SSAA y estándares de calidad de la compañía. Requisitos: - Experiencia previa como ayudante de cocina o cocinero/a. - Conocimiento básico de técnicas y manipulación de alimentos. - Conocimiento de seguridad alimentaria. - Experiencia en entornos de trabajo dinámico y bajo presión. - Deseable experiencia en restaurantes de comida rápida o restauración organizada. - Experiencia en plancha, freidora, horno y partida fría. Condiciones - Incorporación: Febrero 2024 - Contrato indefinido. - Horarios rotativos con 2 días de descanso seguidos (de Lunes a Domingo). - Jornada: Parcial (20h/semana) o Completa (40h/semana) - Formación y desarrollo profesional. - Descuento en nuestros productos. "Únicamente serán consideradas ofertas de empleo válidas para trabajar en nuestras cocinas, las publicadas en nuestra página web oficial y en la página web Job Today. Cualquier otra oferta encontrada fuera de estos canales no es reconocida ni respaldada por nuestra empresa. Recomendamos a los usuarios que ejerzan la debida diligencia al interactuar con oportunidades laborales encontradas en otros sitios web y/o canales de comunicación, y bajo ningún concepto faciliten sus datos personales o copia de sus documentos de identidad."

Grupo de restauración busca incorporar al equipo un/a Responsable del Departamento de Marketing. Su trabajo consistirá en la definición, coordinación e implementación del Plan de Marketing para las compañías. Funciones: · Diseño y control de estrategias en coordinación con el resto de departamentos para la consecución de los objetivos. Evaluación y análisis de resultados. · Creación de contenidos escritos y audiovisuales para RR.SS, Web y otras plataformas online y offline: - Dossiers, presentaciones, tarjetas, cartelería, copys, newsletter · Community Manager, control y mejora de la reputación online a través de plataformas de opinión y relaciones públicas con los clientes. · Control y organización de eventos, así como negociación con clientes y demás tareas administrativas. · Realizar estudios de mercado y competencia, aportando ideas para mejorar la eficacia y resultados. Requisitos: - Experiencia en posición similar, preferiblemente en el sector de la hostelería. - Nivel fluido de inglés; - Habilidades para la gestión de proyectos; - Pensamiento creativo; - Habilidades de comunicación (verbal y escrita); - Capacidad analítica. - Persona flexible y adaptable a un entorno laboral dinámico y cambiante; - Persona organizada con iniciativa, proactividad y autonomía.