Trabajos gestion d en España

Somos uno de los grupos de referencia en la hostelería madrileña contando con más de treinta años de experiencia y más de 10 restaurantes en distintos barrios de Madrid, en los que se combina sabores, conceptos, diseños y culturas. Buscamos una nueva HOSTESS jornada parcial(fines de semana V-S-D). Una persona responsable, extrovertida, constante, con habilidades de comunicación efectivas y con ganas de crecer profesionalmente Funciones: · Gestión de reservas. · Recepción de llamadas. · Acompañamiento al cliente a la mesa. · Cobro con TPV. Requisitos: · Conocimiento del programa CoverManager. · Dominio del inglés. · Buena presencia. · Paquete office. · Experiencia gestión de grupos y eventos.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona la restauración? 🍸 📢 ¡¡¡Te estamos buscando!!! 📢 En Lateral tenemos hambre de superación y estamos en busca del mejor equipo 💪 para nuestro restaurante ubicado en C/Velázquez, 57 (Barrio de Salamanca)📍 👩‍💻Buscamos hostess (recepcionista) que nos ayude a captar y mimar a nuestros clientes, garantizando que disfruten de la #experienciaLateral en cada visita ¿Qué te ofrecemos? 💼 Contrato indefinido con salario fijo competitivo ⏰ Jornadas de 16 horas a las semanas para los findes de semana (sábados y domingos) 🤟 Formar parte de un equipo joven, dinámico y multicultural 📈 Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional 💰 Descuento de empleado del 25% ¿Qué necesitamos de ti? 🙋‍♀️ Captación de clientes 📃 Bienvenida y acogida de clientes 📞 Gestión de reservas 🤵 Coordinación con el equipo de sala 🍽️ Montaje de mesas Prepara tu mejor sonrisa y… ¡que empiece el Rock & Roll! 😉

Importante empresa de Restauración Colectiva busca COCINERO-A para trabajar en Centro Sanitario ubicado Cuenca. ** ** Funciones: - Montaje de desayunos, con dietista, cocinado y emplatado de almuerzos de pacientes y personal y cocinado de cenas. A grandes rasgos. - Gestión de intolerancias y alérgenos y fichas técnicas - Planificación y compra de Materia Prima - Conocimientos de APPCC - Gestión de Costos y Escandallos - Conservación de los alimentos. - Gestión de inventarios. - Mantenimiento de orden y limpieza de su zona de trabajo ** Condiciones laborales** Jornada: 40h semanales. Incorporación: 20 de mayo Horario: L-D de 7:00 a 15:00 con libranzas por cuadrante Salario: Según convenio Contrato: Interinidad 4 meses Se requiere: - Experiencia como Cocinero/a, preferiblemente en Colectividades (Hospitales, Residencias, Colegios...) - Disponibilidad inmediata - Vivir en la zona o tener vehículo propio para llegar al puesto de trabajo. - Disponibilidad para trabajar según cuadrante de L-D con descansos correspondientes. Se valorará disponer de certificado de discapacidad superior el 33% Aramark valorará la idoneidad de las candidaturas inscritas para el puesto en función de la experiencia y las capacidades que aporta la persona que participa en el proceso de selección, garantizando así la equidad y la igualdad de oportunidades profesionales.

Buscamos JEFE DE COCINA para un reconocido restaurante familiar ubicado en en Callossa D' En Sarria. El puesto de trabajo es para larga duración. FUNCIONES: - La preparación de platos a la carta - Elaboración de platos con níspero - Aportar nuevas ideas a la carta. - Manejo de cuarto caliente. Carnes y pescados. - Especialidad: Arroces - Gestión de equipo de cocina, de 3 a 6 empleados. - Mantener el entorno limpio. - Saber manejar cocina completa. REQUISITOS : - Buscamos una persona con buena capacidad de adaptación e iniciativa. - Mínimo 3 años de experiencia COMO JEFE COCINA. - Se valora experiencia en hoteles y restaurantes . - Iniciativa, saber manejar cocina completa y gestión de personal. - Vivir por los al rededores o tener vehículo para desplazarse. SE OFRECE: - Jornada completa. - HORARIO CONTINUO: de 10.00 a 18.00 - Entre 22.000€ y 25.000€ brutos anuales. Negociable. - Puesto larga duración estable. - PUESTO INCORPORACIÓN INMEDIATA.. - Formar parte del equipo de un restaurante familiar con años de antigüedad bastante reconocido en Callossa.

Se requieren operarios/as de limpieza industrial para realizar las tareas de limpieza en varios de nuestros clientes (Cementeras, plantas de hormigón, gestión de residuos, fundiciones...) situados en la zona del Baix Llobregat, Barcelonés. Jornada 40h/sem L a D. Contrato Indefinido. Imprescindible vehículo propio. Valorable carnet de carretilla. Disponibilidad trabajar turnos, mañana/tarde/noche

¿Quieres formar parte del equipo Bed4u Pamplona? En Bed4uhotels, un hotel Urbano, Joven y de reciente apertura, buscamos un Recepcionista de Noche para formar parte de nuestro equipo Serás el responsable de realizar la acogida del cliente, control de entradas y salidas, auditoría de noches, cierre del día, gestión de reservas y preparación de desayunos. Te ofrecemos formar parte de un equipo joven, en un grupo hotelero con posibilidad de desarrollo y formación.. Contrato indefinido con apertura todo el año Buscamos una persona con experiencia en Hotel o atención al cliente, con autonomía, responsable, proactiva, con don de gentes y capacidad de comunicación , resolutiva

Importante Empresa, asentada en Madrid, especialista en MINICASINOS con CORNER DE APUESTAS, requiere incorporar personas responsables y capacitadas para gestión, control, organización, Comercialización y Venta de toda su oferta multiocio, bajo unos estándares de calidad, en la Comunidad de Madrid. Funciones a realizar: - Atención al Cliente y sus necesidades. - Mantenimiento del local e instalaciones, reporte de incidencias, comprobación de caja y cambio. Imprescindible conocimientos en diversas áreas deportivas. Se ofrece: - contrato suplencia de vacaciones posibilidad de indefinido - Jornada completa - Horarios: - L-D, semanas alternas en turnos de mañana y Tarde con 2 días libres

Busco una persona que hable español y francés que tenga conocimientos en gestión ley de inmigración , Extranjería , tramitacion administrava ,......

Se solicita Camarer@. Imprescindible manejo de bandeja e inglés. Horarios X de 20:00 a 00 J de 20:00 a 00 V de 20:00 a 00 S de 13:30 a 16:30 y de 20:00 a 00 D de 13:30 a 16:30 y de 20:00 a 00 Pago por horas según Valía, manejos de bandeja y profesionalidad.

Buscamos profesionales para nuestra tienda de JACA con experiencia en atención al cliente en tiendas y gestión de puntos de venta. Se requiere buena imagen y dotes de comunicación para proporcionar un servicio excelente a los clientes. Se valorará tener conocimientos de productos de montaña e idiomas, principalmente inglés y francés. Horario orientativo: - L,M,X,J: Tardes de 17:00 a 20:00 (3h). V,S: Mañana y tarde 11:00 a 14:00 y 17:00 a 20:00 (6h). Total = 24h semanales - En temporada alta (julio, agosto, diciembre y enero): se ampliará a 33h (L tarde (3h); M,X,J,V,S Mañana y tarde (6h)). - Se trabajan algunos festivos según calendario anual definido - retribución adicional - 1,5 días libres seguidos a la semana (D y L mañana). - Residencia en el área

¡En BURGER KING estamos contratando! Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento... ¡este es tu trabajo! Seleccionamos encargados/as de turno y gerentes para nuestros nuevos restaurantes de Palma de Mallorca (ciudad de Palma, zona de playas y calas (Cala D´or y Sa Coma) Se encargará de tareas de: - Gestión económica. - Gestión de personas. - Gestión de operaciones. - Posibilidad de realizar carrera profesional en una gran empresa de restauración en plena expansión y desarrollo a nivel nacional - Requisitos: - Disponibilidad completa - Facilidad para desplazamiento - Experiencia mínima de 1 años como encargado/a o gerente

En Eurofirms necesitamos incorporar promotores/as para trabajar en empresa del sector tabacalero ubicada en Madrid, para las zonas de Tres Cantos y San Sebastian de los Reyes. Trabajarás en una venta B2C, dirigiéndote al consumidor final, realizando las siguientes funciones: - Venta producto: IQOS cigarrillo eléctrico - Gestión de leads y generar contactos comerciales. - Trato directo con consumidor final para dar a conocer el producto. - Gestión del engagement en diferentes canales con consumidor final. - Cierre de ventas con los contactos realizados y activación de canales para conseguir cierre de ventas. - Seguimiento comercial con consumidor. - Venta directa. Requisitos: ** Experiencia como comercial/promotor.** Condiciones: Contrato indefinido 40h/sem + 2 meses periodo prueba. Crecimiento real empresa. L- D 9.30 a 10.30 19.30h 20.30h 2h descanso comida Salario. 23.300€ + objetivos de ventas (14 pagas) Ticket restaurante Sodexo 216€ Si eres una persona proactiva y dinámica, ¡Te estamos esperando!

¿Te interesa formar parte de una empresa muy asentada en su sector? ¿Te gusta el trato con el cliente personalizado? ¿Cuentas con nivel nativo/bilingüe de portugués? Tus funciones - Atención de forma telefónica al cliente de la empresa, dándole todo el soporte necesario para un buen servicio. - Realización de gestiones administrativas acordes al puesto tanto en castellano como en portugués. Requisitos del puesto - Experiencia como Teleoperador/a de atención al cliente de al menos 2 años reciente. - Nivel bilingüe de Portugués - Formación mínima en administración o similar de Grado medio - Manejo informático Se ofrece - CONTRATO TEMPORAL CON RANDSTAD hasta finales de Septiembre - HORARIO: TURNOS ROTATIVOS: L-D (con dos días libres a la semana) 7:00-15:00, 15:00-23:00 - SALARIO: 13,12 EUROS BRUTOS HORA + Pluses (nocturnidad, plus por cada sábado, domingo o festivo trabajado, plus transporte y plus asistencia). La suma de todos los conceptos hacen un salario mensual muy atractivo - MODALIDAD: PRESENCIAL EN LA ZONA DE VILLAVERDE BAJO.

¿Te interesa formar parte de una empresa muy asentada en su sector? ¿Te gusta el trato con el cliente personalizado? ¿Cuentas con nivel nativo/bilingüe de catalán? Tus funciones - Atención de forma telefónica al cliente de la empresa, dándole todo el soporte necesario para un buen servicio. - Realización de gestiones administrativas acordes al puesto tanto en castellano como en catalán. Requisitos del puesto - Experiencia como Teleoperador/a de atención al cliente de al menos 2 años reciente. - Nivel bilingüe de Catalán - Formación mínima en administración o similar de Grado medio - Manejo informático Se ofrece - CONTRATO TEMPORAL CON RANDSTAD hasta finales de Septiembre - HORARIO: TURNOS ROTATIVOS: L-D (con dos días libres a la semana) 7:00-15:00, 15:00-23:00 - SALARIO: 13,12 EUROS BRUTOS HORA + Pluses (nocturnidad, plus por cada sábado, domingo o festivo trabajado, plus transporte y plus asistencia). La suma de todos los conceptos hacen un salario mensual muy atractivo - MODALIDAD: PRESENCIAL EN LA ZONA DE VILLAVERDE BAJO.

Desde IMAN, consultora de RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. En Global Consulting, división especializada en selección, nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a - Back Office ubicado en Barcelona. La empresa ofrece un contrato indefinido directo con la empresa, con jornada de 20/25 horas. Con horarios de lunes a viernes de 9:00 a 14:00. Con flexibilidad horaria de 8:00 a 10:00. A partir del año en el puesto, habrá posibilidad de combinar jornada presencial y teletrabajo. Las funciones que desarrollarás son: - Gestión telefónica para orientar y atender a los clientes en lo que respecta a los servicios de la empresa. - Gestión telefónica y administrativa en el seguimiento de la documentación requerida para la financiación de proyectos de los clientes, para las bonificaciones de personal investigador y las desgravaciones fiscales en proyectos de I+D+i. - Gestión administrativa en los cálculos y en la confección de la documentación relativa a los incentivos fiscales para los proyectos de I+D+i, tales como deducciones fiscales, bonificaciones de personal investigador, tramitaciones y justificaciones de ayudas recibidas por nuestros clientes. Requisitos: - Experiencia en administración, atención telefónica y en gestión de documentación. - Valorable conocimientos contables-fiscales y/o laborables. - Idiomas: Castellano - Catalán - Habilidades informáticas: valorable sistema operativo IOS (Mac - Apple) - Capacidad de gestión y organización. Soltura telefónica. - Imprescindible: Persona ordenada y muy analítica. - Disponibilidad inmediata. Si la oferta te resulta interesante, no dudes en postularte.

Dependencia y reporte: o Reporta directamente al Primer Encargado o Maitre. o Feedback negativo del cliente a su responsable directo el mismo día Objetivo del puesto: o El Barman vela por la satisfacción de los clientes, garantizando un buen servicio y atención al cliente, siempre bajo las directrices del responsable del restaurante. o El objetivo primordial es que a través de su servicio, amabilidad y profesionalidad, los estándares de calidad se alcance la satisfacción del cliente. Descripción del puesto: 1. Por Responsabilidades o Organización o Planificación o Controla y gestiona las actividades que se hacen durante un servicio. 2. Por Tareas o Asegurarse que el seating de las reservas es correcto o Asesoramiento personalizado a los clientes o Supervisión del montaje y preparación de la sala Actitudes: o Actitud Positiva o Predisposición o Educación o Responsabilidad o Compañerismo o Protocolo o Compromiso o Confianza o Servicial o Carisma o Sentimiento de pertenencia o Empatía o Inteligencia emocional Aptitudes y competencias personales: El perfil del profesional debe ser una persona con formación y experiencia en el servicio de café y bar de un restaurante o bar, entusiasta de la profesión y que busque un compromiso a largo plazo con el grupo y una vinculación a un proyecto fresco y joven en crecimiento y estable, con: . a. Dominio de técnicas protocolarias, cortesía y simpatía. b. Conocimiento cocktail clásicos c. Conocimiento mice en place de barra d. Polivalencia. e. Interés por su aspecto físico y estético, así como pos su higiene corporal. Competencias profesionales: a. Debe conocer, además de los conocimientos básicos para el desarrollo de sus funciones y el cumplimiento de sus responsabilidades: 1. Conocimiento en el área 2. Experiencia en el sector 3. Normas de seguridad e higiene aplicada. 4. Introducción a la estructura y montaje de eventos. 5. Conocimiento del vino y destilados. 6. Primeros auxilios. 7. Técnicas de venta y atención al cliente. b. Realizar de manera cualificada el conjunto de tareas encomendadas. c. Colaborar con los responsables de su departamento y demás compañeros. d. Colaborar en la instrucción y formación del personal de nueva incorporación. e. Participar en la limpieza de maquinaria y zonas. f. Atender las posibles quejas y reclamaciones de los clientes utilizando el procedimiento definido para ello. Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se vuelva a repetir la queja. g. Asistencia a las reuniones. h. Asistencia a formaciones. i. Notificación al responsable del departamento de cualquier tipo de avería. Responsabilidades: a. Conocimiento del Manual de procesos y procedimientos. b. Conocimiento de los objetivos generales y específicos de su departamento c. Conocimiento del Código ético de conducta. d. Cumplir lo especificado en el Manual de procedimientos. e. Asistir a los cursos de formación necesarios para garantizar el nivel de calidad marcado, asegurando así, la correcta realización de sus tareas. f. Atender todas las quejas y reclamaciones de los clientes, y solucionarlas. g. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la satisfacción del cliente durante su estancia. h. Controlar, almacenar y manipular correctamente todo el material de restaurante. Además de realizar controles periódicos del almacenamiento, manipulación y rendimiento de los productos del restaurante. i. Promover la comunicación interna y la utilización del uso del buzón de sugerencias. Formación: Asistencia y participación en los cursos de formación específicos de su departamento y cumplir todo lo especificado en el manual de procedimientos.

Desde MARLEX Interim Teruel estamos seleccionando VENDEDOR/ A EXPENDEDOR/A para gasolinera ubicada en la comarca del Jiloca (Teruel). ¿Tienes experiencia como expendedor de combustible? ¿Conoces el funcionamiento de una tienda, cobros y manejo de programas informáticos relacionados con ella (ofimática)?¿Te gusta el trabajo cara al público? Pues esta es tu oportunidad, inscríbete y forma parte de una gran empresa con historia a sus espaldas. FUNCIONES - Expender combustible - Realizar cobros y gestión de tienda - Atención al cliente REQUISITOS - Residir en la zona - Trabajo con contrato de larga duración - Estar dispuesto a trabajar a turnos y hacer noches - Alto nivel de español SE OFRECE - Contrato de larga duración, estabilidad - Jornada de L a D, con 2 días de festivo - Turnos rotativos - Descuento sobre el litro de gasolina por se trabajador

Importante empresa de Restauración Colectiva busca COCINEROS/AS para trabajar en Centro Sanitario ubicado Puerto del Carmen, Lanzarote Funciones: - Montaje de desayunos, con dietista, cocinado y emplatado de almuerzos de pacientes y personal y cocinado de cenas. A grandes rasgos. - Gestión de intolerancias y alérgenos y fichas técnicas - Planificación y compra de Materia Prima - Conocimientos de APPCC - Gestión de Costos y Escandallos - Conservación de los alimentos. - Gestión de inventarios. - Mantenimiento de orden y limpieza de su zona de trabajo HORARIO: 40h semanales. Horario de 07:00 a 15:00h Salario: Según convenio Contrato: Eventual con posibilidad de indefinido. Se requiere: - Experiencia como Cocinero/a, preferiblemente en Colectividades (Hospitales, Residencias, Colegios...) - Disponibilidad inmediata - Vivir en la zona o tener vehículo propio para llegar al puesto de trabajo. - Disponibilidad para trabajar según cuadrante de L-D con descansos correspondientes.

En Eurofirms necesitamos incorporar promotores/as para trabajar en empresa del sector tabacalero ubicada en Madrid, zona norte y zona oeste. Trabajarás en una venta B2C, dirigiéndote al consumidor final, realizando las siguientes funciones: Venta producto: IQOS cigarrillo eléctrico. Gestión de leads y generar contactos comerciales. Trato directo con consumidor final para dar a conocer el producto. Gestión del engagement en diferentes canales con consumidor final. Cierre de ventas con los contactos realizados y activación de canales para conseguir cierre de ventas. Seguimiento comercial con consumidor. Venta directa. Préstamos: prestan producto a cliente potencial. Requisitos: Experiencia como comercial/promotor. Vehículo propio. Condiciones: Contrato indefinido 40h/sem + 2 meses periodo prueba. Crecimiento real empresa. L- D 9.30 a 10.30 19.30h 20.30h 2h descanso comida Salario. 23.300€ + objetivos de ventas (14 pagas) Ticket restaurante Sodexo 216€ Si eres una persona proactiva y dinámica, ¡Te estamos esperando!

** Camarero** - Dependencia y reporte: o Reporta directamente al Primer Encargado o Maitre. o Feedback negativo del cliente a su responsable directo el mismo día - Objetivo del puesto: o El camarero vela por la satisfacción de los clientes, garantizando un buen servicio y atención al cliente, siempre bajo las directrices del responsable del restaurante. o El objetivo primordial es que a través de su servicio, amabilidad y profesionalidad, los estándares de calidad se alcance la satisfacción del cliente. - Descripción del puesto: 1. Por Responsabilidades o Organización o Planificación o Controla y gestiona las actividades que se hacen durante un servicio. 1. Por Tareas o Asegurarse que el seating de las reservas es correcto o Asesoramiento personalizado a los clientes o Supervisión del montaje y preparación de la sala - Actitudes: o Actitud Positiva o Predisposición o Educación o Responsabilidad o Compañerismo o Protocolo o Compromiso o Confianza o Servicial o Carisma o Sentimiento de pertenencia o Empatía o Inteligencia emocional - Aptitudes y competencias personales: El perfil del profesional debe ser una persona con formación y experiencia en el servicio de sala de un restaurante, entusiasta de la profesión y que busque un compromiso a largo plazo con el grupo y una vinculación a un proyecto fresco y joven en crecimiento y estable, con: . a. Dominio de técnicas protocolarias, cortesía y simpatía. b. Polivalencia. c. Interés por su aspecto físico y estético. - Competencias profesionales: a. Debe conocer, además de los conocimientos básicos para el desarrollo de sus funciones y el cumplimiento de sus responsabilidades: 1. Conocimiento en el área 2. Experiencia en el sector 3. Normas de seguridad e higiene aplicada. 4. Introducción a la estructura y montaje de eventos. 5. Conocimiento del vino y destilados. 6. Primeros auxilios. 7. Técnicas de venta y atención al cliente. b. Realizar de manera cualificada el conjunto de tareas encomendadas. c. Colaborar con los responsables de su departamento y demás compañeros. d. Colaborar en la instrucción y formación del personal de nueva incorporación. e. Participar en la limpieza de maquinaria y zonas. f. Atender las posibles quejas y reclamaciones de los clientes utilizando el procedimiento definido para ello. Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se vuelva a repetir la queja. g. Asistencia a las reuniones. h. Asistencia a formaciones. i. Notificación al responsable del departamento de cualquier tipo de avería. - Responsabilidades: a. Conocimiento del Manual de procesos y procedimientos. b. Conocimiento de los objetivos generales y específicos de su departamento c. Conocimiento del Código ético de conducta. d. Cumplir lo especificado en el Manual de procedimientos. e. Asistir a los cursos de formación necesarios para garantizar el nivel de calidad marcado, asegurando así, la correcta realización de sus tareas. f. Atender todas las quejas y reclamaciones de los clientes, y solucionarlas. g. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la satisfacción del cliente durante su estancia. h. Controlar, almacenar y manipular correctamente todo el material de restaurante. Además de realizar controles periódicos del almacenamiento, manipulación y rendimiento de los productos del restaurante. i. Promover la comunicación interna y la utilización del uso del buzón de sugerencias.

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Estamos buscamos profesionales de la estética con experiencia laboral en los siguientes tratamientos: - tratamientos faciales y corporales con y sin aparatología - depilación cera y láser - masajes faciales y corporales - gestión, venta y trato personalizado a los clientes - manicura y pedicura (opcional) Ofrecemos: - Contrato indefinido - Jornada tiempo completo - Formación continua a cargo de la empresa.

CONSULTOR/A PROYECTOS I+D+i Empresa: Leadertecna Ingenieros S.L. Formación: -Titulación universitaria: Ingeniería (ingeniero industrial, ingeniero telecomunicaciones, ingeniero informático, ingeniero químico...). Se requiere: -Experiencia mínima de 2 años en consultoría en materia de ayudas públicas y deducciones fiscales por actividades de I+D+i. -Se busca persona proactiva, empática, autónoma, con habilidad para las relaciones sociales y comunicación. Funciones: -Asesoramiento a empresas en materia de ayudas, subvenciones y deducciones fiscales por actividades I+D+i. -Gestión técnica de Proyectos I+D+i, Deducciones Fiscales. Análisis de estado actual de la técnica. Planteamiento y redacción de memorias técnicas e informes de ejecución. -Recopilación de información técnica en contacto directo con el cliente. -Interlocución con organismos públicos, empresas, centros tecnológicos, universidades, etc. Se ofrece: -Salario competitivo, a negociar en función de la categoría y experiencia del candidato. -Incorporación inmediata. -Incorporación en una empresa con trabajadores jóvenes, altamente cualificados. -Jornada completa (presencial y teletrabajo). -Plan de Carrera.

Objetivo del puesto: - El conserje es el encargado de mantener la seguridad y el control del establecimiento durante su jornada laboral, velando que toda la instalación funcione correctamente y atendiendo a las necesidades que puedan surgir al cliente. Descripción del puesto: 1. Por Responsabilidades - Control de aforo - Control de la instalación general, funcionamiento y seguridad - Conocimiento de los servicios del resto de áreas - Manejo de las posibles quejas y reclamaciones del cliente - Conocimiento de la documentación del local para su utilización en momentos oportunos - Atender a las necesidades de los clientes 2.Por Tareas - Control y manejo del programa de cámaras de seguridad - Control y manejo programas de gestión de habitaciones - Participación activa de labores de servicio al cliente - Feeedback diario a dirección sobre incidencias en el servicio Actitudes: o Actitud Positiva o Predisposición o Honestidad o Implicación o Motivación o Espíritu de mejora o Educación o Responsabilidad o Compañerismo o Protocolo o Servicial o Carisma o Sentimiento de pertenencia o Empatía o Inteligencia emocional o SONREIR Aptitudes y competencias personales: El perfil del profesional debe ser una persona con alto nivel de educación, muy servicial y con buen aspecto. a. Gestión del buen funcionamiento de la instalación b. Llevar el control de las habitaciones y espacios ocupados c. Comunicación fluida con resto de departamentos d. Presentar la información de acuerdo al estilo, asunto de que se trate, contexto y canal de comunicación, verificando que la información presentada sea comprendida por el comensal. e. Actuar con agilidad en situaciones rutinarias de interacción con clientes f. Resolver problemas inmediatos del servicio al cliente. g. Explicar cualquier información sobre los productos o servicios cuando sea apropiado. h. SONREIR Responsabilidades: a. Conocimiento del Codigo ético de conducta. b. Cumplir lo especificado en el Codigo ético de conducta y procedimientos. c. Asistir a los cursos de formación necesarios para garantizar el nivel de calidad marcado. d. Atender todas las quejas y reclamaciones de los clientes, y solucionarlas. Asegurar la satisfacción del cliente durante su estancia