Trabajos gestor telefonico incidencias en CastelldefelsCrear alertas

Right Side Coffee busca un coordinador de Gestión de pedidos, Producción y Logística, cuyas tareas permitan la fabricación y el desarrollo de los productos y servicios vendidos por la compañía dentro de los plazos establecidos y bajo nuestros estándares de calidad. Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de producción, almacén y distribución para garantizar una eficiente ejecución de los pedidos. Con nosotros tendrás la oportunidad de formar parte de una empresa joven y dinámica cuyo puesto será un punto de partida con vistas a un crecimiento en el futuro. Responsabilidades - Gestión administrativa y documental del proceso de venta y envío de pedidos a clientes B2C y B2B. - Preparación y empaquetado de producto, así como montaje de pedidos. - Generar albaranes, reclamaciones y coordinar los abonos y/o devoluciones con el departamento de contabilidad. - Atención telefónica y por email para informar a los clientes respecto al estado de los pedidos y entregas, así como resolución de consultas relacionadas con la venta y actividad de la empresa, derivándolas si procede a sus departamentos correspondientes. - Preparar y controlar la documentación para las agencias de transporte así como gestión de incidencias y seguimiento de envíos. - Participar y facilitar la implementación y seguimiento de proyectos de mejora en los procesos involucrados en su gestión, con el objetivo de contribuir a la optimización y eficiencia de los procesos y recursos de la empresa.