¿Eres empresa? Contrata servicio al cliente en ingles candidatos en Barcelona
Empresa del sector consultoría precisa incorporar un perfil de agente de atención al cliente para prestar servicio a cliente del sector público. Las tareas a llevar a cabo son las siguientes: - Atención al cliente telefónica - Atender consultas y peticiones básicas sobre las actividades del proyecto. - Transferencia de llamadas. - Remitir emails. - Emisión de llamadas. Buscamos una persona responsable y proactiva. Imprescindible nivel de inglés, catalán y castellano alto. Horario: 40h semanales de lunes a viernes. Cubrir servicio de 8h a 20h (horario de 8h a 17h, de 9h a 18h, de 12h a 20h...) Modalidad: Teletrabajo y un día a la semana presencial. Ubicación: Barcelona ciudad Contrato inicial por ETT. Salario: 8,82€ bruto/hora.
¡AUMENTAMOS EL EQUIPO DE SALA! Buscamos personas con experiencia y que quieran seguir aprendiendo. Si te sumas a nuestro equipo trabajarás - Con un contrato fijo discontinuo - Opcional: 32 o 35 horas semanales + anexo para realizar horas complementarias hasta 39 a la semana - Salario Bruto/anual según convenio + complementarias + nocturnidades - 5 días a la semana. Tus 2 días libres serán seguidos. - Tendrás dietas ricas, También opciones vegetarianas. - Un café y un smoothie durante el servicio - Una cerveza o copa de vino al finalizar tu turno - Obtener bonuses por objetivos: El empleado del mes, El mejor con el Upselling, Bonus por Excelencia del servicio... - Posibilidades reales de crecimiento profesional Buscamos sumar equipo de sala que disfrute de la hostelería y que : - Lleve bandeja con soltura - Sepa llevar un rango o esté acostumbrado/a a trabajo por secciones. - Fluidez en inglés - Disponibilidad horaria - Documentación completa y en regla (DNI/NIE y Nº de seguridad social) Trabajamos con sonrisa, servicio al cliente y mucha organización Somos un Beach Burger Café ubicado en la Barceloneta y muy cerquita de la playa. Nuestro ambiente es divertido e informal y nuestra inspiración California de los años 70 y la atmósfera de Hawai.
Reñé by Lonesome Dog El Restaurante Reñé fue inaugurado originalmente como pastelería en 1910 por José Reñé. Se convirtió en un restaurante y bar estilo bistró con temática art-déco. El restaurante ha sido renovado y relanzado con un nuevo concepto de cena elegante e informal en colaboración creativa con Lonesome Dog (una compañía de música y cine con sede en Londres). Camarero / Camarera Buscamos un barman/camarera apasionado y con experiencia para empezar de inmediato. El candidato será profesional y se preocupará por un excelente servicio al cliente. Requerimientos mínimos • 2 años de experiencia como barman/camarera • Permiso de trabajo válido • Nivel nativo de español • Nivel medio o superior de catalán • Nivel de inglés intermedio o superior. • Posibilidad de servir bebidas, preparar cócteles y utilizar la máquina de café. Requisitos de trabajo • Habilidades de organización • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico de alta demanda. • Pasión por el servicio al cliente, la comida y la gastronomía. • Participación en contenidos de marketing online. • Mantener altos estándares de calidad, seguridad alimentaria y limpieza en el restaurante. Salario Ofrecemos un salario NETO de 1258,88€ al mes más propinas por 40 horas semanales a tiempo completo (1767,27€ al mes BRUTO). Condiciones 2 días libres, 3 días completos y 2 días fraccionados. Esperamos con ansias futuros candidatos potenciales. Si ya ha solicitado algún puesto en el restaurante, no dude en volver a presentar su solicitud.
Empresa de prestigio con más de 50 años de antigüedad, situada en el centro de Barcelona y dedicada a la restauración, busca atención al cliente, organización entrada y check-in de reservas. También será apoyo en el servicio de restaurante Ofrecemos trabajo estable, jornada intensiva en turno tarde/noche, salario según convenio y estabilidad laboral. - Se requiere persona con experiencia en hostelería, y servicio al cliente - Imprescindible nivel experto de Ingles
¡Únete a Nuestro Equipo Como Camarero/a Profesional! Si eres apasionado/a del servicio al cliente y buscas una oportunidad donde puedas desplegar toda tu experiencia, ¡queremos conocerte! Estamos buscando un/a Camarero/a profesional para unirse de manera inmediata a nuestro equipo, dedicado a proporcionar experiencias gastronómicas excepcionales Funciones y Responsabilidades: - Utilizar el Handy y el TPV para registrar pedidos y gestionar transacciones de forma eficiente. - Explicar platos en castellano e inglés para garantizar una experiencia inclusiva para todos los clientes. - Recomendar y vender vinos, demostrando conocimiento y habilidades de venta. - Proporcionar un servicio profesional de bebidas, en sala y terraza - Llevar bandeja de forma segura y equilibrada, garantizando la entrega precisa de alimentos y bebidas. - Comunicarse eficientemente a través de pinganillo para coordinar el servicio con otros miembros del equipo. - Utilizar técnicas de upselling para aumentar las ventas sugiriendo productos adicionales a los clientes. - Proporcionar un servicio excepcional tanto en la sala como en la terraza, adaptándose a las necesidades del cliente y manteniendo altos estándares de atención. - Mantener los gueridones a punto de servicio, asegurando que estén limpios, organizados y listos para su uso. - Gestionar reservas utilizando una tablet, asegurando una gestión eficiente y precisa de las solicitudes de los clientes. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo positivo. Realizamos evaluaciones trimestrales de desempeño con feed back constructivo y planes de acción para tu crecimiento dentro de la empresa. Si cumples con estos requisitos y estás listo/a para unirte a un equipo joven, dinámico con opciones de crecimiento en el grupo, ¡esperamos conocerte! Av Gaudi 11 Sagrada Familia Restaurante Madre Taberna Imprescindible agendar entrevista por chat de Job Today
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¿Tiene experiencia laboral?
¡Únete a Nuestro Equipo Como Bartender en Restaurante Recién Reformado en la Sagrada Familia, Barcelona! Si eres un apasionado del servicio al cliente y buscas una emocionante oportunidad para crecer y adquirir experiencia en un restaurante reconocido, ¡queremos conocerte! Estamos en busca de un/a Bartender que se una a nuestro equipo en este emocionante proyecto de restauración. Si estás listo/a para formar parte de un equipo dinámico y trabajar en un entorno vibrante, ¡esperamos recibir tu solicitud! Funciones y Responsabilidades: - Preparar y servir bebidas, incluyendo cócteles clásicos y de autor. - Cobrar a los clientes utilizando el TPV de manera precisa y eficiente. - Utilizar el TPV y el Handy para registrar pedidos y gestionar transacciones. - Atender el teléfono en español e inglés para tomar reservas y atender consultas. - Tomar y gestionar reservas para el restaurante. - Servir bebidas y comida en la barra con atención al detalle y cortesía. - Mantener la barra limpia y ordenada, siguiendo las normas de higiene y seguridad Requisitos: - Experiencia comprobada de al menos 2 años en hoteles o restaurantes como Bartender o Camarer@ de barra - Conocimientos sólidos de inglés (a demostrar en entrevista). - Conocimiento de vinos españoles y mixología - Habilidades organizativas y atención al detalle. - Capacidad para mantener la calma bajo presión. - Actitud profesional y amigable. - Diploma o certificado de formación en hostelería muy valorable. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo positivo. Realizamos evaluaciones trimestrales de desempeño con feedback constructivo y planes de acción para tu crecimiento dentro de la empresa. Si cumples con estos requisitos y estás listo/a para unirte a un equipo de excelencia en gastronomía, ¡esperamos conocerte Agenda tu entrevista Av. Gaudí 11 Restaurante Madre Taberna Moderna Por favor, confirma tu entrevista por chat.
Descripción del empleo: La atención al cliente, el horneado de productos, la gestión de caja y el mantenimiento del local son algunas de las responsabilidades clave que desempeñarás en este puesto. La formación necesaria para desarrollar estas tareas será proporcionada por la empresa, lo que te permitirá adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para brindar un excelente servicio al cliente. En cuanto a la atención al cliente, serás el principal punto de contacto con los clientes, brindándoles asistencia, respondiendo a sus preguntas y asegurándote de que su experiencia sea positiva. Esto incluye tomar pedidos, manejar consultas y resolver problemas de manera efectiva y amigable. Además, serás responsable del horneado de los productos, asegurándote de que se preparen y cocinen adecuadamente, siguiendo los estándares de calidad y presentación establecidos. También deberás mantener la limpieza y el orden en el área de cocina y garantizar que los ingredientes estén correctamente almacenados y etiquetados. En cuanto a la gestión de caja, serás responsable de realizar transacciones de manera precisa y segura, asegurándote de que se apliquen los procedimientos adecuados para manejar el efectivo y otros métodos de pago. Esto implica mantener un registro exacto de las ventas y proporcionar los cambios y recibos correspondientes. Además, deberás encargarte del mantenimiento general del local, asegurándote de que esté limpio y ordenado en todo momento. Esto puede incluir tareas como la limpieza de las áreas comunes, el cuidado de las instalaciones y la reposición de suministros cuando sea necesario. La empresa proporcionará la formación necesaria para que adquieras todas las habilidades y conocimientos requeridos para desempeñar eficazmente estas funciones. Aprovecha esta oportunidad para desarrollarte profesionalmente y brindar un excelente servicio al cliente en todas tus tareas diarias. Tipo de puesto: Contrato indefinido Beneficios: Flexibilidad horaria Horario: Disponibilidad fin de semana Flexibilidad horaria Turno rotativo Educación: ESO (Deseable) Experiencia: Experiencia en caja: 1 año (Deseable) Idioma: Inglés (Deseable) Catalán (Deseable) Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Hola! Somos Tizana Açaí & Juices Bar! Un local de açaí, zumos y batidos naturales, en take away. Nuestra misión es ofrecer un producto fresco, de calidad. Los mejores smoothies y açaí de Barcelona. Buscamos personas auténticas y positivas que compartan nuestros valores y objetivos. Pero, sobre todo, y lo más importante, buscamos a gente con muy buen rollo para empezar cuanto antes. TAREAS A REALIZAR Atención y fidelización de clientes, ofreciendo un servicio excepcional y comunicando nuevos productos y promociones. Ayudar en la elaboración de zumos y batidos. Mantenimiento de la limpieza y el orden del local. Gestión de la caja Reposición de stock en punto de venta, asegurando la correcta presentación de los productos. REQUISITOS Experiencia previa en hostelería o en un puesto similar es preferible, pero no obligatoria. Valoramos tu pasión y entusiasmo por las bebidas saludables y el servicio al cliente. Habilidades excepcionales de servicio al cliente: actitud positivo y amigable, comunicación efectiva, orientación a ventas y capacidad para trabajar bajo presión. Excelentes habilidades de organización y capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficiente y proactiva. Fluidez oral en español e inglés. El dominio de otras lenguas es un plus. ¿QUÉ OFRECEMOS? Te damos la oportunidad de formar parte de una empresa joven, en plena expansión y desarrollo. Media jornada de trabajo (20h o 25h) por las tardes/mañana. Salario fijo según convenio. Es necesario disponer de papeles para trabajar en regla.
¡Excelente oportunidad para peluqueros! ¿Estás buscando una oportunidad laboral con un buen salario y un ambiente internacional? ¡Entonces sigue leyendo! Estamos buscando peluqueros apasionados por su trabajo, que quieran ofrecer un servicio profesional a sus clientes. Si tienes al menos un año de experiencia o una certificación en peluquería, entonces esta oferta de trabajo es para ti. Responsabilidades: - Cortes de cabello en seco femeninos y masculinos - Brindar un excelente servicio a los clientes - Vender productos - Contribuir a la creación de un ambiente de trabajo agradable - Limpieza y organización de las zonas comunes Para aplicar a este trabajo, debes contar con los siguientes requisitos: - Al menos un año de experiencia oficial - Nivel básico/intermedio de inglés - Pasaporte europeo
¿Tienes experiencia en limpieza de apartamentos y te encanta interactuar con la gente? ¡Estamos buscando un administrador de alquiler de apartamentos que hable inglés y español para unirse a nuestro equipo! Responsabilidades: - Realizar servicios de limpieza para 6-9 check-ins al mes - Brindar excelente servicio al cliente durante su estadía - Gestionar los procedimientos de check-out y asegurar una limpieza minuciosa después de la salida - Coordinar con la lavandería para todas las necesidades de lavandería Requisitos: - Experiencia previa en limpieza de apartamentos - Buenas habilidades interpersonales - Fluidez en inglés y español Beneficios: - Pago competitivo - Horario flexible a tiempo parcial ¡Si eres confiable, detallista y te gusta trabajar con clientes, queremos saber de ti! ¡Solicita ahora para unirte a nuestro equipo dinámico! Envía tu currículum
Únete al equipo del Grupo Gastronómico Banco de Boquerones y sé parte de nuestra operación en crecimiento! Descripción del trabajo: Como telefonista de Gestión de Reservas, serás responsable de coordinar y gestionar las reservas para nuestros 9 restaurantes, dentro del Grupo Gastronómico Banco de Boquerones. Esta posición requiere una persona organizada, comunicativa y orientada al servicio al cliente, que pueda garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestros comensales. Esta es una oportunidad para ser parte de un equipo dinámico en un entorno gastronómico emocionante y en constante evolución. Responsabilidades: Gestionar eficientemente las reservas de nuestros 9 restaurantes, utilizando libro de reservas Restoo y comunicación directa con los clientes. Coordinar con los equipos de sala y cocina para asegurar una distribución equitativa de las reservas y optimizar la capacidad de cada restaurante. Proporcionar un servicio al cliente excepcional al atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes Realizar un seguimiento proactivo de las cancelaciones y cambios en las reservas, asegurando una comunicación clara y oportuna con los clientes afectados. Requisitos: Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en la industria de la restauración o la hostelería. Habilidad para trabajar de manera organizada y eficiente en un entorno de ritmo rápido. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, inglés y preferiblemente catalán con capacidad para interactuar con clientes de manera profesional y cortés. HOARIO LABORAL JUEVES Y VIERNES DE 17:30 A 22:30 Y SABADPO Y DOMINGO DE 16:30 A 22:30 Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, adaptándose a las necesidades cambiantes del negocio. Si estás listo/a para unirte a nuestro equipo y contribuir al éxito del Grupo Gastronómico Banco de Boquerones, ¡esperamos con interés recibir tu solicitud para esta posición de incorporación inmediata!
Se requiere: - Experiencia mínima 2 años en el sector hostelería/restauración - Dominar Castellano, Catalán e Inglés - Conocimientos medios de destilados: ginebra, whisky, ron, tequila,... - Conocimientos medios de coctelería - Buena presencia y buen servicio con los clientes - Ganas de aprender y de trabajar, y de formar parte de nuestro equipo Puesto de trabajo: - Atender a los clientes en barra y en mesa, recomendaciones, tomar comandas, preparar bebidas y servirlas. - Mise en place de ingredientes, puesta a punto de la barra, cargar neveras. - Cobrar. - Limpieza de la sala, limpieza de la barra, limpieza de la cocina.
Tienes un nivel nativo de alemán? Te interesa el mundo de los automóviles? Sigue leyendo, esta oferta te interesará! **nuestro cliente** Empresa líder en Europa ubicada en el centro de Barcelona, responsable de brindar soporte operativo integral así como servicios a las principales aseguradoras, corredores, gestores de flotas y fabricantes de automóviles. Ofrecen un control integral de siniestros de principio a fin, incluyendo un servicio al cliente omnicanal 24/7 todo el año, una red de talleres homologados y una gestión de siniestros altamente optimizada. Sus soluciones ayudan a ahorrar tiempo y dinero para que pueda brindar un servicio excepcional a su cliente que supere sus expectativas. **tus funciones** Te encargarás de registrar los datos para facilitar la gestión administrativa del centro de relación con el cliente e introducir los datos para generar la facturación, activando así los pagos en beneficio de los miembros. Principalmente, recogerás la información necesaria de la aseguradora y/o talleres a través de diferentes canales de comunicación (llamada, correo, sistema) para introducirla en los sistemas e iniciar la reparación de vehículos en la red de talleres de la empresa. También recibir llamadas de talleres para cancelar o consultar sobre las órdenes de reparación. Las funciones para el puesto de back-office son: - Gestiones administrativas y registro de datos en el sistema. - Generación y gestión de facturas. - Pagos en beneficios de los socios. - Contacto con la aseguradora y/o talleres mecánicos. - Gestión de llamadas, mails y sistemas internos. - Revisar y confirmar órdenes de reparación. **requisitos del puesto** - Nivel de Alemán nativo/bilingüe - Buen dominio del Español o del Inglés - Valorable experiencia previa en administración o finanzas. - Conocimientos de MS Office avanzado y habituado a trabajar con correo electrónico e Internet. - Persona dinámica y con iniciativa. - Orientación de servicio al cliente. - Capacidad de comunicación y de síntesis. - Organizado, responsable y orientado a resultados. - Disponible para empezar a trabajar inmediatamente en Barcelona. **tus beneficios** - Salario : 22.500euros brutos / año. - Horario de oficina de lunes a viernes (8h a 17h / 9h a 18h). - Otros beneficios (ticket restaurante, mutuos médicos, etc.) - Posición estable (contrato indefinido directamente con la empresa) - Incorporación lo antes posible. - Equipo internacional. - Actividades de team building y Afterworks durante el año.
Únete a Nuestro Equipo Como Camarero/a profesional / Jefe de Rango Si eres apasionado/a del servicio al cliente y estás buscando una vacante donde desplegar toda tu experiencia, ¡queremos conocerte! Estamos en busca de un/a Camarero/a profesional / Jefe de Rango que se incorpore de manera inmediata a nuestro equipo dedicado en proporcionar experiencias gastronómicas excepcionales Funciones y Responsabilidades: - Supervisar al equipo de camareros durante el servicio. - Garantizar la calidad del servicio y la experiencia gastronómica plena del comensal - Coordinar las operaciones del restaurante durante el servicio. - Resolver problemas con rapidez y eficacia - Mantener altos estándares de limpieza y presentación. - Entrenar y desarrollar al personal. - Motivar al equipo para ofrecer experiencias memorables a los comensales. Requisitos: - Experiencia comprobada de al menos 3-4 años en hoteles o restaurantes gastronómicos - Conocimientos sólidos de inglés (a demostrar en entrevista). - Conocimiento avanzado de vinos españoles y valorable positivamente conocimiento de vinos internacionales - Habilidades organizativas y atención al detalle. - Capacidad para mantener la calma bajo presión y maneras de estar - Diploma o certificado de formación en hostelería muy valorable. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo positivo. Realizamos evaluaciones trimestrales de desempeño con feed back constructivo y planes de acción para tu crecimiento dentro de la empresa. Si cumples con estos requisitos y estás listo/a para unirte a un equipo joven, dinámico con opciones de crecimiento en el grupo, ¡esperamos conocerte! Av Gaudi 11 Sagrada Familia Restaurante Madre Taberna Imprescindible agendar entrevista por chat de Job Today
¿Te gusta el mundo de la gastronomía y el trato con el cliente? En Grupo Andilana queremos incorporar CAMAREROS para nuestro equipo de Gerona, Deben ser perfiles dinámicos, con muy buen trato y servicio al cliente. Se explican los platos con detalles, acompañando a nuestros clientes en la experiencia gastronómica. Uno de los puntos fuertes en nuestros restaurantes es el servicio. El equipo está volcado para que no falte ningún detalle. ¿Quiénes somos?... Grupo Andilana somos un grupo de restauración nacidos en la Costa Brava y que consolidó su trayectoria en 1992 con la apertura del primer restaurante en Barcelona, La Fonda, en la histórica Plaza Real. Ese tan solo fue el inicio de una gran aventura: más de treinta restaurantes y tres hoteles después, seguimos aprendiendo juntos sobre innovación, gastronomía y diseño. Quien nos iba a decir hace 60 años, cuando decidimos apostar por un nuevo concepto de gastronomía, que ahora seguiríamos siendo uno de los principales grupos de restauración del país. Hasta llegar a ti, nuestro nuevo/a Camarero/a. ¿Qué tareas realizarás en tu día a día?... Recepción de peticiones de clientes y elaboración de propuestas. Tomar nota de los pedidos. Comandar en el sistema los pedidos de los clientes. Asegurarse que los clientes están disfrutando de sus comidas y tomará medidas para corregir cualquier problema o incidencia. Contestar a preguntas sobre los alimentos del menú, haciendo recomendaciones a petición. Explicar a petición del cliente cómo se elaboran los platos del menú, mencionando los ingredientes. Recomendar bebidas a los clientes. Informar a los clientes de las especialidades diarias. Requisitos… Eres una persona organizada, responsable y comprometida con el equipo. Tienes habilidades comunicativas. Eres una persona activa y flexible. Tienes motivación y ganas de crecer. Idiomas: Castellano e inglés. Perfil dinámico, amable y volcado a la atención al cliente. Experiencia mínima de 6 meses en hostelería Disponibilidad para realizar los turnos de 12:30h a 16:30h y de 20:30h a 24:30h. Ofrecemos… Un ambiente de trabajo dinámico y acogedor, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en el área de la hostelería. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, con posibilidad de asumir roles de mayor responsabilidad en el futuro. Salario competitivo y beneficios adicionales, incluyendo descuentos en nuestros productos y servicios. Te esperamos!!!!
El Nacional es la experiencia gastronómica de Barcelona. Un multiespacio con 4 restaurantes y 4 barras bajo el mismo techo modernista en pleno Paseo de Gracia. Trabajar en El Nacional significa formar parte de un equipo joven apasionados por la gastronomía y la restauración. ¿Quieres formar parte de nuestro equipo de profesionales, cuya vocación es la excelencia en el servicio al cliente? Buscamos AYUDANTE DE COCINA con formación en turismo/hostelería. En dependencia directa del Jefe de cocina y demás equipo participará de un proyecto de cocina multidisciplinar, de dar servicio al restaurante. Funciones -Ejecuta las tareas de limpieza de las diferentes áreas de la cocina (encimeras, fogones, hornos, maquinaria, electrodomésticos...). -Se encarga de la limpieza de los utensilios y el menaje de cocina. -Lava, corta y pela frutas, verduras y hortalizas en crudo. En ocasiones, intervine, ayudando al cocinero, en la elaboración de algunos platos poco complejos, como la elaboración de guarniciones y complementos de menús. -Transporta y almacena las materias primas y los materiales utilizados en la cocina y en la despensa. -Se ocupa de recoger y ordenar la cocina. -Clasifica y tira los desperdicios. .Cumplir las normas relacionadas con la gestión de residuos en las instalaciones. -Cumplir las buenas prácticas medioambientales. -Cumplir las normas relacionadas con la gestión de residuos en las instalaciones. -Cumplir las buenas prácticas medioambientales. ¿Qué ofrecemos? -Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión. -Formación inicial en el puesto de trabajo. -Formación continua durante el año. -Entrega de uniforme. -Posibilidad de comer en el centro de trabajo. -30 días de vacaciones. -Formación en idiomas: inglés y francés. -Descuentos en servicios deportivos
English: Job Summary: The Jefe de Sala, also known as the Head of Front of House, is responsible for overseeing all aspects of the front-of-house operations within a restaurant or hospitality establishment. This role requires a strong combination of leadership, organization, and customer service skills to ensure a seamless and enjoyable dining experience for guests. The Jefe de Sala coordinates with various departments, including the kitchen, servers, and management, to uphold service standards, manage reservations, and resolve any guest issues promptly. Responsibilities: Leadership and Management: Lead, motivate, and supervise front-of-house staff, including servers, hosts/hostesses, and bartenders. Conduct regular meetings to communicate expectations, discuss service standards, and address any concerns or improvements. Develop and implement training programs to ensure all staff members are equipped with the necessary skills and knowledge to provide exceptional service. Guest Experience: Maintain a strong focus on delivering excellent customer service by actively engaging with guests and addressing any concerns or special requests. Monitor dining room ambiance, cleanliness, and overall presentation to ensure a pleasant and inviting atmosphere for guests. Handle guest feedback and complaints professionally and efficiently, taking proactive steps to resolve issues and prevent recurrence. Reservations and Seating: Manage reservations and seating arrangements efficiently, maximizing the use of available space while adhering to capacity limitations and guest preferences. Coordinate with the kitchen team to ensure timely and accurate preparation of orders based on reservation schedules and guest flow. Operations and Logistics: Oversee the organization of the front-of-house area, including seating plans, table settings, and decor, to optimize efficiency and aesthetics. Collaborate with the kitchen and bar staff to maintain adequate inventory levels of supplies, equipment, and menu items required for smooth operations. Implement and enforce standard operating procedures related to service, cleanliness, safety, and hygiene protocols. Financial Management: Monitor sales performance, analyze trends, and identify opportunities to increase revenue and improve profitability. Control operational costs by effectively managing labor, inventory, and other expenses within budgetary constraints. Prepare reports and forecasts on key performance indicators, such as sales figures, labor costs, and guest satisfaction metrics, for management review. Qualifications: Proven experience in a similar role within the hospitality industry, preferably in a high-end restaurant or hotel. Strong leadership and interpersonal skills, with the ability to inspire and motivate a diverse team. Exceptional customer service skills, with a keen eye for detail and a proactive approach to addressing guest needs and concerns. Excellent organizational and multitasking abilities, capable of managing multiple priorities in a fast-paced environment. Proficiency in reservation management software, point-of-sale systems, and other relevant technology. Knowledge of food and beverage operations, including menu planning, wine service, and bar management. Familiarity with health and safety regulations, sanitation standards, and licensing requirements. Flexibility to work evenings, weekends, and holidays as needed. Espanol: Resumen del trabajo: El Jefe de Sala es responsable de supervisar todos los aspectos de las operaciones de la parte delantera del establecimiento dentro de un restaurante o establecimiento de hospitalidad. Este rol requiere una sólida combinación de habilidades de liderazgo, organización y servicio al cliente para garantizar una experiencia de comedor fluida y agradable para los huéspedes. El Jefe de Sala coordina con varios departamentos, incluyendo la cocina, los meseros y la gerencia, para mantener los estándares de servicio, gestionar las reservas y resolver cualquier problema de los huéspedes de manera rápida. Responsabilidades: Liderazgo y Gestión: Liderar, motivar y supervisar al personal de la parte delantera del establecimiento, incluidos los meseros, anfitriones y bartenders. Realizar reuniones periódicas para comunicar expectativas, discutir los estándares de servicio y abordar cualquier inquietud o mejora. Desarrollar e implementar programas de capacitación para garantizar que todos los miembros del personal estén equipados con las habilidades y conocimientos necesarios para brindar un servicio excepcional. Experiencia del Huésped: Mantener un fuerte enfoque en brindar un excelente servicio al cliente al interactuar activamente con los huéspedes y abordar cualquier inquietud o solicitud especial. Supervisar el ambiente del comedor, la limpieza y la presentación general para garantizar un ambiente agradable e invitador para los huéspedes. Manejar los comentarios y quejas de los huéspedes de manera profesional y eficiente, tomando medidas proactivas para resolver problemas y prevenir su recurrencia. Reservas y Asientos: Gestionar las reservas y los arreglos de asientos de manera eficiente, maximizando el uso del espacio disponible mientras se adhieren a las limitaciones de capacidad y las preferencias de los huéspedes. Coordinar con el equipo de cocina para garantizar la preparación oportuna y precisa de los pedidos según los horarios de reserva y el flujo de huéspedes. Operaciones y Logística: Supervisar la organización del área de la parte delantera del establecimiento, incluidos los planes de asientos, la configuración de mesas y la decoración, para optimizar la eficiencia y la estética. Colaborar con el equipo de cocina y bar para mantener niveles adecuados de inventario de suministros, equipos y elementos del menú requeridos para operaciones sin problemas. Implementar y hacer cumplir los procedimientos operativos estándar relacionados con el servicio, la limpieza, la seguridad y los protocolos de higiene. Gestión Financiera: Supervisar el rendimiento de las ventas, analizar tendencias e identificar oportunidades para aumentar los ingresos y mejorar la rentabilidad. Controlar los costos operativos mediante la gestión efectiva de mano de obra, inventario y otros gastos dentro de los límites presupuestarios. Preparar informes y pronósticos sobre indicadores clave de rendimiento, como cifras de ventas, costos laborales y métricas de satisfacción de los huéspedes, para la revisión de la gerencia. Calificaciones: Experiencia probada en un rol similar dentro de la industria de la hospitalidad, preferiblemente en un restaurante o hotel de alta gama. Fuertes habilidades de liderazgo e interpersonales, con la capacidad de inspirar y motivar a un equipo diverso. Habilidades excepcionales de servicio al cliente, con un ojo agudo para el detalle y un enfoque proactivo para abordar las necesidades e inquietudes de los huéspedes. Excelentes habilidades organizativas y multitarea, capaces de gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido. Proficiencia en software de gestión de reservas, sistemas de punto de venta y otras tecnologías relevantes. Conocimiento de operaciones de alimentos y bebidas, incluida la planificación de menús, el servicio de vinos y la gestión de bares. Familiaridad con regulaciones de salud y seguridad, estándares de saneamiento y requisitos de licencias. Flexibilidad para trabajar por las tardes, fines de semana y feriados según sea necesario.
¡Únete a nuestro emocionante proyecto y conviértete en parte del equipo de Arpías, una cadena de salones de manicuras en rápido crecimiento! ¿Eres una experta en atención al cliente con una pasión por la creatividad y la excelencia en tu trabajo? ¡Entonces esta es tu oportunidad de brillar! Estamos buscando un/a recepcionista para nuestro salón ubicado en San Gervasi. Si te apasionan las manicuras, trabajas con rigor y estructura, y te encanta el orden y la organización, este trabajo es para ti. Requisitos: - Imprescindible hablar español, catalán y inglés con fluidez (en persona, escrito y telefónico). - Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar es deseable. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Actitud amistosa, servicial y profesional. - Capacidad para trabajar en un ambiente rápido y dinámico. - Conocimiento básico de técnicas de manicura y pedicura es una ventaja. - Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo. - Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de dos sábados al mes. Contrato de 30h semanales. Descripción del puesto Como recepcionista en nuestro salón de manicuras y pedicuras en expansión, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tu objetivo principal será brindar un servicio excepcional al cliente, asegurándote de que su experiencia en nuestro salón sea relajante, placentera y satisfactoria desde el momento en que ingresan hasta que se van. Responsabilidades principales - Dar la bienvenida a los clientes de manera amigable y profesional. - Gestionar las reservas de citas y mantener el calendario organizado. - Atender llamadas telefónicas, mensajes por WhatsApp, Instagram, Google Chat y consultas de los clientes de manera efectiva. - Proporcionar información precisa sobre los servicios ofrecidos y los precios. - Realizar consultas de dudas de clientas sobre qué servicios realizarse. Para ello, necesitarás ser una experta en todos nuestros servicios. - Asegurar que el salón esté limpio, ordenado y con un ambiente acogedor en todo momento. - Colaborar con el equipo de manicuristas y pedicuristas para garantizar una experiencia de alta calidad para los clientes. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente dinámico y colaborativo donde tus habilidades serán reconocidas y valoradas. Oportunidades reales de crecimiento profesional y promoción interna en nuestra creciente cadena de salones. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y ser parte de un salón de manicuras y pedicuras en crecimiento, ¡esperamos ansiosamente tu solicitud!
AMA TRADE IBERICA, una empresa especializada en la venta de torres y andamios de aluminio y con presencia en los tres países bálticos, invita a unirse a nuestro nuevo equipo en Barcelona a un gerente de ventas. Actualmente, estamos abriendo una sucursal en Barcelona y buscamos expandir nuestra presencia internacional. Estamos buscando un candidato con: Dominio fluido del español y catalán; Nivel conversacional de inglés; Conocimiento del ruso como una ventaja; Excelentes habilidades de comunicación y cortesía; Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo; Alta responsabilidad, precisión y orientación a resultados. Al inicio, el gerente estará encargado de la organización del negocio en Barcelona, ya que el negocio está en proceso de expansión. Esto incluirá la búsqueda de un local adecuado, establecimiento de logística, análisis de mercado, etc. Una vez completadas estas tareas, se enfocará en las ventas y el trabajo con clientes. Funciones principales: Organización inicial del negocio en Barcelona, incluyendo la búsqueda de locales, establecimiento de logística y análisis de mercado. Ampliación de la base de clientes y servicio a los clientes existentes una vez iniciadas las ventas. Preparación de ofertas y cierre de contratos. Realización de presentaciones de productos y consultoría. Supervisión de las tendencias del mercado y las actividades de los competidores. Desarrollo e implementación de estrategias de ventas. Entrega efectiva de productos y aseguramiento de la satisfacción del cliente. Preparación de informes sobre resultados de ventas y rendimiento. Ofrecemos: Un entorno de trabajo dinámico en una empresa en crecimiento con presencia en los tres países bálticos y ahora expandiéndose a Barcelona. Un salario competitivo y un sistema de bonificaciones. Oportunidades de desarrollo profesional y formación. Si eres enérgico, orientado a objetivos y deseas desarrollar tus habilidades de venta en una empresa internacional, envía tu CV y carta de motivación a: [indica la dirección de correo electrónico]. ¡Únete al equipo de AMA TRADE IBERICA y construye tu carrera con nosotros en esta emocionante nueva etapa en Barcelona!
Buscamos barista apasionado por su oficio con experiencia en café de especialidad y arte latte. Puesto polivalente. Indispensable dominio del inglés. 40 horas semanales. Requisitos: Experiencia previa como barista o en roles similares en la industria de servicios de alimentos y bebidas es deseable. Conocimiento práctico de técnicas de preparación de café, incluyendo la extracción de espresso, la texturización de leche y la creación de arte latte. Habilidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, con capacidad para interactuar de manera efectiva con una variedad de clientes. Orientación al detalle y capacidad para mantener altos estándares de calidad y consistencia en todas las bebidas preparadas. Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario. Pasión por el café y el servicio al cliente, con un enfoque en proporcionar experiencias excepcionales a los clientes. Responsabilidades: Preparación de bebidas de café, té y otras bebidas calientes o frías de acuerdo con los estándares de la empresa y las preferencias del cliente. Operación y mantenimiento de equipos de café, incluyendo máquinas de espresso, molinillos de café, vaporizadores de leche y otros dispositivos relacionados. Recepción y procesamiento de pedidos de bebidas de manera eficiente y precisa, manteniendo tiempos de espera mínimos para los clientes. Personalización de bebidas según las solicitudes específicas de los clientes, incluyendo ajustes en la cantidad de café, leche, jarabes y otros ingredientes. Mantenimiento de un área de trabajo limpia y ordenada, incluyendo la limpieza regular de máquinas, utensilios y estaciones de trabajo. Interacción amigable y profesional con los clientes, brindando un servicio excepcional y creando experiencias positivas en el café. Colaboración con otros miembros del equipo para mantener altos estándares de calidad y servicio en el establecimiento. Manejo adecuado de efectivo y registros de ventas, procesando transacciones con precisión y siguiendo los procedimientos de caja registradora. Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y protocolos de higiene en todas las etapas de preparación y servicio de alimentos y bebidas.
Busco un chef que pueda crear y adaptar nuevos platos, organizar y gestionar procesos de cocina para una mayor eficiencia y mayores ventas, y trabajar los fines de semana con el equipo de cocina para brindar el mejor servicio a los clientes del restaurante. Aeroplano es un espacio único con su propio jardín, donde creamos un ambiente luminoso y confortable y brindamos una nueva experiencia de sabor a través de los mejores granos de café y métodos de preparación, vinos naturales locales y brunch elaborados con productos frescos de temporada. Responsabilidades 1. Encuentre, incorpore y desarrolle chefs apasionados. 2. Regular y controlar los procesos productivos y la limpieza en la cocina. 3. Crear y adaptar nuevos platos que correspondan al concepto (estilo del norte de Europa, productos frescos de temporada). 4. Formar al equipo a través del trabajo en equipo en la cocina. ** Requisitos** Educación culinaria profesional. Al menos 2 años de experiencia en cocina, al menos un año como chef o sous chef. Amplio conocimiento de la cocina internacional, productos locales y métodos de cocción. Idealmente, experiencia práctica significativa en cocina francesa o nórdica. Dominio seguro del idioma inglés. Autodisciplina. Altas exigencias al equipo. Conocimiento profundo de la economía de la cocina. Condiciones 5 días x 8 horas / 40 horas semanales, de martes a sábado, 10:00-18:00, salario desde 2100 (bruto) + bono trimestral después del período de prueba, delicioso café y gran equipo
Si quieres trabajar como Recepcionista … En Soho House ofrecemos un servicio cómodo, distendido, amigable y alegre. Desde que el Member y sus invitados entran por la puerta se encuentran con un equipo que se desvive por ofrecer la mejor de las experiencias. Este es el valor excepcional que tiene nuestro equipo empezando desde la recepción. La pasión por la hospitalidad. Si valoras tu tiempo libre y lo quieres compaginar con tu profesión a partes iguales, si sabes gestionar y disfrutar de un buen servicio al cliente, eres positivo, alegre, te reconforta el trabajo bien hecho y hablas inglés y español, nos encantaría tenerte en el equipo. Qué te ofrecemos … Formación continuada, posibilidades de crecimiento y movilidad internacional. Buen ambiente de trabajo y diversión. Participación en los staff events semanales, acceso al cine y clases dirigidas en el gym. Tu cumpleaños lo celebraremos con un regalo y el día libre para que lo disfrutes como más te apetezca. Descuentos en empresas colaboradoras como restaurantes, peluquerías, gimnasios, etc. Cuidaremos de ti. Queremos que seas tú mismo, nos encanta tu esencia y cultura. Quién somos… Soho House & Co somos un conjunto de clubes privados y restaurantes con presencia internacional. Cada Club y restaurante posee su propia esencia y personalidad en un entorno relajado y cómodo. Ésta es una gran oportunidad para unirte a nuestro equipo, pues estamos en pleno proceso de expansión internacional, abriendo nuevas Houses y Restaurantes. El lugar… En el Barrio Gótico, frente al Port Vell, la House tiene un Club privado para nuestros Members. El Health Club presenta propuestas novedosas para cuidar nuestro cuerpo y mente. Además, disponemos de 56 habitaciones, una sala de Cine privada y nuestro genuino restaurante Cecconi's.
Si quieres trabajar como cocinero/a … En el Club de Soho House Barcelona ofrecemos un servicio distinguido, elegante, amigable y alegre. Desde que el cliente entra por la puerta se encuentran con un equipo que se desvive por ofrecer la mejor de las experiencias. Este es el valor excepcional que tiene nuestro equipo del Cecconi’s. La pasión por la hospitalidad. Si valoras tu tiempo libre y lo quieres compaginar con tu profesión a partes iguales, si sabes gestionar y disfrutar de un buen servicio al cliente, eres positivo, alegre, te reconforta el trabajo bien hecho y hablas inglés y español, nos encantaría tenerte en el equipo. Nosotros nos encargaremos de tu formación y te ayudaremos a crecer en la compañía. Qué te ofrecemos … Formación continuada, posibilidades de crecimiento y movilidad internacional. Buen ambiente de trabajo y diversión. Participación en los staff events semanales, acceso al cine y clases dirigidas en el gym. Tu cumpleaños lo celebraremos con un regalo y el día libre para que lo disfrutes como más te apetezca. Descuentos en empresas colaboradoras como restaurantes, peluquerías, gimnasios, etc. Cuidaremos de ti. Queremos que seas tú mismo/a, nos encanta tu esencia y cultura. Quién somos… Soho House & Co. somos un conjunto de clubes privados y restaurantes con presencia internacional. Cada Club y restaurante posee su propia esencia y personalidad en un entorno relajado y cómodo. Ésta es una gran oportunidad para unirte a nuestro equipo, pues estamos en pleno proceso de expansión internacional, abriendo nuevas Houses y Restaurantes. El lugar… En el Barrio Gótico, frente al Port Vell, la House tiene un Club privado para nuestros Members. El Health Club presenta propuestas novedosas para cuidar nuestro cuerpo y mente. Además, disponemos de 56 habitaciones, una sala de Cine privada y nuestro genuino restaurante Cecconi's.