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• Ser eficiente y proactivo en la asistencia a los huéspedes durante su estancia con todos los requisitos al mismo tiempo anticipar las necesidades de los clientes y fijándose en los detalles. • Dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada, acompañarles a su habitación y familiarizarles con los servicios e instalaciones del hotel. Dar la bienvenida, a pie de coche, para todos aquellos huéspedes que llegan en transfer provisto por el hotel. • Desarrollar una relación profesional, servicial y enfocada en los detalles con el fin de que el cliente tenga una estancia única e inolvidable. • Gestionar eficazmente las quejas de clientes, no solo encontrando la solución y haciendo seguimiento, pero también con el fin que el cliente se vaya contento del servicio recibido en el hotel. • Informar bien a los clientes de todos los servicios en el hotel y actuar como un apoyo al departamento de Conserjeria en recomendaciones de la cuidad. • Garantizar que los estándares de The Leading Hotels of the World y Forbes se cumplen de manera natural y profesional. • Coordinar la asignación de los VIPS, y revisar sus preferencias. (eg. Habitación con balcón, baño, piso alto...etc) • Gestionar todas las peticiones especiales, incluyendo todas las peticiones de flores, decoración de habitaciones, pedidas de mano, regalos de agencias o clientes. • Establecer contacto continuado con los huéspedes durante su estancia, en el lobby, o bien espacios de restauración. • Revisar habitaciones de los clientes VIP antes de su llegada para asegurar que estén impecables y que la amenidad esté correcta. • Producir comunicados internos sobre llegadas de suites, VIPS y celebrities para informar a los departamentos sobre las preparaciones. • Mantener una comunicación fluida constante con todos los departamentos asegurando el nivel más alto de servicio para el cliente. • Gestionar la reputación online del hotel a través de Booking.com, TripAdvisor.com, Medallia y las encuestas de Hotels Quality, crear las respuestas individuales y dar explicaciones adecuadas cuando sea necesario. • Mantener al día el Cardex de Clientes con las diferentes preferencias de los huéspedes para anticipar y conocer sus necesidades. • Actuar como comercial interno, presentando todos los puntos de venta del hotel. Intentar hacer reservas internas y vender la música en directo. • Apoyar a Guest Relations Manager aportando nuevas ideas para la reunión mensual de Jefes de Departamento. ***Puesto estable con un contrato inicial de 6 meses*** FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia mínima de 1 año en hoteles de 5*GL • Castellano, inglés, ruso y francés - nivel avanzado • Se valorarán otros idiomas: alemán, japonés, mandarín, árabe. • Se valorarán conocimientos de Tesipro (Blanco). COMPETENCIAS PERSONALES • Comunicación interpersonal • Orientación al cliente externo • Comunicación empática • Proactividad • Trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Discreción Languages required: Spanish and English. Arabic, Catalan, Chinese, French, Japanese, and Russian are a plus At El Palace Barcelona, a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.
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Trabajamos con grandes compañías de luz, gas, internet y alarmas. Buscamos comerciales AUTÓNOMOS con experiencia demostrable en captación en estos sectores: ⚡️ Energía 📞 Telecomunicaciones 🚨 Alarmas Requisitos… ✅ Experiencia mínima de 6 meses en el sector de la venta presencial. ✅ Dominar la captación en frío sin teleconcertacion. ✅ Desenvolverse adecuadamente con herramientas digitales. El trabajo consiste en… 🔵 Buscar clientes de forma presencial completamente autónoma para cerrar acuerdos. 🔵 Realizar presupuestos acorde a las necesidades del cliente - Disponemos de CRM para ofertas y dar seguimiento a los clientes. 🔵 Realizar llamadas de seguimiento a clientes interesados. 🔵 Cerrar las ventas conseguidas. Se ofrece… 👉 Formación online continua de productos, servicios y ventas. 👉 Promoción continua en base a consecución de objetivos. Sin límite de crecimiento. 👉 Contrato mercantil. RÉGIMEN ESPECIAL DE TRABAJADORES AUTÓNOMOS. 👉 Horario flexible. Recomendado de Lunes a Viernes de 9:00h a 14:00h. 👉 Salario 100% a comisión. Promedio de 2.000€. El límite de ganancias lo pones tú… 👉 Comisión por renovación de cartera.
En Generali, mejor grupo asegurador global según Forbes, presente en más de 60 países y con más de 65 millones de clientes, buscamos incorporar personas para desarrollar su carrera como asesor de seguros dentro de nuestro plan de expansión: - ¿Qué harás? - Buscar y captar nuevos clientes. - Asesorar y presentar ofertas personalizadas. - Gestionar las oportunidades comerciales que te facilitemos. - Atender de forma presencial y remota las necesidades de tus clientes. - Gestionar y fidelizar a tus clientes particulares y empresas. - -¿qué requisitos mínimos debes cumplir? - Estudios mínimos: Bachillerato - Experiencia de al menos 2 años en puestos comerciales o gestión de cuentas. - Imprescindible residencia en la provincia del puesto vacante. -¿Qué requisitos te darán un plus? - Titulación universitaria. - Experiencia en el sector seguros o en banca. - Espíritu emprendedor y habituado a trabajar por objetivos. - Habilidades de negociación y alta capacidad de comunicación. - Perfil digital. - ¿qué te ofrecemos? - Un plan de carrera estable y a largo plazo con el apoyo de un tutor personal que te ayudará a alcanzar tus objetivos en cada etapa. - Contrato mercantil con un paquete retributivo compuesto por fijo mensual + bonus + comisiones por ventas y renovaciones. - Flexibilidad horaria para facilitarte la conciliación. - Posibilidad de acudir a la oficina o teletrabajar según tus preferencias. - Contactos de clientes potenciales que complementen tu actividad de captación. - Herramientas digitales para potenciar tu presencia online, así como la atención personal y remota de tus clientes. - Formación a nuestro cargo para que obtengas el Certificado Grupo 2, exigido por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para ejercer la profesión. - Un completo programa de formación continua con la posibilidad de obtener más certificaciones oficiales. Jornada: Jornada Indiferente Tipo de contrato: Autónomo / Freelance
Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a COMERCIAL DE RESTAURANTE para trabajar en nuestro hotel BARCELONA PLAZA, ubicado en Plaza España (Barcelona). Las tareas principales son las siguientes: • Aumentar las reservas en el restaurante. • Ejecutar el calendario de acción del plan de marketing. • Revisión y mantenimiento de materiales publicitarios del restaurante en diversas áreas del hotel (cartas, poster, flyers, tótems…). • Supervisar que se respete la imagen corporativa del restaurante (uso del logo de manera correcta, plantillas, tipografías…). • Actualización de contenidos en web propia y webs colaboradoras (ElTenedor, Tripadvisor, Atrapalo…). • Desarrollo de contenidos y ejecución de posts para redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Google +). • Control de gastos + pagos a proveedores (cajas regalo, El Tenedor…). • Gestionar la satisfacción del cliente, tanto online (email "opinión express", responder comentarios según protocolo de respuesta…) como offline (entrega cupón a clientes satisfechos, resolución de quejas in situ…). • Mantener al día la base de datos (recogida de datos y actualización en El Tenedor). Ejercer como nexo de unión entre restaurante y otras áreas de negocio del hotel (informar de novedades y solventar dudas de staff, recepción, etc.) y trabajar con ellos como equipo para conseguir objetivos. • Supervisar que se cumplan los estándares de servicio en cuanto a tipo de música, iluminación, etc. • Crear y mantener relación con empresas/gremios de interés (cámara de comercio, gremio de hoteles, empresas de la zona…) y aprovechar sinergias. Medición de acciones (ROI). • Reporte semanal / mensual de acciones realizadas (informe comercial y de marketing). • Realizar visitas periódicas a empresas de interés. • Atender a reuniones periódicas con Product Manager para revisión y actualización de acciones de comunicación y marketing. Requisitos: • Titulación mínima: Licenciado. • Experiencia: De 1 a 2 años en hosteleria/administrativo/a. • Estudios en turismo / marketing /comercio/ RRPP. • Orientación al cliente. • Inglés alto + valorable otros idiomas. • Habilidad en redes sociales. • Disponibilidad inmediata. Se ofrece: • Jornada 40h semanales. • Salario competitivo. • Incorporación inmediata. • Formación continua y posibilidad de hacer carrera dentro de la empresa. 21.000€ - 25.000€ Catalonia Hotels & Resorts is a family chain of hotels that has not stopped growing since it began. The company made the move from the real estate sector to the hotel industry in the 1980s, and is now one of the leading chains in the urban segment in our country (leader in Barcelona). The chain currently has 72 establishments. 55 in Spain, 1 in Brussels, 1 in Berlin, 1 in Porto, 1 in Amsterdam and 12 resorts in the Caribbean (6 in the Dominican Republic and 6 in Mexico) and one urban hotel in Santo Domingo. With more than 8,000 rooms, Catalonia Hotels & Resorts has always implemented a policy for growth based on discretion and caution and the company has developed gradually and positively. Here, special mention must be made of the fact that the establishments are owned by the chain, with only 3 hotels under long-term lease. The chain opens hotels where it discovers a need that has not been met and where it can find the appropriate space and building for installing the hotel in compliance with its quality assurance standards. The corporate structure of the hotel chain is based on the principle of quality in service management, with its own, distinguished style. The company's philosophy is based on offering an excellent price-quality ratio in services, in accordance with strict criteria of professionalism. Service quality and comfort are guaranteed at every hotel.
Se ofrece puesto de dependiente/a en Fhape Uniformes , tienda de calzado de seguridad, ropa de trabajo y Epis en Barcelona. Incorporación inmediata. Jornada laboral: lunes a viernes mañanas y tardes en turno partido. Buscamos un perfil de una persona con buenas aptitudes de venta y atención al cliente, que sepa adaptarse a un puesto donde se desarrollan diversidad de tareas, no solo las de vendedor, dada la naturaleza de nuestra tienda donde se combina la atención presencial con gestión de venta online y dar visibilidad a la marca en las redes sociales y otros medios. Los trabajos a realizar serían: Atención al cliente y ventas, recepción, control y almacenaje de mercancía, gestión de stock, mantenimiento y limpieza de la tienda, escaparatismo. Creación de contenidos para redes sociales y tienda online. Ofrecemos estabilidad en el puesto de trabajo, buen ambiente de trabajo en una empresa familiar y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
Buscamos persona que pueda encargarse de gestionar la comunicación y el marketing digital a través de las redes sociales de nuestra clínica, de que se cumplan los objetivos de comunicación preestablecidos por la marca y de llevar a cabo un plan de acción. Tus funciones serán, entre otras: Creación de contenidos para las redes sociales y gestión de las mismas. Generación y edición de contenidos audiovisuales. 1. Seguimiento de las RRSS del ecosistema de la marca. 2. Apoyo en la gestión de la publicidad online (SEM) y acciones de SEO 3. Apoyo al equipo médico y comercial en la generación de documentación y contenidos. 4. Elaboración de nuevas propuestas de marketing on/off para la generación de leads. 5. Si te gusta la idea, te gusta trabajar en equipo y quisieras adquirir habilidades en el sector salud, esta seria una gran oportunidad para las dos partes de trabajar juntos
Te estamos buscando, no dejes escapar la oportuniad! TRABAJO PRESENCIAL CON OPCION ONLINE. Empresa española con expansión internacional.Nuestra visión es permitir el crecimiento constante a nuestros empleados. Estamos en búsqueda activa de incorporaciones para nuestras oficina. CONDICIONES: Jornada parcial o completa. Sueldo fijo desde 1200€. Incentivo semanales y mesnuales Lunes a viernes. Contrato laboral indefinido. Formacion constante a cargo de la empresa. Alta en SS desde el primer dia ¿Que perfil buscamos? Personas con ganas de trabajar y crecer profesionalmente, positiva y puntual. Funciones a realizar: Actualizar cartera de clientes. Fidelizar clientes. Asesorar a nuestros clientes. Gestionar sus incidencias. Renovar la cartera de nuestros clientes. No dejes escapar esta oportunidad de trabajar con nosotros
Relaboración de los productos (cortar verduras, carne, etc.), preparación de pizzas y complementos. Recepción de pedidos de forma personal, telefónica y online.