¿Eres empresa? Contrata turismo hotel candidatos en Barcelona
Si quieres empezar a formarte en el mundo hotelero, esta es tu oportunidad! Seleccionamos estudiantes de TURISMO / HOSTELERIA o DIRECCIÓN HOTELERA para realizar prácticas en nuestros hoteles de BARCELONA. El objetivo es dar soporte a toda el área de F&B y formarse en todos los procedimientos de toda esta área, así como la propia gestión. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: • Realizar un servicio de calidad a los clientes. • Preparar áreas de trabajo para el servicio. • Atender y servir las mesas siguiendo los procesos establecidos. • Limpiar y remontar para el siguiente servicio. • Estar pendiente de las necesidades de los clientes en los servicios. REQUISITOS • Estudios en turismo/dirección hotelera. • Inglés medio alto + Otros idiomas valorables. • Orientación al cliente y sobre todo muchas ganas de aprender. OFRECEMOS • Prácticas remuneradas. • Posibilidades reales de crecimiento profesional y incorporación en la empresa una vez finalizado el período de prácticas. • Nos adaptamos a la disponibilidad horaria del estudiante. Catalonia Hotels & Resorts is a family chain of hotels that has not stopped growing since it began. The company made the move from the real estate sector to the hotel industry in the 1980s, and is now one of the leading chains in the urban segment in our country (leader in Barcelona). The chain currently has 72 establishments. 55 in Spain, 1 in Brussels, 1 in Berlin, 1 in Porto, 1 in Amsterdam and 12 resorts in the Caribbean (6 in the Dominican Republic and 6 in Mexico) and one urban hotel in Santo Domingo. With more than 8,000 rooms, Catalonia Hotels & Resorts has always implemented a policy for growth based on discretion and caution and the company has developed gradually and positively. Here, special mention must be made of the fact that the establishments are owned by the chain, with only 3 hotels under long-term lease. The chain opens hotels where it discovers a need that has not been met and where it can find the appropriate space and building for installing the hotel in compliance with its quality assurance standards. The corporate structure of the hotel chain is based on the principle of quality in service management, with its own, distinguished style. The company's philosophy is based on offering an excellent price-quality ratio in services, in accordance with strict criteria of professionalism. Service quality and comfort are guaranteed at every hotel.
¿Quieres continuar tu carrera laboral en el área de Guest Experience? ¿Te gustaría trabajar en una cadena hotelera en período de expansión? ¿Eres una persona dinámica, proactiva y con ganas de aprender más del sector hotelero? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Personal Guest Experience para nuestro hotel Sercotel Rosellon en Barcelona. Tus principales retos serán: - Atención personalizada al cliente - Recibir y despedir a los clientes del hotel - Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicios definidos por la compañía - Atender y realizar el seguimiento de las sugerencias/quejas/peticiones que se presenten, hasta que sean resueltas por parte del equipo correspondiente - Mantener una buena comunicación con los clientes durante su estancia en el hotel, promoviendo su participación en las redes sociales - Control y seguimiento de las diferentes encuestas de satisfacción - Aconsejar y ayudar a los clientes en cualquier gestión externa al hotel (excursiones, visitas, etc.) - Colaborar trabajando en propuestas innovadoras con el objetivo de sorprender al huésped durante su estancia con nosotros - Representar al hotel, siendo la persona de referencia para los clientes. ¿Qué necesitas para aplicar? - Grado en turismo o estudios similares - Experiencia mínima de 2-3 años como Guest Experience en hoteles - Experiencia en puestos de atención al cliente - Inglés avanzado imprescindible - Se valorará positivamente el conocimiento de francés - Valorable experiencia en manejo de PMS Opera - Conocimientos a nivel avanzado de redes sociales: Instagram, Facebook, Twitter, preferentemente. - Conocimientos relacionados con Málaga y sus alrededores: cultura, gastronomía, geografía, etc. - Persona proactiva, con vocación por su trabajo y orientación al cliente. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido a jornada completa (40hs/semana) - Salario según convenio. - Pack de beneficios sociales Sercotel Hotel Group. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional. - Posibilidad de desarrollo profesional
¡Únete a nuestro equipo en el corazón de Barcelona en nuestro hotel! En nuestro innovador hotel, estamos en busca de un recepcionista con un excelente dominio del inglés. Si eres una persona comprometida, amable y con habilidades excepcionales para brindar un servicio de calidad, ¡te estamos buscando! ¿Qué harás en nuestro equipo? Como recepcionista, serás una parte esencial de nuestro equipo. Desarrollarás una variedad de funciones que incluyen recepción de hotel y atención al cliente. Desde atender al cliente a su llegada y darle la bienvenida, a despedirlo a su partida, atendiendo todas sus necesidades durante su estancia. Además, en ocasiones necesitaremos que puedas estar disponible para subir pedidos a su habitación si es preciso. Esto significa que cada día será una nueva oportunidad para aprender y crecer en un entorno dinámico y emocionante. ¿Qué buscamos en ti? Dominio imprescindible del inglés. Valoraremos positivamente el conocimiento del francés. Actitud positiva y amigable. Capacidad para trabajar en equipo. Orientación al cliente y habilidades de comunicación excepcionales. Experiencia previa en hospitalidad es una ventaja, pero no esencial. Formación en turismo valorable aunque no imprescindible. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo agradable en el corazón de Barcelona. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno único. Formación continua para mejorar tus habilidades. Un equipo comprometido que te apoyará en tu camino con posibilidades Beneficios adicionales y descuentos en servicios del hotel. Aparcamiento gratuito en las instalaciones. Si estás listo/a para un emocionante desafío en la industria hotelera y cumples con nuestros requisitos, ¡esperamos tu solicitud! Únete a nosotros y contribuye a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en el centro de Barcelona. Envía tu CV y carta de presentación destacando tu experiencia y habilidades relacionadas con el puesto. ¡Esperamos conocerte y que formes parte de nuestro equipo en este emocionante hotel!
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