Jobs in Madrid

Service Delivery Manager, Madrid
Capgemini
Service Delivery Manager, Madrid. Service Delivery Manager en Madrid Descripción del rol: Principal interlocutor para la gestión de las relaciones operacionales, comerciales y del negocio entre los clientes y Capgemini. Principales responsabilidades: Coordinar las actividades derivadas de los servicios como punto único de contacto con el cliente. Asegurar que se están gestionando adecuadamente las expectativas del cliente, que todos los recursos materiales y humanos son los adecuados, así como velar por el cumplimiento de los márgenes de contribución establecidos. Identificar oportunidades de negocios, inducidos o nuevos, dentro de los servicios, que permitan incrementar los ingresos del servicio y por ende del negocio de la cuenta asignada. Entender las necesidades del cliente así como ejercer la influencia en aquellas recomendaciones que contribuyan a incrementar el negocio del cliente y por tanto, el de Capgemini. Tener un alto grado de intimacy con el cliente. Entender y llevar a la práctica el ámbito y alcance del contrato. Ser el principal interlocutor en el ámbito del servicio y los que puedan venir asociados al mismo. Disponer de la suficiente seniority para solventar: posibles situaciones de conflicto como el logro de acuerdos beneficiosos para ambas partes. Perfil: Experiencia de 8 a 10 años en la gestión de servicios, habiendo tenido experiencia en clientes cuyo volumen de negocio anual haya oscilado entre 6 y 12 millones de euros. Capacidad de negociación a nivel de dirección, de grandes corporaciones. Bagaje técnico amplio que permita, puntualmente, tener un nivel de interlocución adecuado con las áreas técnicas del cliente y de Capgemini. Detección de cuáles son las necesidades reales del cliente, siendo capaz de reorientarle hacía la solución más adecuada para su negocio. Amplios dotes de liderazgo Nivel de inglés muy fluido, tanto hablado como escrito (entorno multinacional) Service Delivery,
Madrid
1 day ago
Project Manager (eCommerce), Madrid
Michael Page
Project Manager (eCommerce), Madrid. Project Manager (eCommerce) en Madrid Perfil buscado (Hombre/Mujer) About you: Bachelors Degree in Engineering, Business Administration or equivalent.A minimum work experience of 2 years in positions of Project Manager in SW development projectE-commerce knowledge (previous experience in e-commerce)Technical affinity (previous experience with web development).Fluent in English is a MUSTKnowledge and experience with project management tools and software development tools.Good social, communication, organization and planning skillsAbility to work under pressure and to deadlines with several projects simultaneously.Experience working with both technical and non-technical personnelProminent level of comfort communicating across large organizations and diverse business units. Extra points: Experience managing international projects both with foreign customers and partners.PMP, Scrum master certifications.Experience with agile frameworks. Project Manager: Manage and lead the team for national and international software development projects. Fluent in English is a MUST Client Details A leading and international company (eCommerce) Description Manage and lead the team for national and international software development projects.Defining the project plan following the outlined scope and budget, defining milestones and deliverables.Identify and minimize uncertainties and risks in the project.Coordinate necessary activities within the project team and other teams in the Project plan tracking:Take technical desisionsIdentify resources neddedMonitor and report project status and deadlines commitmentsNotify changes, issues and/or delaysReview deliverables prepared by the teamProject plan review to meet changing needs and requirementsReview team reports - hours, expenses, etc.Manage technical relationship with customersSupport in pre-sale activities Job Offer Excellent working environment of healthy people, nice and a bit freaky.Referential...
Madrid
1 day ago
Project Manager - Product Owner, Madrid
HAYS
Project Manager - Product Owner, Madrid. Project Manager - Product Owner en Madrid Empresa que pone foco fundamentalmente en el desarrollo y la innovación de sus productos de software busca un project Manager para formar parte de un equipo en un nuevo proyecto. Se trata de una empresa donde cuidan mucho el ambiente de trabajo. Tienen una estructura horizontal donde prima la transparencia y la confianza y un ambiente joven. Se busca un profesional del sector IT que busque un crecimiento profesional y tengan la inquietud y el deseo de convertirse en un perfil de Product Owner. Además, debe disfrutar el desarrollo sw ya que compatibilizará la misión de PO con la participación en el desarrollo sw del producto a tiempo parcial. Requisitos para el puesto Capacidad comprobada para definir los requisitos clave de un proyecto tecnológico, teniendo en cuenta los objetivos del negocio y necesidades de los usuarios, así como para definir la propuesta funcional a realizar para conseguir alcanzar el éxito en el proyecto maximizando su ROIExperiencia comprobada en la gestión de proyectos principalmente tecnológicos y bajo metodologías ágiles (x ej: SCRUM)Experiencia y habilidades comunicativas para llevar relación directa con el cliente y gestionar un equipo de desarrolloHabilidades de negociación y manejo de situaciones complejasConocimiento avanzando y experiencia previa en desarrollo software empleando tecnología JavaScriptPerfil proactivo con actitud óptima para aprender y evolucionarExperiencia mínima: al menos 2 años La ubicación es en Las Rozas con posibilidad de teletrabajo pidiéndolo con antelación. El horario es de 41 horas semanales de Lunes a Viernes. En verano hay una jornada reducida de 35 horas semanales durante los meses de julio y agosto. Hay una entrada flexible de 7 a 10 de la mañana y salida en consecución de la hora de entrada. La franja salarial dependerá de los conocimientos del candidato seleccionado. Se trata de un contrato indefinido con cliente final...
Madrid
1 day ago
Bid Manager- Cloud / Big Data, Madrid
Capgemini
Bid Manager- Cloud / Big Data, Madrid. Bid Manager- Cloud / Big Data en Madrid In Capgemini, we looking for the following profile for our Presales area: BID MANAGEMENT, with experience participating in the qualification, preparation of proposals, negotiation and closing of contracts. Technological field: Transversal IT Offering, with experience in Systems proposals, Cloud, Data Centers, Communications, Security, User Support, etc. Volume handled of Deals: 3 to 10 Million Euros We are looking Participates actively in the development of sales leads to a win through the development of Sales strategies, solution proposal and deal closing for large opportunities. Manages identification and generation of sales opportunities and the cultivation of pipeline growth. Effectively exceeds network and contacts to build and maintain an attitude of vigilance for opportunities. Identifies and escalates market trends to appropriate clients and Capgemini leaders. Key responsibilities Grow technology thought in one or several focus area (sector, offers, proposals) Understand and discuss Sales plan with Sales leader and the Bid Managment Director to agree on potential major opportunities to be chased in his/her own focus area (sector, offers, proposals) Qualify major opportunities to be further pursued, drive consistency between Sales strategy (value messages, relationship approach, competitive differentiation) and content work managed by bid team (solution design, pricing and costing, delivery of proposal, planned project management) Accountable for the opportunity along the collaborative selling Sales process until closing Address complex client technologies issues involving interactions and master meetings and negotiations techniques Manage proposals development costs according to levels set by business unit leaders and provide forecast to BU Sales Leadership Design bid organization, get resources internally for bid organization with account management team and other Sales peopl...
Madrid
1 day ago
Technnical Service Manager, Madrid
Capgemini
Technnical Service Manager, Madrid. Technnical Service Manager en Madrid In Capgemini, we looking for the following profile: Technnical Service Manager – Infrastructure IT Description: This role is focused to ensure that Managed Services is implementing “best in class” practices for Data Services (process, productivity and automation) / End User Services / Cloud ServicesTechnnical Specialist in: Data Services Solutioning / End User Services Architecture / Private-Public Cloud (three positions) Accountabilities: Contribute to offer content definition and evolution for Data Services Run solutioning and Cover the entire data services domain (OS, Virtual, Storage & Backup, Monitoring, Application Operation, DB administration and SAP Basis).Cover the entire end user domain (Service desk, End user services, Channels, fulfillment)Focused on the architecture standards and strategy for Private/Public clouds, to push our CCP on the market. General Responsibilities: Maintain a current Data Services market knowledge and horizon for technology changes. Build a compelling set of pre sales collateral related to our Data Services.Build the new end user architecture, service desk and omni channel architectureEnsure the architecture, designs and approach leverage data, analytics, automation and AI technologiesIdentify process and automation transformation opportunitiesOversee / Drive transformation into operational functions. Provide direction and guidance on migration from the old to the new model Competencies: Should have in-depth understanding of Data Services technology stack and the next generation technology innovations in Market place.Strong background in end user services with the ability to design and envisage new services and architecturesW10, MDM, Systems Centre, Citrix, Service Now, Workplace analytics (lakeside)Should have in-depth understanding of Cloud technology stack and the next generation technology innovations in Market place.Cloud based desktop services AWS w...
Madrid
1 day ago
Salesforce Senior Manager, Madrid
Serem
Salesforce Senior Manager, Madrid. Salesforce Senior Manager en Madrid Desde Serem nos encontramos en la búsqueda de un SALESFORCE MANAGER para proyecto del sector automoción en Madrid. Consultores certificados de Salesforce, con al menos 5 años de experiencia en la implementación de Salesforce orientada al cliente y la gestión de programas.Debe tener experiencia comprobada en el manejo de un proyecto de implementación de Salesforce, incluyendo descubrimiento, planificación, implementación, configuración, habilitación de usuarios, capacitación y dirección de proyectos.Se requiere una certificación mínima de Salesforce Sales / o Service Cloud Consultant.Otras certificaciones (Administrador avanzado, Creador de aplicaciones, Consultor de servicios de campo Lightning, Community Cloud Consultant) altamente valoradas.Experiencia en los sectores de fabricación / transporte / automoción altamente valorada.Fuertes habilidades de comunicación.Alto nivel de inglés. Formar parte de una empresa como SEREM se traduce en oportunidad: la diversidad de oferta con la que contamos significa que puedes desarrollar tu trayectoria profesional en el ámbito que mejor responda a tus intereses, así como ir aprendiendo en las distintas áreas de la compañía. En SEREM estamos especializados en Servicios IT Consulting, desarrollo .Net y J2EE de Apps y Web 2.0, BPO Outsourcing, Contact Center y Helpdesk. Ofrecemos Soluciones Cloud, IT Service Management e Inteligencia de Negocio.salesforce,
Madrid
1 day ago
Project Manager IT, Madrid
Talento Innovacion Y Desarrollo
Project Manager IT, Madrid. Project Manager IT en Madrid Necesitamos incorporar profesional, IT Project Manager/PMO con al menos 5 años de recorrido profesional y experiencia en gestión de proyectos para que formen parte del equipo de una importante Compañía especializada en Gestión de proyectos con importante presencia en clientes de todos los sectores de negocio. Está ubicada en Madrid, contratación forma indefinida en su plantilla. Atractiva remuneración y total estabilidad. Funciones : Diseño, implantación y operación de modelos de gestión de proyectos y programas en el ámbito de las TIOptimización y automatización con el uso de diferentes herramientas de gestión (herramientas PPM, Power BI…)Jefatura de proyectos y programas en el ámbito de las TIGestión de la planificación de los proyectos y programasGestión de equipos de trabajoGestión de riesgos y problemasDefinición y elaboración de KPIs e informes y Cuadros de Mando para el seguimiento de proyectos y programasInterlocución con los equipos de trabajo del Cliente (patrocinadores, responsables TI, equipos técnicos)Requisitos: 5 años de experiencia en Gestión de Proyectos/PMOInformático, Ingeniero, Licenciado en matemáticas, físicas, ADE/Economía o similar, con habilidades de gestiónInglés alto (Hablado y escrito)Excel y PowerPoint nivel avanzadoConocimiento del sector TIOrganización, autonomía y trabajo en equipoGrandes dotes de comunicaciónRequisitos Valorables Postgrado/máster MBA o en Gestión de ProyectosCertificación oficial en gestión de proyectos (PMP, PMI-ACP, SCRUM Máster…)Conocimiento/certificación en Lean & AgileConocimiento/certificación PowerBIExperiencia en consultoríaPMP, Microsoft EXCEL, Microsoft POWERPOINT, POWER BI
Madrid
1 day ago
Technology Manager, Madrid
Ambar Partners
Technology Manager, Madrid. Technology Manager en Madrid En Ambar buscamos a un/a Tecnhology Manager. Como responsable del departamento de IT, sus principales funciones serán las siguientes: i) participar en el diseño e implementación de la arquitectura de sistemas de información que dan soporte a las operaciones internas de Ambar;ii) dar soporte al equipo de manera presencial y remota en la configuración de sistemas informáticos, instalación de redes y resolución de incidencias; yiii) analizar las necesidades y objetivos generales de Ambar y de los distintos departamentos y proponer las soluciones tecnológicas más adecuadas. Estará ubicado en la oficina de Madrid (España). ¿Qué hace el/la Technology Manager? Análisis de las necesidades actuales y futuras del negocio y propuesta e implantación de soluciones tecnológicas.Definición de la estrategia del servicio IT y diseño del servicio y mejora continua del servicio.Comprobación de soluciones existentes en el mercado, análisis y elección de las más flexible e integrable y escalable con mejor relación calidad precio y soporte.Análisis e implementación de un repositorio documental.Implantación de sistemas de alojamiento en la “nube” y trabajo en remoto (imanage on cloud o citrix).Implantación de medidas de seguridad endpoint, en web, seguridad y back up en el mail, autenticación en 2 pasos, seguridad y control en el móvil.Análisis y negociación con proveedores de telefonía para acceso a terminales y conectividad “on the go”.Dar soporte a los/as compañeros/as (presencial y remoto) en instalación, mantenimiento y resolución de problemas con sistemas informáticos.Configurar cuentas de correo electrónico y otras herramientas.Atención de incidencias y demandas de soporte en configuraciones y licencias.Acceso remoto a los equipos, diagnóstico y resolución de incidencias.Reporting del estado de incidencias y trabajos de coordinación.Gestión de inventario informático.Diseña, implementa y documenta un sistema informáticoBus...
Madrid
1 day ago
SAP Solution Manager Consultant, Madrid
HAYS
SAP Solution Manager Consultant, Madrid. SAP Solution Manager Consultant en Madrid Leading multinational company is looking for a - SAP Solution Manager (SAP SM) consultant / developer - for their office in Madrid. Responsibilities Support the central development department for the company Group´s SAP systems: We support standard SAP systems and self-developed applications that run on servers and the Google Cloud platform Conception and customizing especially in the area of service (ITSM) and ChaRM processes in the SAP Solution Manager Evaluation of Architecture Issues and general conception of new components to be deployed Testing with common test tools and technical documentation You will work with CRM UI; Web UI; SAPUI5; BAPIs; User Exits Qualifications Degree in computer science or related studies with at least 2 years of professional experience as a SAP Solution Manager Consultant / Developer Deep understanding of the SAP Solution Manager and SAP CRM Relevant experience in design, implementation and customizing of processes in SAP Solution Manager, especially ITSM and ChaRM or at least in SAP CRM Knowledge of the structure and optimization of roles and authorizations Knowledge of the following monitoring scenarios: Business Process Monitoring, Interface Monitoring, System Monitoring, User Experience Monitoring, Cloud Monitoring Confident appearance, communication and team skills as well as customer orientation Experience of working in a multicultural environment Very good knowledge of written and spoken English Must have: Concept and customizing ITSM (IT Service MGMT) and WebUI Development competence in the SolMan environment (ABAP, CRM, Web UI, User Exits, BAPIs etc.) Should have: Knowledge of the structure and optimization of roles and authorizations Conception and Customizing Change Request Management (CHARM) Knowledge of the following monitoring scenarios: Business Process Monitoring, Interface Monitoring, System Monitoring, User Experience Monitoring, ...
Madrid
1 day ago

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