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Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services en région Haut de France accompagne plus de 40 clients grands comptes e

Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe.Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservices, Applicati

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L?organisation Support de notre client doit garantir fiabilité, rapidité et qualité de service.La mission vise à :Optimiser la performance RUN (MTTA, MTTR, respect des SLA) ;Fluidifier la chaîne de support entre BU (N1?N2) et plateforme (N3?N4) pour une expérience utilisateur homogène ;Ancrer

Delivery Manager / Head of Delivery. Delivery Manager / Head of Delivery. Leading delivery for complex, multi-stream client engagements.

Face à l'augmentation des usages et du nombre de nos utilisateurs, il est crucial de maîtriser et d'optimiser la chaîne de support des produits digitaux de la Supply Chain Digital platform SCDP, du niveau 1 (détection/qualification en région/BU) au niveau 4 (résolution des bugs applicatifs)Pou

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Responsabilités principales ? Pilotage de la relation opérationnelle avec le clientPiloter les engagements contractuels (tableau de bord, indicateurs SLA, toutes mesures nécessaires au contrôle opérationnel)Préparer et participer aux comités de pilotage et de suiviMettre en place et piloter l

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