Responsable Grand Compte Retail H/F

Vente au détail

09/09/2020

Responsable Grand Compte Retail H/F

Responsable Grand Compte Retail H/F.

Groupe international, à très forte notoriété et leader sur son marché, spécialisé dans le développement et prestations à haute valeur ajoutée pour les clients dans le secteur du retail. Responsable Grands Comptes (H/F) :

Rattaché à la Directrice des grands comptes au siège, le Responsable Grands Comptes Retail a pour missions essentielles de :

- Développer les prestations avec les clients existants

- Défendre les parts de marché et les marges notamment lors des revalorisations tarifaires

- Gagner de nouveaux clients en établissant un relationnel permanent de qualité.

- Piloter les réponses aux appels d'offres en respectant la stratégie commerciale définie

A ce titre, vous aurez les attributions suivantes:

- Est force de proposition, tant en interne que vis-à-vis des clients et prospects, d'actions (modes opératoires, offres, tarification) visant à développer la différenciation concurrentielle des propositions commerciales, de l'évolution des process avec et pour les clients.

- En tant qu'interlocuteur " chef d'orchestre " dans la relation client, le responsable grand compte :

1/ Assure la négociation commerciale : revalorisation, aspects contractuels, suivi résolution des litiges, déclenchement des pénalités, suivi facturation et recouvrement, etc.…

2/ Développe et approfondit son " relationnel " avec les clients et prospects.

3/ Prépare les Appels d'Offres clients et prospects. Il a en charge de conserver et développer la marge et le volume d'affaires.

- Connaissance de son marché, suivi et organisation commerciale

1/ Détermine avec le Directrice Grand Compte Retail sa feuille de route: opportunités commerciales, cadencement réunions qualités et axes d'amélioration, cartographie des interlocuteurs, détermination des potentiels métiers, stratégie du client, lobbying, mapping relationnel.

2/ Reporting via le CRM

3/ Suivi des indicateurs et participation aux revues de compte.

4/ Veille concurrentielle : s...

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Recruteur

Groupe FSC

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