HOTE(ESSE) D'ACCUEIL - H/F

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09/10/2019

HOTE(ESSE) D'ACCUEIL - H/F

HOTE(ESSE) D'ACCUEIL - H/F.

Descriptif de l'offre

Rattaché(e) au Responsable de Caisse, vous aurez pour missions :

· Connaître les procédures d'accueil de l'enseigne

· Connaître les procédures de remboursements et de retours marchandise

· La gestion des avantages de notre carte fidélité

· La location de véhicules

· Connaître parfaitement l'implantation du magasin et assurer la mise à jour de ses connaissances

· Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence

· Donner des explications claires et concises

· Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle

· Savoir effectuer des appels sonorisés

· Informer son responsable en cas de problème

· S'adapter aux différents profils de clientèle

· Savoir garder son calme en toutes circonstances

· Se tenir au courant des changements dans le magasin et mémoriser les informations

· Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'enseigne.

Profil recherché

Doté d'un excellent relationnel client, vous êtes rigoureux(se) et savez faire preuve d'initiative dans votre activité.

Vous avez impérativement une expérience en accueil public/client d'au moins 2 ans.

Mieux nous connaître

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

  • Type d'emploi
    Temps plein

pin iconBeynost

Recruteur

Leclerc

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