Conseiller Financier - Back Office Client

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11/09/2020

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Notre client

Notre client est la seule plateforme web de crédit à la consommation en Europe qui dispose d'une licence bancaire. Ce modèle permet aux investisseurs de financer directement le crédit à la consommation auprès des particuliers. Le groupe compte à ce jour plus de 150 employés et a financé plus de 500 millions d'euros de prêts.

Votre futur projet En tant qu'Conseiller Financier, vous le ferez: Assister les clients qui ont une demande pré acceptée dans l'entité via des appels sortants/entrants Gestion des courriels de demandes, d'incidents et de réclamations des clients Recevoir et classer les demandes et la documentation des nouveaux clients Fournir un soutien à l'intégration et à l'adaptation des processus d'entreprise Recueillir des informations pour la zone d'opération de l'entité. Après avoir décrypté et analysé les besoins de ses clients (assurance pour une habitation, pour une voiture, assurance vie, etc.)

Nous recherchons Français natif ou courant et anglais courant (niveau minimum B2) D'excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe Bonnes compétences en matière d'upselling et capacité à s'engager auprès des clients en créant une atmosphère chaleureuse et cordiale à chaque contact Une expérience préalable dans le service à la clientèle ou la vente est un plus Vivant actuellement à Lisbonne et disponible immédiatement

Nous vous proposons Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an) Prime de performance Allocation de repas La possibilité de travailler à domicile jusqu'à ce qu'il soit possible et sûr de commencer à travailler dans nos bureaux.

La vie dans notre entreprise Travailler avec des personnes aventurières de plus de 15 nationalités Profitez de nos équipements modernes, d'un médecin sur place, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise...

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