RENAULT RETAIL GROUP: Conseiller(E) Clientèle Livraison H/F Courbevoie

Vente au détail

24/08/2020

RENAULT RETAIL GROUP: Conseiller(E) Clientèle Livraison H/F Courbevoie

RENAULT RETAIL GROUP: Conseiller(E) Clientèle Livraison H/F Courbevoie.

Nous recherchons, pour notre établissement de Courbevoie, un Conseiller clientèle livraison H/F. Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions sont les suivantes : Organiser l'activité selon le planning de livraison. Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS). Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d'attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes. Rappeler au Client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule. Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l'adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule. Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l'ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d'entretien, les services de l'entreprise). Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d'aide à la conduite, d'électronique embarquée, conseiller sur l'utilisation et l'entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG). Assurer la bonne tenue de l'aire de livraison (propreté, PLV). Assurer la promotion et la vente des produits additionnels. Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients. Gérer les relations avec les prestataires.Des métiers « passion », des produits « plaisir », des possibilités de s'épanouir professionnel...

  • Type d'emploi
    Temps plein

pin iconParis

Recruteur

Renault Retail Group

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