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2a Governante Complex - Stagionale

Westin Hotels & ResortsTipologia Full-TimeTrasferimento? NTipo posizione Non-ManagementLavora da remoto? N Negli hotel Westin ci adoperiamo per garantire il benessere dei nostri ospiti offrendo un ambiente stimolante, servizi funzionali e un programma rigenerante che li faccia ripartire sentendosi meglio di quando sono arrivati. Poiché sappiamo che viaggiare può sconvolgere l'equilibrio dei nostri ospiti, ci prefiggiamo il compito di aiutarli a ritrovare il controllo e il benessere durante il loro soggiorno. Tutto ciò che facciamo è volto ad aiutare i nostri ospiti a ritrovare un benessere a 360 gradi. Gli ospiti apprezzano il nostro atteggiamento collaborativo, il nostro servizio attento e ogni nostro gesto diretto a rendere piacevole il loro soggiorno. Cerchiamo persone dinamiche desiderose di unirsi al team e sempre disposte a intervenire per dare una mano.  Se siete persone positive, adattabili, intuitive e sinceramente interessate a favorire il benessere di chi vi circonda, vi invitiamo a scoprire come possiamo crescere insieme negli hotel Westin. RIASSUNTO DELLA POSIZIONE Ispezionare le camere degli ospiti, le aree pubbliche, la piscina, ecc. dopo essere state pulite dalla governante per garantire standard di qualità. Esegui rapporti sulle camere vendute, verifica lo stato delle camere, determina le camere discrepanti, assegna la priorità alla pulizia delle camere e aggiorna lo stato delle camere in partenza. Assistere la gestione delle pulizie nella gestione delle attività quotidiane. Agire come collegamento per coordinare gli sforzi di pulizia, ingegneria, front office e lavanderia. Documenta e risolvi i problemi con le stanze discrepanti con il Front Desk. Prepara, distribuisci e comunica i cambiamenti nelle assegnazioni delle stanze. Comunica i problemi al turno successivo. Completa la documentazione richiesta.   Assistere la direzione nell'assunzione, formazione, programmazione, valutazione, consulenza, disciplina e motivazione e coaching dei dipendenti. Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali e di sicurezza; segnalare eventuali problemi di manutenzione, rischi per la sicurezza, incidenti o lesioni; formazione e certificazioni complete sulla sicurezza. Garantire che l'aspetto uniforme e personale sia pulito e professionale; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere i beni aziendali. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti; assistere le persone con disabilità; ringraziare gli ospiti con sincero apprezzamento. Parla con gli altri usando un linguaggio chiaro e professionale. Sviluppare e mantenere rapporti di lavoro positivi con gli altri; ascoltare e rispondere in modo appropriato alle preoccupazioni degli altri dipendenti. Garantire il rispetto delle aspettative e degli standard di qualità. Spostare, sollevare, trasportare e posizionare oggetti di peso inferiore o uguale a 55 libbre senza assistenza e superiori a 55 libbre con assistenza. Capacità di spingere e tirare un carrello per le pulizie carico e altri macchinari legati al lavoro su superfici inclinate e irregolari. Raggiungi sopra le ginocchia e sotto le ginocchia, inclusi piegamenti, torsioni, tiri e chinarsi. Stare in piedi, sedersi, inginocchiarsi o camminare per un lungo periodo durante un intero turno di lavoro. Afferrare, girare e manipolare oggetti di varie dimensioni e peso, che richiedono capacità motorie fini e coordinazione occhio-mano. Immettere e individuare le informazioni relative al lavoro utilizzando computer e/o sistemi di punti vendita. Leggi e verifica visivamente le informazioni in una varietà di formati (ad es. caratteri piccoli). Svolgere altre mansioni lavorative ragionevoli come richiesto dai Supervisori. Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto. Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente.

2a Governante Complex - Stagionale. The Westin Excelsior Florence, Piazza Ognissanti 3, Florence, Città Metropolitana di Firenze, Italy .Negli hotel Westin ci adoperiamo per garantire il benessere de

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