Atención al cliente•11-50 empleados
En JOB TODAY desde octubre, 2023
Gestoria del sector de la atención al cliente. Resolución de incidencias y cobertura de problemas para cada uno de nuestros clientes.
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¡Únete a nuestro equipo de servicio al cliente! ¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades excepcionales de comunicación? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos en busca de personas jóvenes y dinámicas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Descripción del puesto: Como miembro de nuestro equipo de servicio al cliente, serás el rostro amable de nuestra empresa, brindando asistencia y soporte a nuestros clientes a través de diversos canales de comunicación. Tus responsabilidades incluirán: Responder consultas y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y profesional. Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Registrar y gestionar las solicitudes de los clientes de manera precisa. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Actitud positiva y orientada al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a situaciones cambiantes. Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Ofrecemos: Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Entorno de trabajo colaborativo y dinámico. Formación y apoyo continuo para alcanzar tu máximo potencial.
Asesor-teleoperador de Atención al Cliente: - Descripción: Apoyo en el procesamiento de consultas al cliente, seguimiento y resolución de problemas relacionados con el servicio al cliente. - Requisitos: Castellano nativo, habilidades organizativas, capacidad para trabajar en equipo, conocimientos básicos de informática, disponibilidad inmediata.
Servicio al Cliente: Descripción: Responsable de brindar asistencia y soluciones a los clientes en relación con productos o servicios de la empresa. Requisitos: Castellano nativo, habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar en equipo, disponibilidad jornada completa.
Asesor de Atención al Cliente: - Descripción: Apoyo en el procesamiento de consultas al cliente, seguimiento y resolución de problemas relacionados con el servicio al cliente. - Requisitos: Castellano nativo, habilidades organizativas, capacidad para trabajar en equipo, conocimientos básicos de informática.
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Servicio al Cliente: Descripción: Responsable de brindar asistencia y soluciones a los clientes en relación con productos o servicios de la empresa. Requisitos: Castellano nativo, habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar en equipo, disponibilidad jornada completa.
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Asesor de Atención al Cliente: - Descripción: Apoyo en el procesamiento de consultas al cliente, seguimiento y resolución de problemas relacionados con el servicio al cliente. - Requisitos: Castellano nativo, habilidades organizativas, capacidad para trabajar en equipo, conocimientos básicos de informática.
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Estudio de maquillaje permanente en Barcelona, Alma Brows, con oficina central en España, está buscando un jefe de producción. Estamos buscando un especialista de micropigmentación productiva para crecer profesionalmente al puesto de jefe de producción, del que esperamos que cumpla los planes de producción, manejo y gestión de un grupo de especialistas. Objetivo de la empresa: Servicios hermosos y naturales de alta calidad Acerca de la empresa: Alma Brows es una empresa en crecimiento dinámico en el sector de la estética en España. Nos especializamos en servicios de maquillaje permanente. Nuestro equipo está formado por profesionales talentosos y motivados, listos para resolver desafíos juntos y alcanzar nuevas alturas. ** Esperamos los siguientes resultados de usted:** Asegurar el trabajo coordinando el departamento correspondiente de forma que se obtenga el máximo volumen posible de prestación de servicio de calidad utilizando los recursos existentes. Tratamientos de micropigmentación de excelente calidad. Asesorar y guiar a los clientes en la elección de diseños. Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades de producción para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos. Gestionar el personal del departamento de producción, garantizando un ambiente de trabajo seguro y motivador. Optimizar los procesos de producción y buscar constantemente formas de mejorar la productividad y reducir costos. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una integración efectiva y una comunicación fluida. ** Funciones:** Planificar prestación de servicios garantizando máximo rendimiento de los recursos disponibles planificar maquinaria y materiales disponibles garantizando el máximo rendimiento de los recursos disponibles. Supervisar que se haya hecho la confirmación de cita garantizando asistencia del cliente Busca sustituciones para garantizar que los huecos queden llenos 100% Supervisar la limpieza según los horarios establecidos por la empresa, garantizando el máximo confort para los clientes. Supervisar la esterilización de los equipos y materiales según los protocolos establecidos Mantener los informes de esterilización archivados y en orden para inspecciones suministra materiales necesarios a las cabinas de especialistas, para garantizar prestación del servicios al tiempo Lleva registros de provisión de materiales y supervisa las normas de cumplimiento las cartas tecnológicas para evitar desgaste innecesario, robos de materiales etc. lleva registro del retiro de materiales para las inspecciones gestiona al tiempo el retiro de materiales con las empresas proveedoras Responde los mensajes y correos dentro del sistema CRM al tiempo. CheckIN/checkOut, actualización AMO CRM de todos los clientes agendados Formación de nuevas especialistas con material importado por la empresa Supervisar el trabajo de los especialistas para garantizar que se cumplan los estándares de calidad de la empresa. Se realizan las garantías de los servicios que no cumplen con estándares de calidad, siempre manteniéndose a los estándares de la empresa. Y otras funciones más del departamento de producción. ** Requisitos** Experiencia previa en posiciones similares en el sector de micropigmentación, estar a la vanguardia de nuevas técnicas para la prestación de este servicio. Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y dirigir equipos. Conocimientos sólidos de procesos de producción y metodologías de mejora continua. Fluidez en español C1. Hablar Ruso Indispensable la posibilidad de trasladarse a vivir a España a la ciudad de Barcelona o vivir en ella. Condiciones: Salario estable y oportuno más bonificaciones por calidad de trabajo y logro de objetivos. Empleo emocionante en una empresa en crecimiento con un equipo joven y enérgico. Oportunidades de formación continua. Excelentes perspectivas de crecimiento profesional y de carrera. Horario laboral: semana laboral de 5 días. Ambiente laboral amigable y profesional. Contrato bajo todos los parámetros legales Si disfrutas del desarrollo y la superación de desafíos, ¡tú eres nuestro candidato ideal! Esta posición te brinda la oportunidad de trabajar mano a mano con el propietario de la empresa, adquiriendo conocimientos y experiencia invaluable. Envía tu currículum y carta de presentación ¡Te estamos esperando para crear juntos un futuro exitoso!
Náutica Génova, una reconocida escuela náutica en Barcelona, está en búsqueda de un/a Administrativo/a para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe poseer una sólida formación en administración, con conocimientos en contabilidad, facturación y manejo de software de gestión empresarial (ERP). Buscamos a una persona organizada, proactiva y con habilidades para trabajar en equipo. Responsabilidades: - Gestión administrativa general de la escuela. - Manejo y registro de facturas y documentos contables. - Control y seguimiento de cuentas por cobrar y por pagar. - Uso de herramientas ofimáticas para la elaboración de documentos, presentaciones y reportes. - Gestión y mantenimiento de bases de datos en nuestro sistema ERP. - Coordinación de comunicaciones internas y externas. - Apoyo en la elaboración de informes financieros y presupuestarios. - Atención y soporte a estudiantes y clientes en temas administrativos. Requisitos: - Formación en Administración de Empresas, Contabilidad o similar. - Experiencia previa en puestos administrativos y contables. - Conocimientos avanzados de ofimática (Microsoft Office, Google Workspace). - Experiencia en el uso de software ERP y sistemas de gestión empresarial. - Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas. - Buenas habilidades de comunicación y trato al cliente. - Proactividad y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Se valorará: - Experiencia previa en el sector náutico o educativo. - Conocimientos de inglés. Ofrecemos: - Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento. - Ambiente de trabajo dinámico y profesional. - Oportunidades de desarrollo y formación continua. - Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos del candidato. Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto.
Centro busca una nueva integrante para su consulta ubicada en el corazón de Barcelona para el cargo de: Recepcionista/ Asistente quiropráctica. Trabaja con nosotros si: ¿Siempre te ha gustado la idea de trabajar ayudando a los demás? ¿Quieres ser parte de un equipo que crea bienestar y trabajar en un espacio amplio y luminoso haciendo lo que más te gusta? ¿Te preocupa tu salud y te gustaría ayudar a mucha gente a que mejore la suya? En nuestro centro estamos en constante crecimiento y abiertos a conocerte si contestas «sí, quiero» a las anteriores preguntas. Ánimo, ¡te escuchamos! Este puesto de trabajo, no se limitará solamente a las labores de recepcionista y administración, tendrás un puesto activo en el constante aprendizaje y educación de los pacientes día a día. También formarás parte activa del desarrollo de la consulta y estaremos en constante crecimiento, para que tú también seas tu mejor versión. Así que si tienes motivación, don de gente, pasión por el trabajo que desempeñes, puedes llegar muy lejos. Para eso buscamos una persona como tú que sea: Dinámico, amable, cercano, sonriente. Profesional y respetuoso Pro-activo y con iniciativas nuevas para mejorar procesos y servicios en el centro. Con alta capacidad de aprender nuestros sistemas e integrarlos (Esperamos de ti que tengas autonomía básica en 1-2 meses) Capaz de gestionar bien el estrés, además de adaptarse en situaciones imprevistas y con gran capacidad resolutiva (saber navegar entre diferentes tipos de personalidades y caracteres de pacientes, etc). Te gusta estar al servicio de las personas e implicada con el servicio a los pacientes. Quieres aprender más sobre la quiropráctica y la salud natural (a pesar que ahora mismo no sepas nada o muy poco sobre ello) y estarías interesad@ en asistir a seminarios y congresos de la profesión, con el fin de desarrollarte como asistente Quiropráctico y médico. Buena presencia y cuidas de tu bienestar físico y mental. El orden es importante para el buen funcionamiento de la consulta. ¿Cómo contribuirías a la experiencia en nuestra consulta? Tareas en recepción, (gestión de agenda y calendario, coger el teléfono, responder WhatsApp, contestar e-mails, dar citas, solucionar eficazmente posibles situaciones con paciente, etc.) Y administración (pagos, reclamos, cerrar caja, estadísticas, etc.) Servicio al cliente (darles una experiencia 5 estrellas) Alta capacidad de cerrar ventas Buen manejo del ordenador (windows, excel, ppt. y de los programas de agenda (practicehub y acuityscheduling) Educación al paciente sobre el cuidado Quiropráctico y ayudar con ciertos procedimientos de la consulta.
Empresa joven e innovadora en constante crecimiento, precisa incorporar personal al Departamento de Operaciones. Sus funciones serán: atención al cliente, gestión de reservas, gestión de posibles incidencias y tareas administrativas. Imprescindible experiencia demostrable en puesto similar, manejo de OTAs y PMS, nivel alto de inglés y actitud proactiva y resolutiva. Únicamente serán valoradas las candidaturas que respeten los requisitos.
En TEMPS llevamos más de 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos, en especial contigo. Una empresa multinacional en España dedicada a la consultoría estratégica, servicios tecnológicos y externalización, precisa incorporar un Gestor de experiencias, que se encargue de la coordinación de reuniones y eventos, para su sede en Sant Gervasi. Funciones: - Desarrollar, apoyar y optimizar las operaciones de experiencia del cliente, trabajando con clientes internos y externos. - Variedad de tareas multifuncionales para garantizar la entrega consistente de la experiencia general del cliente. - Supervisar y gestionar el cumplimiento de las políticas existentes y recomendar cambios para alinearse con las necesidades cambiantes del negocio. - Asegurar el soporte para los eventos asignados, la finalización, la distribución contable y la conciliación final. - Desarrollar e implementar mejoras continuas para ayudar a optimizar la experiencia de cada cliente. Eres una persona comprometida y responsable, ¡Esta es tu oferta! Requisitos: - Experiencia mínima de 2 a 3 años en Reuniones y Eventos - Catalán, Castellano e Inglés de manera fluida - Buenas habilidades interpersonales - Capacidad para manejar múltiples prioridades - Disponer de vehículo propio Se ofrece: - Horario: L-J: 9 a 19 / V: 8 a 14.30 - Contratación ETT + empresa - Centro de trabajo: Passeig Sant Gervasi
Ubicación: Barcelona, Centro Tipo de empleo: Tiempo completo Descripción de la empresa: Ubicada en el vibrante corazón de Barcelona, nuestra pensión de 2 estrellas ofrece un ambiente acogedor y cómodo para viajeros de todo el mundo. Con 18 habitaciones, buscamos proporcionar un servicio excepcional y una experiencia memorable para nuestros huéspedes. Descripción del puesto: Buscamos recepcionistas entusiastas y profesionales para unirse a nuestro equipo. Como primer punto de contacto para nuestros huéspedes, el recepcionista desempeñará un papel crucial en la impresión y experiencia general de nuestros visitantes. El candidato ideal debe ser un comunicador eficaz, meticuloso y altamente organizado. Responsabilidades: Gestionar todas las reservas, modificaciones y cancelaciones de manera eficiente y precisa. Realizar el check-in/check-out de los huéspedes, asegurando un proceso fluido y profesional. Resolver cualquier inquietud o requerimiento de los huéspedes de manera proactiva y con cortesía. Mantener actualizada la información del sistema de gestión hotelera. Asegurar la comunicación efectiva de información relevante a todos los departamentos necesarios. Proporcionar información y recomendaciones sobre la zona a los huéspedes. Manejo de transacciones financieras y caja registradora. Requisitos: Fluidez en inglés y español. Experiencia previa en recepción o en un rol similar en hospitalidad, preferiblemente en hoteles o pensiones. Excelente habilidad de comunicación y trato amable. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y habilidades básicas de informática. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico, joven y multicultural. Oportunidades de formación y desarrollo profesional. Salario competitivo y beneficios acordes al mercado. Empresa en expansión con posibilidades de crecimiento profesional. Cómo aplicar: Envía tu solicitud. Fecha de inicio: 1 de julio
Título del puesto: Recepcionista de Pensión para fin de semana o jornada parcial Ubicación: Barcelona, Centro Tipo de empleo: Tiempo parcial / fin de semana Descripción de la empresa: Ubicada en el vibrante corazón de Barcelona, nuestra pensión de 2 estrellas ofrece un ambiente acogedor y cómodo para viajeros de todo el mundo. Con 18 habitaciones, buscamos proporcionar un servicio excepcional y una experiencia memorable para nuestros huéspedes. Descripción del puesto: Buscamos recepcionistas entusiastas y profesionales para unirse a nuestro equipo. Como primer punto de contacto para nuestros huéspedes, el recepcionista desempeñará un papel crucial en la impresión y experiencia general de nuestros visitantes. El candidato ideal debe ser un comunicador eficaz, meticuloso y altamente organizado. Responsabilidades: Gestionar todas las reservas, modificaciones y cancelaciones de manera eficiente y precisa. Realizar el check-in/check-out de los huéspedes, asegurando un proceso fluido y profesional. Resolver cualquier inquietud o requerimiento de los huéspedes de manera proactiva y con cortesía. Mantener actualizada la información del sistema de gestión hotelera. Asegurar la comunicación efectiva de información relevante a todos los departamentos necesarios. Proporcionar información y recomendaciones sobre la zona a los huéspedes. Manejo de transacciones financieras y caja registradora. Requisitos: Fluidez en inglés y español. Ligera Experiencia previa en recepción o en un rol similar en hospitalidad, preferiblemente en hoteles o pensiones. Excelente habilidad de comunicación y trato amable. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Ligero Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y habilidades básicas de informática. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural. Oportunidades de formación y desarrollo profesional. Salario competitivo y beneficios acordes al mercado. Cómo aplicar: Envía tu solicitud. Fecha de inicio: 1 de julio
Sobre Nosotros: Hoy en día, bajo el prestigioso nombre de WARPOINT, operan más de 210 parques de realidad virtual en 14 países diferentes en todo el mundo. Somos un líder en el sector de Entretenimiento Basado en la Localización (LBE) de realidad virtual. En nuestros parques, presentamos las tecnologías más avanzadas y actuales disponibles en el mercado de entretenimiento de realidad virtual. Una de nuestras características distintivas es el juego de nuestra propia creación: WARPOINT ARENA. Este es un shooter JcJ (jugador contra jugador), donde los participantes se dividen en dos equipos y luchan entre sí. Esencialmente, es la versión de realidad virtual del popular juego Counter-Strike.Es el equivalente moderno del laser tag y el paintball. Sobre ti: Nos emociona compartir contigo una emocionante oportunidad en nuestra empresa: la apertura de una nueva arena en Barcelona. En este momento estamos en plena renovación y preparativos para el gran día. Estamos buscando personas que no solo estén buscando un trabajo, sino que deseen convertirse en parte integral de nuestra empresa y contribuir a su crecimiento y éxito. Buscamos individuos apasionados, creativos y orientados al trabajo en equipo, dispuestos a enfrentar desafíos y crecer junto con nosotros. En los primeros meses, necesitaremos tu colaboración para establecer y perfeccionar nuestros procesos, y tu participación será crucial en este proceso de crecimiento. A pesar de que al principio la jornada laboral será parcial, les aseguramos que esto se formalizará con un contrato. A medida que la arena se llene de clientes y la demanda aumente, todos serán trasladados a una jornada laboral completa. Responsabilidades: - Comunicación con los clientes (Recibir a los clientes en nuestra arena,responder llamadas y mensajes, consultar sobre los servicios y productos, resolver situaciones controvertidas y conflictos etc) - Ventas adicionales de productos y servicios relacionados. - Venta de eventos. - Realizar reservas y aceptar pagos (Trabajar con el sistema de reservas y con el sistema CRM, trabajar con una caja registradora: generar y emitir cheques, transacciones en efectivo, etc) - Interacción con otros empleados de WARPOINT (Seguimiento de la disciplina y apariencia de los empleados: rellenar informes, listas de verificación, enviarlos al gerente, ayudar a preparar el lugar para el evento) - Mantener la funcionalidad de WARPOINT (limpieza, control de disponibilidad de productos, control de la disponibilidad de consumibles, apertura y cierre del local) Requisitos: - Buscamos a una persona con marcados dotes comerciales, amable y detallista, con una alta preocupación por la excelencia en atención al cliente - Habilidad para comunicarse. Es importante poder motivar a los clientes potenciales para que vengan a nuestra arena - Empatía. Trabajar con clientes implica no solo hablar, sino también establecer rápidamente contacto con cualquier persona, escuchar, comprender y mostrar preocupación. - Precisión. Habilidad para trabajar con dinero - Team Player. Habilidad para trabajar en equipo - Conocimiento medio-avanzado de informática. - Será necesario un nivel nativo de castellano, siendo valorable aportar un buen nivel de inglés, francés y/o alemán. Condiciones: - Horario flexible. - Contrato indefinido - Posibilidad de trabajar hornada completa - Período de prueba de hasta 3 meses a media hornada - Crecimiento profesional y personal - Oportunidades de crecimiento profesional. ¡Necesitamos un empleado abierto y amigable! ¡Solo mantenemos conversaciones con invitados y clientes mientras ganamos, brindando a las personas una gran cantidad de emociones positivas!