Hotel 54 Barceloneta

Descripción de la oferta Buscamos un profesional que sea capaz de brindar un servicio amable y eficiente a los huéspedes de nuestro hotel, asegurando una estancia agradable desde el momento del check-in hasta el check-out. Además de atender a los huéspedes, el recepcionista de hotel también debe manejar tareas administrativas y de comunicación interna. Responsabilidades Principales: 1. Recepción y Atención al Cliente: -Recibir a los huéspedes de manera cordial y proporcionar información sobre los servicios del hotel. - Realizar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente. - Atender llamadas telefónicas y responder consultas de los huéspedes. 2. Gestión de Reservas: - Gestionar y mantener el sistema de reservas del hotel. - Confirmar reservas, modificarlas según sea necesario y gestionar cancelaciones. - Manejo de Pagos y Facturación: 3. Información Turística: - Proporcionar información sobre lugares de interés, restaurantes locales y actividades turísticas. - Facilitar mapas y guías turísticas a los huéspedes. 4. Comunicación Interna: - Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido. - Informar a la gerencia sobre problemas o situaciones especiales. 5.Manejo de Situaciones Problemáticas: -Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y cortés. - Gestionar situaciones de emergencia y notificar a los departamentos pertinentes según sea necesario. 6.Tareas Administrativas: -Mantener registros precisos de la ocupación del hotel y otras estadísticas relevantes. -Realizar tareas administrativas como archivar documentos y completar informes diarios. Requisitos: 1.Experiencia previa en roles de atención al cliente o recepción. 2.Habilidades de comunicación excepcionales. 3.Conocimientos básicos de software de gestión hotelera. 4.Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo. 5.Orientación al cliente y atención al detalle. 6.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

Hotel en Barcelona precisa camarera de pisos. Descripción del puesto: Funciones principales: Limpieza de habitaciones: La tarea principal es limpiar y ordenar las habitaciones de acuerdo con los estándares del hotel. Esto incluye hacer las camas, limpiar el polvo, limpiar los baños y reemplazar los artículos de tocador y las toallas según sea necesario. Reposición de suministros: Asegurarse de que todas las habitaciones estén equipadas con los suministros necesarios, como toallas limpias, papel higiénico, artículos de aseo, etc. Manejo de objetos perdidos: Recoger y reportar cualquier objeto olvidado o perdido por los huéspedes en las habitaciones. Mantenimiento de áreas comunes: Ocasionalmente, puede requerirse la limpieza y mantenimiento de áreas comunes del hotel, como pasillos, escaleras, vestíbulos, etc. Requisitos del puesto: Atención al detalle: La capacidad de prestar atención a los detalles es crucial para garantizar que las habitaciones estén limpias y ordenadas según los estándares del hotel. Habilidad para trabajar en equipo: La camarera de pisos a menudo trabaja en colaboración con otros miembros del personal de limpieza y el personal del hotel, por lo que es importante tener habilidades para trabajar en equipo. Flexibilidad horaria: Es probable que el trabajo de camarera de pisos requiera horarios flexibles, así como trabajar los fines de semana y días festivos según las necesidades del hotel.

Buscamos camarero responsable de la atención el bar, proporcionando un servicio rápido y amable mientras mantiene la limpieza y el orden en el área de servicio. Debe tener habilidades de comunicación excelentes, capacidad para trabajar en equipo y estar comprometido con la satisfacción del cliente. Responsabilidades: Atención al Cliente: Saludar y atender a los clientes de manera cortés y amigable. Preparación de Bebidas: Preparar y servir bebidas alcohólicas y no alcohólicas siguiendo las recetas estándar del establecimiento. Manejo de Pagos: Cobrar a los clientes de manera precisa utilizando el sistema de punto de venta. Mantenimiento del Área de Servicio: Mantener limpias y ordenadas las mesas, sillas y el área de barra. Colaboración en el Equipo: Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo, como la recepción del hotel. Cumplimiento de Normas de Seguridad e Higiene: Seguir las normas de seguridad alimentaria y sanitaria establecidas para garantizar un ambiente limpio y seguro para los clientes y el personal. Requisitos: Experiencia previa como camarero preferida. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión en un ambiente rápido y dinámico. Conocimiento básico de técnicas de servicio y preparación de bebidas. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidas noches, fines de semana y días festivos.

Se Busca Recepcionista para incorporación inmediata, en Barcelona. - Español e inglés fluido - Disponibilidad de horario - Seria, responsable, organizada Ofrecemos: - Jornada completa - Contrato - Formación continua a cargo de la empresa - Horario a convenir. Para más detalles, contáctanos.

¡Buscamos recepcionista para restaurante en Barcelona! Estamos interesados en incorporar a recepcionista en restaurante ubicado en el centro de Barcelona para que se una a nuestro equipo. Responsabilidades: -Atención al cliente en la recepción del restaurante -Atención telefónica de reservas -Gestión, organización y seguimiento de reservas -Atención de sugerencias y/o reclamaciones de los clientes -Generar una excelente experiencia a los clientes Requisitos: -Experiencia mínima de un año en posición similar -Dominio de Inglés (valorable otros idiomas) -Conocimiento y experiencia previa en software de reservas -Persona atenta, amable y con una alta orientación al cliente y vocación de servicio -Persona resolutiva, responsable y con capacidad de trabajo en equipo -Disponibilidad para realizar jornada partida Se ofrece: -Tipo de contrato: indefinido -Jornada de trabajo: 40 horas -Salario: 21.500 - 23.200 -Excelente ambiente de trabajo caracterizado por el compañerismo y la colaboración del equipo ¡Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de un grupo de restauración en pleno crecimiento, aplica a nuestra oferta!

Necesitamos recepcionista con inglés para atender reservas telefónicas, dar la bienvenida y acompañar a los comensales a la mesa para ofrecer el menú. Se requiere buena presencia. Incorporación inmediata y trabajo estable. Turno seguido de 30h a la semana y 2 días de fiesta.

Somos un albergue juvenil coreano que busca una recepcionista / secretaria para trabajar en recepción de Lunes a Viernes de 9am a 13pm. Requisitos: - Catalán y Español experto e Inglés avanzado - Experiencia en puesto similar - Conocimientos de word, excel, power point, etc - Persona muy organizada, atenta con los clientes y trabajadora. - Disponibilidad inmediata. Tareas principales: - Atender a los clientes durante el check-out. - Gestionar los correos y la comunicación con empresas externas. - Atender al personal de empresas externas que puedan venir. - Organizar los documentos del día a día. - Ayudar a hacer las camas y lavadoras. - Etc. La mayoría de los clientes son de origen coreano, por eso será un plus tener conocimientos básicos del idioma.

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.000 hoteles asociados en 80 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad. En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector. Si ya has empezado a preguntarte cómo hacerlo, entonces sigue leyendo sobre nuestra vacante de Account Manager. ¿Cómo será tu día a día? Queremos ampliar el equipo con un/a gestor/a de cuentas en las oficinas de Chantada para ofrecer soporte a los hoteles asociados a Keytel. Reportando al responsable de departamento de Gestión de Cuentas, esta figura, clave en la optimización de las ventas en la Central de Reservas, tendrá el foco puesto en obtener el mayor rendimiento de la distribución y ventas de una cartera asignada de hoteles. Tus funciones principales serán: · Forjar fuertes lazos comerciales con los hoteles de tu cartera. · Optimizar el inventario, disponibilidad y competitividad de tarifas ofrecidas a través de la Central de Reservas. · Negociar condiciones con el objetivo de maximizar la conversión y asegurar el mejor índice de competitividad de los hoteles de la cartera asignada. · Analizar los datos de demanda y patrones de reserva a través de herramientas internas, con el fin de adecuar el producto contratado a la demanda del network de agencias. · Asesoramiento en materia de marketing online y venta directa. · Detectar oportunidades de negocios en términos de nuevos productos, ofertas o cualquier otro servicio en coordinación con el responsable de departamento y con el área de Business Acceleration. Brillarás en esta posición si tienes: · Estudios: Grado universitario en Turismo o similar, FP Superior en Agencias de Viajes o Alojamientos Turísticos. · Perfil analítico y dotes comerciales con clara orientación a resultados. · Habilidades organizativas y atención a los detalles. · Idiomas: Se valorará positivamente el inglés. · Además, se valorará la experiencia en hoteles o en agencias de viaje. Somos una cadena de establecimientos de 4* y 5* con ubicaciones estratégicas en las ciudades más importantes entre las que se encuentran las principales capitales. Actualmente, contamos con más de 200 hoteles que operan bajo nuestras distintas marcas entre las que se encuentran Eurostars Hotels, Aurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels y Crisol Hotels. Recorrer las instalaciones de cualquiera de nuestros hoteles significa descubrir un universo de espacios de cuidado interiorismo y mimada decoración, donde vanguardismo y tradición se funden para dar lugar a establecimientos cálidos y acogedores. En ellos, nuestros huéspedes sienten el confort del propio hogar, sin renunciar a las ventajas y comodidades de las más modernas instalaciones y los equipamientos tecnológicos de última generación.

Se requiere recepcionista para un hostal en Barcelona Misión: Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales Control y seguimiento de la parte operativa y administrativa del negocio Dar soporte a Dirección general para la toma de decisiones Responsabilidades: Organizar y gestionar el servicio de recepción Revisar y establecer los procesos y procedimientos propios de recepción Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y asegurar el bienestar durante su estancia Gestionar reservas y atender a los clientes, garantizando que se realicen de manera correcta los procesos de check in y check out, así como la asignación de las habitaciones Realizar labores propias de la facturación y cobro Controlar y coordinar la facturación, relación con OTA’s Gestionar la documentación derivada de las operaciones de alojamiento, y realizar las actividades propias al final de cada turno Control del servicio de limpieza Control y seguimiento del servicio lavandería

Important cadena d'apartaments turístics amb presència internacional, es troba a la recerca de recepcionista supervisor/a per als seus edificis ubicats a les zones de l'Eixample i el Gòtic de Barcelona. Si tens +2 anys d'experiència a recepció i ets persona dinámica que gaudeix del tracte amb el públic, amb dots de comunicació, ets detallista, parles idiomes i cerques un projecte estable... Et volem conèixer! Les teves FUNCIONS seran: - Realitzar visites als diferents edificis del grup, desplaçant-se en moto. - Fer auditories periòdiques de l'estat dels edificis i apartaments. - Control d'inventari d'amenities, cartelleria. - Gestionar les reserves i la facturació. - Coordinar-se amb equip de housekeeping, manteniment i operativa a les arribades i sortides. - Verificació del pis abans de l'arribada del client. - Recepció de clients a l'apartament per a check-in/check-out presencial i control de check-in i check-out automàtics. - Verificació de la documentació necessària. - Proporcionar informació dels serveis de l'establiment i els llocs d'interès de la ciutat. - Donar resposta a les peticions rebudes pels diferents canals. - Proporcionar atenció al client via correu electrònic, telefònica o presencial. - Resolució d'incidències amb auto check in/check out o altres eventualitats. Les CONDICIONS de la posició son: - I️ncorporació immediata. - Horari de 9 a 18h, amb una hora per dinar. - 2 dies festius seguits rotatius. - Salari 23.000 - 25.000€ bruts/any. - Contracte estable directe amb l'establiment. - L'empresa proporciona la moto, telèfon i targeta de crèdit. REQUISITS: - IMPRESCINDIBLE CARNET A1 o B, per portar MOTO (125cc) - Experiència mínima de 2 anys en recepció d'hotel, càmping o apartaments. - Idiomes: català i castellà (natiu), anglès (alt) i francès (valorable). - Informàtica: Internet, correu electrònic, Office i coneixements de software de gestió de reserves. - Residir a Barcelona o rodalies.

Para importante empresa del sector Rent a Car en fase de crecimiento y ubicado en el centro de Barcelona, se precisa incorporar un/a Rental Sales Agent para realizar las siguientes funciones: - Bienvenida y atención a la persona cliente de forma personalizada. - Gestión del contrato de alquiler. - Ofrecer al cliente la opción que mejor se adapte a sus necesidades de movilidad. - Recepción en la devolución del vehículo y peritaje de este. - Movimientos de vehículos. Requisitos: - Buscamos un perfil acostumbrado a la atención al cliente o experiencia en el sector turismo, con buenas habilidades comunicativas. - Imprescindible carnet de conducir - Incorporación inmediata - Inglés fluido (se hará examen). Se ofrece: - Contrato inicial a través de Eurofirms + posibilidad de incorporación a empresa. - Jornada completa de 40 horas semanales con turnos rotativos de mañana o tarde entre las 07:00h y las 00:00h, entre lunes y domingo con 2 festivos entre semana (rotativos y correlativos), con los descansos establecidos por ley. - Salario de 10,09€ brutos / hora