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Agente de Reservas

12 mayo 2024•193 vistas

En Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad.
#PasiÓnportuÉxito o #PasiÓnporelTalento
¿Te apasiona el mundo de la hostelería y buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente? ¡Esta es tu oportunidad!
EN PACTO MADRID #Conectamoseltalentoconlasoportunidades, Y estamos en la búsqueda de un/a Agente de Reservas para una prestigiosa CADENA HOTELERA, con presencia nacional e internacional.
Si tienes interés en el turismo, habilidades comunicativas excepcionales y un deseo de proporcionar un servicio de calidad adaptado a las necesidades del cliente, ¡queremos conocerte!
¿De qué serás responsable?

Ofrecer atención y asesoramiento a particulares, empresas y agencias de viajes, a través de diversos medios tanto online como telefónicos, para completar la gestión de reservas en los hoteles de la cadena.

¿Qué experiencia valoramos?
Experiencia previa en atención al cliente, ventas o comercio, preferiblemente en entornos de contact center.

¿Qué ofrecemos?
Jornada completa de 39 horas semanales.
Turnos fijos de lunes a domingo con dos días de libranza (librando seguro dos fines de semana al mes)
Horarios variados: de 10:00 a 19:00, de 11:00 a 20:00 y de 15:30 a 23:30.

¿Cuáles son los requisitos?
Dominio del idioma Alemán (C1) y Castellano. Inglés (valorable).
Conocimiento en herramientas de telefonía y reservas (Presence, Avaya, Amazon Connect, Salesforce, iBlue) a través de diferentes canales de comunicación. (teléfono, email, chat).
Estudios en Turismo (diplomatura) o perfil orientado al turismo. Se proporcionará formación para alcanzar los objetivos de calidad y venta requeridos.

¡Si buscas un ambiente dinámico, oportunidades de crecimiento y el desafío de ser parte de una cadena hotelera líder, no dudes en postularte! #PasiÓnportuÉxito #PasiÓnporelTalento