Contact Center / BPO / Real Estate•más de 250 empleados
En JOB TODAY desde junio, 2022
Somos una compañía dedicada a la gestión de servicios desde hace más de 40 años, en proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y otros con un equipo formado por más de 8.000 profesionales.
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FUNCIONES: - Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes - Resolución de incidencias técnicas y de facturación - Tramitar los cambios solicitados por los clientes. - Ofrecimiento de productos complementarios (venta cruzada) a residencial Ofrecemos: - Jornada de 30h semanales en turno de tarde rotativo dentro de la franja del servicio de 16:00 a 22:00 - Turno de tarde, se trabaja de Lunes a Viernes con posibilidad de trabajar 1 o 2 fines de semana al mes. - Modalidad: Presencial - Proyecto Estable. Iniciamos la actividad con un contrato de 3 meses que podrá prorrogarse y convertirse en contrato indefinido - Formación previa (no remunerada y selectiva) de 10 días en horario de mañana de 9 a 15 h. Fecha inicio formación: 20/05/24 con una duración de 10 días - Convenio de Contact Center - Salario según convenio de Contact Center para 30h=1.029 € brutos/mes Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. Requisitos mínimos - Experiencia previa en servicios de atención al cliente. Valorable experiencia/conocimientos en el sector de telecomunicaciones. - Tener DISPONIBILIDAD TOTAL para turno de tarde o mañana - Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center. - Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación. - Se valora experiencia en venta
Actualmente seleccionamos Teleoperadores/as para atención al cliente, información y acompañamiento al usuario. ¿Cuáles serán tus funciones? - Resolución de dudas y orientación respecto a consultas relacionadas con temas de vivienda. - Acompañamiento al usuario en la realización de trámites telemáticos - Resolución de quejas y consultas en materia legal relacionadas con vivienda - Concertar citas con la Administración Pública OFRECEMOS - Proyecto Estable y de larga duración - Jornada Completa en horario de L a J de 9 a 18.30hs y V de 9 a 14hs - Salario 16508 €/brutos anuales - Convenio de Contact Center - Ubicación zona franca **“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”
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Desde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 8.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.), buscarmos incorporar a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS de Atención y Soporte al cliente que se encargarán de resolución de incidenciás y gestión de consultas de clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones. *FUNCIONES: Gestión de incidencias de facturación o soporte técnico básico N1 como (configuración y conexión de dispositivos de red, repetidores, dispositivos móviles, etc.). Resolución de dudas relacionadas con el servicio contratado y tramitar los cambios solicitados por los clientes. Labores de venta cruzada y fidelización de clientes. *OFRECEMOS: - Proyecto Estable - Formación previa en modalidad mixta 2 semanas online + últimos 3 días presencial, en horario de 9:00 a 15:00h. Con fecha de inicio 22/05/24 - 07/06/2024 (Formación selectiva y no remunerada) - Contrato Indefinido con 2 meses de periodo de prueba - 2 tipos de Jornada: Jornada fija de 30 horas semanales con horario de 16.00 a 22.00 o de 16.30 a 22.30 h Jornada irregular de 31 horas semanales dentro de la franja de 11.00 a 20.00 h, en cuyo caso trabajamos 3 semanas al mes con jornadas de 7-8 horas diarias y 1 semana libre. - Salario para 30 horas semanales = 1.029 € brutos/mes y para 31 horas semanales = 1.063 € brutos/mes - Convenio de Contact Center - Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche Si buscas estabilidad y quieres formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, ¡INSCRIBETE, TE ESTAMOS ESPERANDO! **"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo." Requisitos mínimos* - Disponibilidad para realizar jornada de tarde - Experiencia en atención al cliente - Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones - Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones - Valorable: experiencia en venta cruzada/fidelización, experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones
Empresa de alquiler de vehículos en Madrid CTM (Vallecas), precisa personal polivalente para puesto vacante de atención al cliente en mostrador y preparación de vehículos con un 33% de discapacidad. La jornada será de 40 horas semanales en turnos rotativos dentro del siguiente horario: De lunes a viernes de 07:00 a 20:00, sábados,domingos y festivos de 08:00 a 14:00. Las funciones a realizar serán: Atención al cliente en mostrador y por teléfono. Elaboración de contratos de alquiler, emitir facturas y cobros a clientes. Otras funciones administrativas inherentes al puesto. Entrega y recepción de vehículos de la flota. Limpieza, revisión y preparación de vehículos, niveles de agua, aceite etc.. Peritaje del estado del vehículo a su entrega. IMPRESCINDIBLE: Graduado en ESO. Experiencia en las tareas detalladas en la oferta de empleo. Conocimientos de informática. Permiso de conducir B homologado en España con más de 2 años de antigüedad. Incorporación inmediata. Puesto estable.
Empresa del sector eléctrico ubicada en Alcalá de Henares busca un/a agente de atención al cliente que realice las siguientes funciones: - Gestión y tramitación de pedidos. - Reclamaciones y devoluciones. - Resolución y soporte a las consultas de los clientes ya sea por teléfono o a través del correo electrónico. - Asegurarse de que las gestiones y resoluciones se hacen en los tiempos establecidos. Requisitos: - Oferta dirigida exclusivamente a personas con certificado de discapacidad en grado igual o superior al 33%. - Experiencia mínima de un año realizando las tareas descritas. - Buscamos a una persona dinámica y proactiva. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. - Vehículo para llegar a las instalaciones. Formación: - GM en administración o similar. - Conocimientos en SAP. Se ofrece: Jornada completa de 40 horas semanales de lunes a jueves de 08:00h a 18:00h y viernes de 08:00h a 14:00h o según necesidades del cliente. Salario: 11,78€ Bruto/hora