Como Director/a de Sala en una empresa que gestiona dos restaurantes y un departamento de banquetes, tendrás un papel crucial en la gestión y operación eficiente de los establecimientos, así como en la dirección del personal. A continuación, se detallan las funciones específicas que desempeñarías:
Supervisión del Personal y Gestión de Recursos Humanos:
Dirigir y supervisar al personal de sala, incluyendo camareros, azafatos y personal de office, asegurándose de que estén capacitados adecuadamente y cumplan con los estándares de servicio, normas y uniformidad establecidos.
Selección de personal para llenar vacantes en los restaurantes y el departamento de banquetes, incluyendo la publicación de ofertas de trabajo, revisión de currículums, entrevistas y selección de candidatos adecuados.
Capacitar y desarrollar al personal de sala para mejorar sus habilidades y llevando a cabo programas de formación en materia de ventas, atención al cliente y conocimiento del producto.
Implementar sistemas para evaluar el desempeño de los empleados.
Fomentar una cultura organizacional positiva y saludable dentro de la empresa.
** Operaciones de Sala y Dirección de Personal:**
Organizar y coordinar los servicios en los restaurantes y el departamento de banquetes para garantizar una experiencia fluida para los clientes, incluyendo la asignación de mesas, distribución de las funciones junto con el encargado de cada restaurante, gestión de reservas y coordinación con el personal de cocina para asegurar tiempos de servicio óptimos.
Resolver de manera efectiva cualquier queja o problema que surja durante el servicio y reseñas de Google, así como actuar como mediador en situaciones de conflicto entre empleados.
Facilitar la comunicación efectiva entre la gerencia y los empleados, así como entre los propios empleados, organizando reuniones de equipo y distribuyendo comunicados internos.
Colaborar con los departamentos de cocina y eventos, para garantizar una operación fluida y coordinada en toda la empresa.
Mantener la limpieza y orden en los restaurantes, áreas de banquetes y espacios de almacenaje, asegurando que se cumplan los estándares de higiene establecidos.
Asegurarse de que las cartas de platos y vinos a disposición del cliente físicamente u online, estén al día y en perfecto estado.
** Planificación de horarios y Gestión de costes:**
Planificar horarios del personal y vacaciones, teniendo en cuenta las capacidades de cada miembro del equipo, las reservas de eventos y la disponibilidad del personal eventual.
Gestionar los costes operativos, incluyendo horas laborales (optimizar recursos), suministros y material de reposición.
Supervisar el inventario de bebidas y material de sala.
Supervisión del Personal y Gestión de Recursos Humanos:
Dirigir y supervisar al personal de sala, incluyendo camareros, azafatos y personal de office, asegurándose de que estén capacitados adecuadamente y cumplan con los estándares de servicio, normas y uniformidad establecidos.
Selección de personal para llenar vacantes en los restaurantes y el departamento de banquetes, incluyendo la publicación de ofertas de trabajo, revisión de currículums, entrevistas y selección de candidatos adecuados.
Capacitar y desarrollar al personal de sala para mejorar sus habilidades y llevando a cabo programas de formación en materia de ventas, atención al cliente y conocimiento del producto.
Implementar sistemas para evaluar el desempeño de los empleados.
Fomentar una cultura organizacional positiva y saludable dentro de la empresa.
** Operaciones de Sala y Dirección de Personal:**
Organizar y coordinar los servicios en los restaurantes y el departamento de banquetes para garantizar una experiencia fluida para los clientes, incluyendo la asignación de mesas, distribución de las funciones junto con el encargado de cada restaurante, gestión de reservas y coordinación con el personal de cocina para asegurar tiempos de servicio óptimos.
Resolver de manera efectiva cualquier queja o problema que surja durante el servicio y reseñas de Google, así como actuar como mediador en situaciones de conflicto entre empleados.
Facilitar la comunicación efectiva entre la gerencia y los empleados, así como entre los propios empleados, organizando reuniones de equipo y distribuyendo comunicados internos.
Colaborar con los departamentos de cocina y eventos, para garantizar una operación fluida y coordinada en toda la empresa.
Mantener la limpieza y orden en los restaurantes, áreas de banquetes y espacios de almacenaje, asegurando que se cumplan los estándares de higiene establecidos.
Asegurarse de que las cartas de platos y vinos a disposición del cliente físicamente u online, estén al día y en perfecto estado.
** Planificación de horarios y Gestión de costes:**
Planificar horarios del personal y vacaciones, teniendo en cuenta las capacidades de cada miembro del equipo, las reservas de eventos y la disponibilidad del personal eventual.
Gestionar los costes operativos, incluyendo horas laborales (optimizar recursos), suministros y material de reposición.
Supervisar el inventario de bebidas y material de sala.
** Esta posición requiere habilidades tanto en la gestión de operaciones de sala como en la gestión de recursos humanos, así como una capacidad demostrada para liderar y motivar al personal en un entorno dinámico y exigente. Si estás listo para asumir este desafío y contribuir al éxito de nuestra empresa, ¡esperamos recibir tu solicitud!**
- Experience
- Required
- Languages
- Spanish – Expert
Catalan – Advanced
- Employment
- Full-time
- Salary
- €24,000 – €28,000 yearly
- Benefits
- Descuentos en nuestros restaurantes para familiares.
- Starting time
- Immediate start!
6 Passeig de Cabrils, 08348, Cabrils
Restaurant managerCabrils
Restaurant • 11-50 Employees
Hiring on JOB TODAY since September, 2020
Multiespacio Gastronómico ubicado en una preciosa masía del s.XVI
L'Hort CabrilsActive 10 days ago