Gestión de Incidencias

TELEOPERADOR COMERCIAL Buscamos jóvenes SIN EXPERIENCIA (H/M) para trabajar como teleoperadores en un Call center ubicado en Barcelona realizando las tareas siguientes: - Emisión de llamadas para captar clientes en el sector energético. - Seguimiento y Gestión de clientes. Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. -Jornada parcial de 20h semanales, de lunes a viernes, en turno de mañana o tarde con los descansos establecidos por ley. Horario Mañanas: 10:00 - 14:30 Horario Tardes : 16:00 - 20:00 Salario: fijo + opción de incentivos. 605€/mes (netos) Metro L5 (Entença) a 3 minutos a pie

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Empresa Líder en el sector de la energía que acaba de abrir una nueva oficina en Barcelona. Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en Barcelona ,si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos: Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones . Formación a cargo de la empresa . Requisitos : Persona responsable ,con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual , organizada y con ganas de trabajar. Apúntate en la oferta y nuestro equipo de Recursos Humanos se pondrá en contacto contigo para concretar una entrevista.

⚡⚡⚡URGENTE⚡⚡⚡ 7 vacantes para personas sin experiencia y documentación en regla, con ganas de aprender y trabajar. Jornada parcial de 20h a la semana disponibilidad de mañanas o tardes lunes a viernes salario fijo €€€ + incentivos!!!

Urgente cubrir 4 vacantes para personas sin experiencia y documentación en regla con ganas de aprender y trabajar jornada parcial de 20h a la semana disponibilidad de mañanas o tardes , de lunes a viernes salario fijo + incentivos

Como Agente de Atención al Cliente y Gestión de CRM, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes. Tu objetivo principal será proporcionar un servicio al cliente excepcional, brindando asistencia y resolviendo consultas a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas y plataformas digitales. Además, serás responsable de gestionar y mantener nuestro sistema CRM, asegurando la precisión y actualización de los datos de nuestros clientes. Principales responsabilidades: - Atender y resolver consultas de los clientes a través de llamadas telefónicas, chats en línea y correos electrónicos, brindando un servicio al cliente amigable y eficiente. - Proporcionar asesoramiento experto sobre horarios, rutas, tarifas y otros detalles relacionados con los billetes de tren. - Gestionar y mantener nuestro sistema CRM, asegurando la precisión y actualización de los datos de los clientes. - Identificar oportunidades de venta y promociones, ofreciendo opciones relevantes y mejoras a los clientes. - Resolver cualquier problema o conflicto de manera profesional y efectiva, buscando soluciones satisfactorias para los clientes. - Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el equipo de ventas y marketing, para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Requisitos : - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés, con la capacidad de transmitir información de manera clara y concisa. - Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de alto volumen de trabajo y clientes exigentes. - Conocimiento básico de sistemas CRM y habilidades en el manejo de herramientas digitales y de comunicación. - Orientación al servicio al cliente, mostrando empatía y comprensión hacia las necesidades de los viajeros. - Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo, demostrando iniciativa y flexibilidad. - Pasión por los viajes y conocimiento básico de geografía y sistemas de transporte.

Empresa en el sector servicios en con apertura de nuevas oficinas en Barcelona. Ambiente joven, dinámico y competitivo. El puesto incluye atención telefónica de clientes, renovación y captación de clientes nuevos, y gestión de incidencias. Buscamos gente ambiciosa y con buenas actitud e imagen. Turno de mañanas / tardes. Contrato indefinido de 20hs semanales + Incentivos. NO es necesaria experiencia. Incluye formación inicial.

NUEVA APERTURA DE OFICINA!!!! BRINDA OPORTUNIDAD A 4 VACANTES PARA EL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE , CON CONDICIONES INMEJORABLES SE REQUIERE INCORPORACION INMEDIATA REQUISITOS E INFORMACION: - Media jornada de lunes a viernes - disponiblidad mañanas y tardes - sueldo fijo + incentivos + bonos - ambiente laboral juvenil - contrato indefinido - EDAD 16 HASTA 28 - DOCUMENTACION EN REGLA FORMACION A CARGO DE LA EMPRESA NO SE REQUIERE EXPERIENCIA

¡Únete a nuestro equipo multicultural! Somos MST Holding, un grupo empresarial internacional líder como proveedor global de Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal colaboradora con grandes marcas, ubicada en Barcelona, precisa incorporar personal para empresa líder en el sector de climatización. En esta oportunidad estamos en la búsqueda de personas que deseen unirse a nuestro equipo español. ** Formarás parte de..** Nuestro cliente líder en el sector de climatización. Es un equipo de soporte internacional dedicado a brindar una excelente satisfacción al cliente. Operamos a escala nacional, en un entorno dinámico y con un objetivo común: Ofrecer un servicio de calidad. Con los desafíos que enfrentarás en este emocionante puesto, habrá muchas oportunidades para crecer tanto personal como profesionalmente. ** Si te preguntas como será un día típico...** El Soporte Técnico es típicamente el primer punto de contacto para los clientes y técnicos y, por lo tanto, desempeña un papel clave en ayudar a MST a cumplir su misión de proporcionar un excelente servicio. El equipo de soporte debe demostrar una comprensión profunda del portafolio del producto y excelentes habilidades en el trato con los clientes. Funciones: -Prestar un servicio técnico de calidad por teléfono, correo electrónico y chat, respondiendo a las solicitudes de los clientes y solucionar las incidencias . Atender el mercado español, resolviendo incidencias relacionadas con productos de climatización, calefacción y electrodomésticos. Utilización de habilidades de comunicación oral y escrita con el fin de trabajar eficazmente con los clientes, otros miembros del departamento y con todos los miembros de la empresa. Mantener una comunicación efectiva con el SAT para coordinar pedidos y gestionar partes de órdenes de trabajo. Contribuir a mejorar la experiencia del cliente y ser la voz representativa en el sector de climatización. Cualificaciones Profesionales "Deseables" -Iniciativa y adaptabilidad. -Orientación al cliente. -Buenas capacidades analíticas para la resolución de problemas. -Capacidad para manejar conflictos de manera constructiva y recuperarse de situaciones con clientes insatisfechos. -Capacidad para asumir asignaciones cada vez más desafiantes con una actitud positiva y esperar un resultado positivo. -Excelentes habilidades de comunicación y fluidez en español, tanto escrito como hablado. Requisitos Indispensables -Experiencia demostrada en Soporte Técnico N2 (habrá entrevista técnica). -Conocimiento con productos de climatización, calefacción y electrodomésticos. -Habilidades de solución de problemas de forma remota. ** ¿Qué ofrecemos?** -Salario Competitivo: 19,000 - 21,000 euros anuales -Ubicación: C/ Gran Vía Carlos III, 86 - 5ª planta Edif. Trade - Torre Este 08028 (Barcelona). -Horario: L-J (08:30h a 18:30h), V (08:30h a 14:30h). -Incorporación Inmediata. -Contrato Indefinido fijo discontinuo. -Trabajo estable con oportunidades de crecimiento -Equipo amigable y multicultural ¡Si te interesa lo que estás leyendo y quieres unirte en el equipo, no dudes en inscribirte en la oferta!