¿Eres empresa? Contrata coaching candidatos en Barcelona
Contrato indefinido Jornada completa Horario y turnos de trabajo 8 horas de trabajo Beneficios Extractos de la descripción completa del puesto. - Transporte diario. - RIT - Descripción de la empresa - LaserOstop es una empresa de rápido crecimiento especializada en la deshabituación tabáquica con láser. En el marco de una apertura, el centro LaserOstop de Barcelona busca un terapeuta para el inicio del curso 2024. - Descripción del puesto - Tareas - Terapia; recepción de clientes, coaching, tratamiento suave con láser, seguimiento de clientes. - Administración; gestión de expedientes de clientes, facturas, recibos, archivo de recibos, informes diarios, gestión de agenda y concertación de citas. - Vestuario; apertura y cierre de la consulta, limpieza de la zona de tratamiento después de cada cliente, cumplimiento de los protocolos vigentes, mantenimiento de la consulta. - Prospección - Cualidades requeridas - Autonomía, habilidades interpersonales (escucha activa, empatía, asesoramiento, enseñanza), capacidad de motivación, capacidad de apoyo, disponibilidad. - Experiencia - Diplomatura y experiencia profesional en el ámbito de la salud, cuidados paramédicos, bienestar, sofrología, naturopatía o coaching. - Todos los conocimientos técnicos y prácticos se adquirirán durante la formación interna, para la que, por supuesto, sufragaremos los gastos de formación, desplazamiento y alojamiento. La formación tendrá lugar en el sur de Francia, en Ollioules o Besançon. Es necesario dominar el francés y el español.
Job Number 24084801 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Entry level management position that is responsible for leading and assisting with the successful completion of daily shift requirements. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Strives to ensure guest and employee satisfaction and achieve the operating budget. Assists in completing financial and administrative responsibilities. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Supporting Management of Front Desk Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. • Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members. • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. • Supports all day-to-day operations. • Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. • Coaches, counsels, and encourages employees. • Handles employee questions and concerns. • Supports all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Front Desk Manager. • Guides daily Front Desk shift operations. • Communicates performance expectations to employees in accordance with job descriptions for each position. Monitoring and Supporting Progress Toward Guest Services and Front Desk Goals • Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. • Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. • Participates in department meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results. • Strives to improve service performance. • Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. • Trains staff on adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates. • Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and property occupancy. • Understands the impact of Front Desk operations on the overall property financial goals and objectives. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. • Sets a positive example for guest relations. • Empowers employees to provide excellent customer service within guidelines. • Handles guest problems and complaints seeking assistance from supervisor as necessary. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Managing Projects and Policies • Implementing the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process. • Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with employees. • Ensures employees have the proper supplies and uniforms. • Assists in the use of a guest information tracking system to ensure that a successful repeat guest recognition program is in use to recognize guest preferences and aid in problem resolution. Supporting Handling of Human Resource Activities • Identifying the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. • Providing guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. • Provides feedback to individuals based on observation of service behaviors. • Participates in an ongoing employee recognition program. • Conducts training when appropriate. • Participates in the employee performance appraisal process. Additional Responsibilities • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. • Informs and/or updating the executives, the peers, and the subordinates on relevant information in a timely manner. • Performs all duties at the Front Desk as necessary. • Understands the functions of the Bell Staff, Switchboard and Concierge/Guest Services operations. • Complies with loss prevention policies and procedures. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Steal away to one of the premier hotels in Barcelona and discover a place on shores of the Mediterranean Sea, overlooking miles of beaches and the grand vista of Port Olimpic, where your every care will melt away. Renowned for its 24-hour personalized service, stunning 43rd-story spa and innovative dining, this hotel is a distinctive retreat in a one-of-a-kind city. The Hotel Arts in Barcelona dazzles guests with its striking, contemporary architecture and commanding location. A proud member of The Ritz-Carlton family, this award-winning hotel features: • 483 sea or city view rooms including 56 executive suites, one Arts suite, one Mediterranean Suite, 26 duplex Apartments, one Royal Suite and one Presidential Suite • Terraced gardens and outdoor swimming pool • Five restaurants offering a range of Mediterranean cuisine • A spectacular collection of Spanish contemporary art • Over 1,000 square meters of function space for meetings and special events
BIENVENIDOS A MIIRO En el corazón de las ciudades más vibrantes de Europa, descubre nuestra nueva y original colección de hoteles diseñados individualmente. Cada uno está inspirado en el vecindario que lo rodea, desde las historias que cuentan hasta las personas que viven allí. Miiro proviene de la palabra latina “miro”, que significa “me asombra “, y te anima a hacer una pausa, mirar a tu alrededor y saborear cada momento. En Miiro creemos que hay una forma mejor de viajar. Una forma más reflexiva y personal. Y como nuestros hoteles están en los barrios más interesantes de Europa, también animamos a los huéspedes a descubrir nuevos lugares, a su manera y de forma auténtica. En última instancia, queremos asegurarnos de que los huéspedes vuelvan a casa inspirados y revitalizados porque han disfrutado de una estancia brillantemente considerada». La esencia de nuestra marca es crear «estancias brillantemente pensadas». Estancias que acerquen a nuestros huéspedes a la cultura local y a sus historias. Apertura en París y Barcelona en el verano de 2024, además de Londres y dos propiedades en Viena en 2025. Restaurante Volta En el corazón de nuestro hotel de Barcelona se encuentra Volta, un animado restaurante de cocina abierta diseñado para reunir a huéspedes y lugareños por igual. Su nombre hace referencia a la forma arquitectónica de una curva, en homenaje a los famosos Porxos de Fontseré. Además, la palabra catalana «voltar» significa ir o pasear, un concepto que también inspira nuestra cocina. El menú, una aventura epicúrea por la costa mediterránea, es una celebración creativa de sabores vivos y diversos. Elaborados para compartir, los platos, sencillos pero deliciosos, se cocinan al fuego con ingredientes locales. Que buscamos: Desarrolle a su equipo y mejore su rendimiento a través del coaching y la retroalimentación, y cree objetivos de rendimiento y desarrollo para sus compañeros: reconozca el buen rendimiento. Impulsar un buen entorno de trabajo para que los equipos prosperen: conectar los departamentos para crear un sentimiento de equipo único. Promover el trabajo en equipo y un servicio de calidad a través de la comunicación diaria y la coordinación con otros departamentos. Comunicarse con todos los jefes de departamento del hotel para mantenerse informado de las necesidades de la cocina y garantizar respuestas oportunas a las solicitudes. Experiencia de los huéspedes Fomentar los comentarios de los huéspedes para mejorar su satisfacción Responder a las preguntas de los huéspedes sobre los platos y los servicios de cocina Ayudar al Director de Alimentos y Bebidas en la planificación de eventos Responsable de Negocio (En ausencia del Sous Chef Senior) Te asegurarás de que nuestros platos estén siempre en su mejor momento - tenemos estándares - pero depende de ti hacer que esa sala sea especial y memorable para los huéspedes Estarás atento a la actividad de la competencia y a las innovaciones del sector para desarrollar tus propias ideas en la cocina. Asegúrese de que los alimentos y las bebidas estén seguros y almacenados de forma segura; reponga siempre las existencias para minimizar el desperdicio. Asegúrese de que todos los equipos y el entorno de la cocina sean higiénicos y funcionen correctamente. Cumpla siempre la normativa gubernamental y las políticas y procedimientos de la empresa Tareas ad hoc: momentos inesperados en los que tenemos que aunar esfuerzos para realizar una tarea. Finanzas Realizar previsiones, planes e informes de producción departamentales para la dirección. Ayudar a preparar el presupuesto anual del hotel y a establecer los objetivos del departamento Mantener los costes y la documentación de todos los platos preparados y vendidos desde la cocina Habilidades y competencias clave Indicadores de rendimiento Experiencia reciente en un puesto similar de al menos 2 años Deseo y capacidad de desarrollar a otros Gran capacidad de comunicación Capacidad para dirigir y desarrollar personas Capacidad para trabajar bajo presión Experiencia demostrada en funciones anteriores para obtener resultados, presupuestos, beneficios, etc. Conocimiento de las normas, políticas y procedimientos del sector hotelero. Launching summer 2024, Borneta boasts 92 rooms, an atmospheric restaurant with an open-plan kitchen, and a cocktail bar. Its rooftop terrace offers the perfect vantage point for soaking up the sights of downtown Barcelona. Positioned in the charismatic old artisan quarter of El Born, Borneta invites you to discover the charms of the Ciutat Vella.
Canela Homes BUSCA un becario para 6 meses. Este puesto NO aplica remuneracion! Canela Homes es una empresa con sede en Barcelona especializada en el alquiler a corto plazo de apartamentos. Nuestras principales prioridades son la satisfacción del cliente y el más alto nivel y calidad. Nuestro equipo se esfuerza por alcanzar la perfección, queremos apartamentos rentables, clientes satisfechos y huéspedes felices. Ofrecemos una experiencia única gracias a nuestra cartera de impresionantes apartamentos céntricos en Barcelona. Nuestros clientes pueden disfrutar del más alto estándar de alquiler ofreciendo confort y calidad. Requisitos: Excelentes dotes de organización con voluntad de asumir responsabilidades y tomar la iniciativa Gran capacidad de planificación y gestión del tiempo Capacidad para comunicarse eficazmente en equipo y entre equipos Buenas aptitudes de comunicación oral y escrita en inglés Nivel medio de comunicación oral y escrita en español Motivado para contribuir al crecimiento de la empresa Proactivo; esforzándose por ir más allá de lo requerido para el puesto. Capacidad para establecer prioridades y afrontar los retos con entusiasmo. Se valorará experiencia en gestión de proyectos Se valorará la experiencia en el sector de la hostelería o el turismo. Responsabilidades: Trabajarás estrechamente con el Departamento de Desarrollo de Negocio y darás soporte en varios proyectos como: Optimización de nuestro PMS (Property Managment System) Desarrollo de procesos que optimicen la productividad y eficiencia de los diferentes departamentos. Gestión de Proyectos Necesitamos una persona responsable, que pueda asumir responsabilidades en proyectos, planificarlos y organizarlos de principio a fin. Qué ofrecemos: Empresa joven, dinámica y multicultural con muchos años de experiencia en hostelería y turismo. Aprenderás sobre las funciones diarias de nuestra empresa y los diferentes departamentos. Serás responsable de tus propios proyectos y mejorarás tu capacidad de organización y planificación. Tus ideas y sugerencias son bienvenidas, queremos a alguien que mire a la empresa "con ojos nuevos". Te beneficiarás de un coaching cercano por parte de los responsables del departamento de Desarrollo de Negocio y de la experiencia de muchos profesionales. Oficina en Gracia con café, agua y algunos dias frutas.