Trabajos comercial telefonico en Barcelona

Competencias: -trabajo en equipo -responsable -puntual -iniciativa -motivación -proactivo Tus funciones serán las siguientes: - Planificar o prospectar acciones comerciales con particulares, pymes y autónomos ya sea telefónica o presencialmente. - Ofrecemos: - Alta en la SS - Integrarte en un proyecto empresarial en una compañía sólida y solvente, orientada al cliente. - Formación continuada para desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. - Campañas de Marketing para la captación de clientes.

-Se buscan candidatos para trabajar en oficina de la compañía mundialmente conocida y reconocida de luz y gas Naturgy grupo Fenosa, multinacional más expandida del sector energético. -No se necesita experiencia previa en el sector, ya que disponemos de formacion interna con un equipo top ventas que te enseñan de** 0 a 100** en menos de 3 dias para empezar a llamar y facturar. -Debes reunir las siguientes cualidades: Buena actitud comercial, sonrisa telefónica, cercanía, empatía, escucha activa hacia el cliente, rapidez, persistencia, imaginación, don de gentes, poder de convicción, dinámico/a, persuasivo/a, decidido/a... - Somos líderes en el sector. ** - Puesto estable y con posibilidad de crecimiento en la empresa.** - Comisiones muy ALTAS. - Pagos semanales. (VIERNES) - Incentivos/premios, bonos, viajes, etc.) - ** · Requisitos deseados Residencia en Barcelona Centro o cercanía. INTERESADOS, ENVIARME CV ACTUALIZADO POR MENSAJE**

Desde Marlex Hospitalet nos encontramos en búsqueda de TELEOPERADORES/AS DE CAPTACIÓN DE LUZ Y GAS para una importante empresa del sector energético, ubicado en el centro de Barcelona. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? - Emisión de llamadas mediante auto marcador. - Captación de nuevos clientes para la contratación de productos eléctricos o de gas (servicios energéticos) a clientes empresas y/o particulares. - Uso de BBDD, CRM para gestionar las llamadas - contratos. - Manejo de herramientas y programas informáticos propios de Contact Centers. - ¿QUÉ CONDICIONES OFRECEMOS? - Incorporación por ETT 3 meses + incorporación a plantilla. - Formación inicial remunerada des del primer día y apoyo constante por parte de un equipo de formadores y coordinadores cualificados. - Jornada parcial 25h/semanales con posibilidad de ampliar horario a 30h/semanales en función de la consecución de objetivos. - Horario: De mañanas de (10:00 a 15:00h) o De tardes (15:00 a 20:00h) - Modalidad de trabajo híbrida: 3 semanas presencial + posterior teletrabajo siempre que los responsables lo requieran pueden retomar el trabajo presencial. - Salario: 9€/h brutos (1000€/mes brutos - 25h/semanales) + comisiones desde la primera venta. - Comisiones a partir del primer mes en plantilla se percibe todo lo generado en los 3 meses por ETT. - Proyecto estable con posibilidad de crecimiento. - Si eres una persona acostumbrada a trabajar en entornos comerciales, con capacidad de persuasión y una buena sonrisa telefónica, orientada a la venta. ¡ESTE ES TU PRÓXIMO PASO PROFESIONAL, INSCRÍBETE! REQUISITOS -Persona con clara orientación al cliente, con una buena sonrisa telefónica y con ganas de orientarse al mundo de la venta y telemarketing. - Habilidades comunicativas, organizado y con actitud proactiva. - Manejo ágil de aplicaciones informáticas entorno Windows. - Catalán: Alto, bilingüe o nativo.

-Se buscan candidatos para trabajar en oficina de la compañía mundialmente conocida y reconocida de luz y gas Naturgy Fenosa, multinacional más expandida del sector energético. -No se necesita experiencia previa en el sector, ya que disponemos de formacion interna con un equipo top ventas que te enseñan de 0 a 100 en menos de 3 dias para empezar a llamar y facturar. -Debes reunir las siguientes cualidades: Buena actitud comercial, sonrisa telefónica, cercanía, empatía, escucha activa hacia el cliente, rapidez, persistencia, imaginación, don de gentes, poder de convicción, dinámico/a, persuasivo/a, decidido/a... - Somos líderes en el sector. - Puesto estable y con posibilidad de llevar un equipo en un futuro. - Comisiones muy ALTAS. - -Pagos semanales. (VIERNES) - Incentivos/premios, bonos, viajes, etc.) · Requisitos deseados: -Residencia en Barcelona Centro o cercanía.

TELEOPERADOR/A COMERCIAL DE ENERGÍA para la comercialización telefónica de servicios en todo el territorio nacional. Empresa ubicada en el centro de Barcelona. Buscamos personas con o sin experiencia previa en el sector comercial. Tareas a realizar: gestión telefónica de la cartera de clientes para lograr la captación de nuevos clientes, atención de incidencias y dudas de los mismos. Buscamos una persona a la que le motive trabajar en equipo, relacionarse con otras personas y asumir nuevos retos. Imprescindible conocimientos informáticos básicos del paquete de office (EXCEL) y buenas habilidades comunicativas. OFRECEMOS. - FORMACION A CARGO DE LA EMPRESA. - CONTRATO INDEFINIDO.CON ALTA EN LA SS - SALARIO FIJO + COMISIONES. - CARTERA DE CLIENTES. - OFICINAS POR TODA BARCELONA. - BONOS E INCENTIVOS REQUERIMIENTOS - JORNADA DE TRABAJO DE MEDIA JORNADA - LUNES - VIERNES - 10.00 - 15:00 16:00 - 20:00

LA CASA AGENCY es uno de los principales grupos de franquicias Inmobiliarias de España. Nuestro propósito es formar y preparar a las personas, poniendo a su disposición el mejor programa de formación continua con gastos a cargo de la empresa. Actualmente estamos en búsqueda de un/a Asesor/a para del departamento de ventas para una de nuestras oficinas. Valoramos la responsabilidad, buena presencia y el fomento del buen ambiente en la oficina. La persona tendrá que tener iniciativa en el desarrollo de las tareas comerciales, contacto con clientes, visitas a inmuebles, desarrollo de actividades administrativas y dominio de Back Office. Funciones: - Rol administrativo y comercial. - Telemarketing. - Atención telefónica. - Recepción de clientes. - Gestión de ventas. Requisitos: - Persona dinámica y proactiva. - Actitud proactiva respecto a funciones comerciales o de atención al cliente. - Disponibilidad inmediata a jornada completa. - Castellano, catalán valorable. - Imprescindible residencia en la zona o cercanías del puesto vacante. - Dominio de Paquete Office. Se ofrece: - Contrato indefinido - Sueldo fijo + Comisiones. - Formación a cargo de la empresa. - Empresa joven en expansión y buen clima laboral. - Incorporación inmediata.

Empresa ubicada en Barcelona. El puesto de trabajo es PRESENCIAL. Somos una gestoría eléctrica dedicada a la solución de incidencias de clientes vía telefónica. No hace falta experiencia, ya que nuestra empresa se encargara de formarte. Ofrecemos SUELDO BASE + COMISIONES. El puesto de trabajo ofrece también crecimiento dentro de la empresa. Buscamos una persona a la que le motive trabajar en equipo, relacionarse con otras personas, asumir nuevos retos, ambiciosa y con ganas de crecer y aprender diariamente. Turno de mañanas o tardes.

Buscamos gente con ganas de ganar mucho dinero en poco tiempo, de cualquier nacionalidad. Se trata de la venta telefónica servicios energéticos de luz y gas. Horario: Se ofrece contrato indefinido, horario de lunes a viernes de 10h a 17h. Imprescindible: 1. Documentación en regla ( no en trámite). 2. **Hablar correctamente español ** 3. Disponibilidad de 10h a 17h.

Se buscan personas jóvenes con o sin experiencia para DEPARTAMENTO DE INCIDENCIAS de nuestra gestoría eléctrica. Empresa ubicada en el centro de Barcelona. Buscamos personas e con o sin experiencia previa en el sector comercial. Tareas a realizar: gestión telefónica de la cartera de clientes para lograr la captación de nuevos clientes, atención de incidencias y dudas de los mismos. Buscamos una persona a la que le motive trabajar en equipo, relacionarse con otras personas y asumir nuevos retos. Imprescindible conocimientos informáticos básicos del paquete de office (EXCEL) y buenas habilidades comunicativas. Ofertamos un trabajo de media jornada, con posibilidades de extenderlo a jornada completa, de lunes a viernes y grandes oportunidades de crecimiento dentro del sector. Si eres una persona ambiciosa, con don de gentes contamos con un proceso de formación a cargo de la empresa y ven a formar parte de nuestro equipo de trabajo. Requisitos mínimos - Fuerte vocación comercial, con carácter extrovertido y con altas capacidades de comunicación. - No se requiere experiencia previa pero si fluidez verbal, capacidad de persuasión, resistencia al estrés y a los obstáculos y capacidad de aprendizaje. Se ofrece: - Incorporación Inmediata - Formación inicial a cargo de la empresa. - Contrato indefinido - Turno de trabajo de 20h (Lunes a viernes en horario 10:00 - 15:00 - 16:00 - 20:30) - Salario fijo + comisiones - Trabajo presencial con posibilidad de pasarlo a remoto. - plan de crecimiento empresa y bonificación económica.

Estamos seleccionando un/a asesor/a. Si eres una persona con habilidades comerciales y quieres desarrollar tu trayectoria profesional dentro de una compañía sólida, con un proyecto diferenciador, puedes enviarnos tu currículum. Tus funciones serán las siguientes: - Planificar o prospectar acciones comerciales con particulares, pymes y autónomos ya sea telefónica o presencialmente. - Asesoramiento completo, ya sea telefónico, presencial u online, para ofrecerle las mejores soluciones al cliente. -Fidelizar y gestionar de forma proactiva la cartera de clientes. - Cumplir con los objetivos de ventas determinados por la compañía. Ofrecemos: - Alta en la SS - Integrarte en un proyecto empresarial en una compañía sólida y solvente, orientada al cliente. - Formación continuada para desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. - Campañas de Marketing para la captación de clientes.

Somos una empresa consolidada en el mercado nacional e internacional, con más de 20 años de experiencia en el sector. Actualmente estamos ampliando nuestras oficinas, es por ello que estamos buscando NUEVAS incorporaciones para nuestro equipo de Agente Comercial telefónico . Buscas trabajo, te enseñaremos a crecer laboralmente, a nuestro lado. Inscríbete Buscamos: -Personas pro-activas -Personas entre 18 a 35 años, Español nativo. -Personas ambiciosas. -Sin experiencia. -Comprometidas con el trabajo. -Puntuales Ofrecemos: -Contrato indefinido -Formación a cargo de la empresa. -Posibilidad de crecimiento personal -Equipo joven -Horario parcial (30h.)de MAÑANAS, de LUNES a VIERNES -SALARIO FIJO + COMISIONES + INCENTIVOS

¿Tienes experiencia en venta? ¿Te consideras una persona con habilidades informáticas? ¿Te apasiona el sector de la educación? Si tu respuesta es sí, ¡Randstad te está buscando! Nuestro cliente Empresa líder en comparación online de cursos formativos, presente en más de 14 países y con más de 20 años de trayectoria, siendo el puente entre el estudiante y una amplia red de centros educativos con un extenso catálogo de cursos. Tus funciones: Dentro del equipo de Asesor/a comercial telefónico, tus principales funciones serán: Contactar de manera telefónica con alumnos interesados en formación Gestionar las solicitudes de admisión de candidatos Asesorar a los alumnos según necesidades y preferencias Seguimiento de la solicitud del alumno Requisitos del puesto: Experiencia como comercial telefónico o puestos similares Valorable experiencia en venta de formación Facilidad de comunicación y adaptación Compromiso y pasión con el proyecto Orientación al cliente y alto nivel de planificación Tus beneficios: Horario de Lunes a Viernes de 11:00 a 18:00 (7h) o 12:00 a 18:00 (6h) Salario 9,63 e/h brutos Contrato entre 3 y 6 meses con Randstad + incorporación a plantilla Formación en ventas Equipo dinámico y buen ambiente laboral Ubicación en Sants, Barcelona

Somos una empresa consolidada en el mercado nacional e internacional, con más de 20 años de experiencia en el sector. Actualmente estamos ampliando nuestras oficinas, es por ello que estamos buscando NUEVAS incorporaciones para nuestro equipo de Agente Comercial telefónico . Buscas trabajo, te enseñaremos a crecer laboralmente, a nuestro lado. Inscríbete Buscamos: -Personas pro-activas -Personas entre 18 a 35 años, Español / Catalán nativo. -Personas ambiciosas. -Sin experiencia. -Comprometidas con el trabajo. -Puntuales Ofrecemos: -Contrato indefinido -Formación a cargo de la empresa. -Posibilidad de crecimiento personal -Equipo joven -Horario parcial (30h.)de MAÑANAS, de LUNES a VIERNES -SALARIO FIJO + COMISIONES + INCENTIVOS

¿Tienes experiencia con contacto con clientes? ¿Te consideras una persona con dotes comerciales y orientada a resultados? Si es así, sique leyendo! En Randstad, buscamos candidatos como tú. Nuestro cliente Empresa especialista en la promoción y gestión del renting de tecnología a través de redes bancarias y fabricantes/distribuidores. Proporcionan los servicios comerciales, de gestión, técnicos y administrativos necesarios para que sus partners (bancos y proveedores de equipo) puedan ofrecer renting de tecnologías a sus clientes. Pasarás a formar parte un de equipo repleto de talento, orientado a la excelencia y a dar lo mejor en todo momento. Tus funciones Formando parte del departamento de fidelización realizarás las siguientes funciones: - Contacto proactivo con clientes que tienen próximo el vencimiento de su contrato de renting. - Gestión de la devolución de los equipos. - Cierre de nuevos acuerdos anuales. - Gestión de vencimientos. Requisitos del puesto - Experiencia previa de al menos 1 año en posiciones similares. - Catalán bilingüe. - Persona responsable y proactiva. - Orientada a resultados. - Buenas dotes comunicativas. Tus beneficios - Jornada completa - Horario de Lunes a Jueves de 8 a 17:30 y Viernes de 8 a 15 - Salario: 17.800 Euros bruto/anuales (1.600 Euros brutos mensuales aprox.) - Incorporación inmediata - Contrato inicial con Randstad con posibilidad de incorporación a plantilla - Zona de trabajo: Les Corts Si te gusta lo que has leído, no dudes en apuntarte!

¿Te consideras una persona con carácter comercial y ambiciosa? ¿Tienes disponibilidad para incorporarte en Mayo? Si adjetivos como negociador/a y resolutivo/a te definen, ¡sigue leyendo! Seguramente te estemos dando la oportunidad laboral que esperabas. nuestro cliente Primera compañía en obtener la licencia del Ministerio de Industria con la liberalización del mercado, con más de 20 años de trayectoria y en continuo crecimiento. La primera energética española que acredita su compromiso con la sostenibilidad, el medioambiente y el ahorro energético. Están buscando profesionales como tú que quieran formar parte de una empresa que te aportará estabilidad laboral y una formación continua y remunerada. No olvides que en este puesto de trabajo vas a ayudar a que muchas personas ahorren en su factura de la luz y gas. Tu asesoramiento va a hacer que muchas familias y empresas puedan disfrutar de electricidad al mejor precio. Suena bien, ¿verdad? Si además te atrae la idea de combinar el teletrabajo con ir a la oficina, éste es tu nuevo empleo. ver menos tus funciones Tu responsabilidad será la de captar clientes a través de la emisión de llamadas y el ofrecimiento de los diferentes productos. Para ello la empresa te formará desde el primer día, recibiendo un training inicial remunerado para que dispongas de las herramientas necesarias para desempeñar tu trabajo de manera satisfactoria. Además no estarás solo/a, siempre vas a poder contar con un grupo de profesionales que te ayudarán siempre que lo necesites y estarán acompañándote en todo momento, porque tu bienestar es lo más importante. requisitos del puesto Formación: Licenciado Conocimientos: venta Si crees que este podría ser tu nuevo empleo, esto es lo que esperamos de ti: - Buscamos personas dinámicas, con ganas de formar parte de un gran equipo de trabajo. Que sepan escuchar al cliente y captar sus necesidades, además de disponer de dotes comerciales. - Aportar experiencia previa en servicios comerciales será un plus y necesitaremos que tengas un nivel alto de catalán hablado y escrito. Es posible que dentro de ti haya un/a excelente vendedor/a aún por descubrir, y con este nuevo empleo podrás desarrollar todas esas habilidades que tienes ocultas. tus beneficios Trabajarás en un ambiente dinámico y jovial con un horario de mañana de 15h - 20h. ¿Qué más se puede pedir? Podrás compaginar tu vida personal con tu vida laboral. ¡Y no lo olvides! Posibilidad de realizar teletrabajo pasado el periodo de adaptación al servicio. El equipo te lo proporcionarán desde la empresa y solo te pedimos buena conexión a internet. Tu salario será de 9,10 Euros brutos la hora en jornada de 25 horas semanales, y con un plan de incentivos adaptado al mercado. La empresa siempre va a premiar tu esfuerzo y compromiso. Y si todo va bien, a los tres meses pasarás a formar parte de su plantilla de manera indefinida.

Empresa en el sector servicios en con apertura de nuevas oficinas en Barcelona. Ambiente joven, dinámico y competitivo. El puesto incluye atención telefónica de clientes, manejo del sistema interno de la empresa, promociones y gestión de incidencias. Buscamos gente ambiciosa y con Buena actitud e imagen. Turno de mañanas / tardes. Contrato indefinido de 20hs semanales + Incentivos. No es necesaria experiencia. Incluye formación inicial.

Buscamos personas e con o sin experiencia previa en el sector comercial. Tareas a realizar: gestión telefónica de la cartera de clientes para lograr la captación de nuevos clientes, atención de incidencias y dudas de los mismos. Buscamos una persona a la que le motive trabajar en equipo, relacionarse con otras personas y asumir nuevos retos. Imprescindible conocimientos informáticos básicos del paquete de office (EXCEL) y buenas habilidades comunicativas. Ofertamos un trabajo de media jornada, con posibilidades de extenderlo a jornada completa y grandes oportunidades de crecimiento dentro del sector. Requisitos mínimos - Fuerte vocación comercial, con carácter extrovertido y con altas capacidades de comunicación. - No se requiere experiencia previa pero si fluidez verbal, capacidad de persuasión, resistencia al estrés y a los obstáculos y capacidad de aprendizaje. Se ofrece: - Incorporación Inmediata - Formación inicial de 5 días presencial. - Contratación 3 meses + 3 meses y posibilidad de pasar a indefinido - Turno de trabajo de 20h (Lunes a viernes en horario 10:00 - 15:00 - 16:00 - 20:30) - Salario fijo + comisiones - Trabajo presencial

Desde Eurofirms buscamos teleoperadores/as comerciales para una empresa del sector SEGUROS Si estás interesado/a en realizar venta telefónica, desarrollarte dentro del mundo del telemarketing y eres una persona orientada a objetivos. ¡Queremos conocerte! Funciones: - Emisión de llamadas para ofrecer los servicios de la compañía. - Negociación y cierre de venta. - Información de tarifas y asesoramiento. Requisitos - Experiencia previa como teleoperador/a o comercial. - Buscamos a una persona orientada al cliente, con muy buenas dotes comunicativas y responsable. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. - Hablar castellano y catalán bilingüe Horario: - Disponibilidad para realizar jornada de lunes a viernes turno mañanas de 10h a 16h Si estas interesado/a ¡Apúntate!

Buscamos Teleoperador Media Jornada (9:00 a 13:00) para Ventas/Comercial. Experiencia demostrable. Puesto físico para el Centro Médico de Barcelona. Contrato Indefinido. Priorizamos trabajadores que vivan por la zona. Media Jornada para Centro de Barcelona: 9:00 a 13:00 Estudios mínimos/Requisitos: Estudios secundarios obligatorios (ESO). Experiencia 1 año (mínimo) Resolución de Problemas. Actitud dinámica y proactiva. Empatía. Disponibilidad. Funciones/Tareas: Llamada de seguimiento a los clientes y pre-clientes. Recepción de llamadas telefónicas y/o correos electrónicos. Colaboración con el Departamento de Administración, Técnico y Medicina VS. Gestión de Redes Sociales. Otras tareas administrativas derivadas del día a día. Idiomas: Catalán y Castellano Sueldo: Bruto anual, 7.938 € (doce pagas, media jornada). ¿Te consideras una persona implicada, proactiva y comprometida, que trabaja bien en equipo? Se ofrece contratación estable en ambiente dinámico y motivador. Disponibilidad de incorporación inmediata. Trabajas con nosotros. ¡Queremos conocerte!

Estamos buscando una persona proactiva y comunicativa para unirse a nuestro equipo como Concertador/a de Visitas. Tu principal responsabilidad será coordinar y programar reuniones entre nuestros comerciales y empresas interesadas en nuestros productos o servicios. Responsabilidades: Realizar llamadas telefónicas a empresas (B2B) para concertar visitas Agendar y confirmar reuniones con los comerciales. Mantener una base de datos actualizada con los detalles de las visitas programadas. Requisitos: Educación Secundaria Obligatoria o superior. Experiencia previa en atención al cliente, ventas o telemarketing es deseable. Habilidades comunicativas y capacidad para establecer relaciones profesionales. Ofrecemos: Contrato indefinido y oportunidades de crecimiento en una empresa en expansión. Salario fijo más comisiones por visitas concertadas. Jornada parcial de 20 horas semanales en turno de mañana de 10 a 14h.

Desde Eurofirms buscamos teleoperadores/as comerciales para una empresa del sector energético. Si estás interesado/a en realizar venta telefónica, desarrollarte dentro del mundo del telemarketing y eres una persona orientada a objetivos. ¡Queremos conocerte! Funciones: Emisión de llamadas para ofrecer los servicios de la compañía. Negociación y cierre de venta. Información de tarifas y asesoramiento. Requisitos Muy valorable experiencia previa como teleoperador/a o comercial. Buscamos a una persona orientada al cliente, con muy buenas dotes comunicativas y responsable. Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Hablar castellano y catalán bilingüe Horario: Disponibilidad para realizar jornada de lunes a viernes turno DE MAÑANA de 10h a 15h Si estas interesado/a ¡Apúntate!

Desde Eurofirms buscamos teleoperadores/as comerciales para una empresa del sector energético. Si estás interesado/a en realizar venta telefónica, desarrollarte dentro del mundo del telemarketing y eres una persona orientada a objetivos. ¡Queremos conocerte! Funciones: Emisión de llamadas para ofrecer los servicios de la compañía. Negociación y cierre de venta. Información de tarifas y asesoramiento. Requisitos Muy valorable experiencia previa como teleoperador/a o comercial. Buscamos a una persona orientada al cliente, con muy buenas dotes comunicativas y responsable. Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Hablar castellano y catalán bilingüe Horario: Disponibilidad para realizar jornada de lunes a viernes turno tardes de 15h a 20h Si estas interesado/a ¡Apúntate!

- Empresa de Call Center en pleno proceso de crecimiento dedicada a la venta telefónica de productos eléctricos y de gas. - Emisión de llamadas comerciales - Experiencia como comercial en venta fría Híbrido: Presencial y teletrabajo De L a V: 10 a 15 (mañanas) De L A v: 15 A 20 (tarde) Salario: 9,10€ brutos hora

Buscamos responsables para gestión de equipos comerciales, formación, seguimiento y fidelización de clientes. Somos una empresa con un largo recorrido en el sector de la energía, nos dedicamos a realizar ventas telefónicas de luz y gas. Trabajamos con unas de las empresas mejor posicionadas en el mercado de la energía y disponemos de una gran base de clientes que se renueva constantemente. Buscamos candidatos con experiencia mínima de 1 año en el sector, que sean responsables, ambiciosos y tengan las cualidades necesarias para sacar adelante la producción del equipo. Algunas de las funciones son la captación de nuevas incorporaciones, formación de las incorporaciones, administración de la producción, supervisar el equipo... Te proporcionamos todas las herramientas necesarias para poder formar tu propio equipo y poder crecer y superarte. ¿Qué ofrecemos? · Contrato laboral indefinido. · Pagos semanales. · Amplia cartera de clientes. · Formación a cargo de la empresa. · Crecimiento real en la empresa. · Muy buen ambiente laboral. REQUISITOS: · Documentación en regla. · Experiencia mínima de 1 año en televenta en el sector energético. · Actitud positiva. · Compromiso y responsabilidad. · Disponibilidad para incorporación inmediata. INDISPENSABLE LA EXPERIENCIA EN EL SECTOR DE LA ENERGÍA! Metro Entença (L5)