Trabajos nivel usuario ingles en Madrid

Descripción ¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades. Tus funciones principales serán: Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía. Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía. Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente. Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva. Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente. Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo). Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc). Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia. Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía. Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma. Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Nivel alto de Inglés y Alemán. Se valorarán otros idiomas. Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año. Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo. Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World. Conocimiento del lenguaje de venta hotelero. Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente. Resolución eficaz y eficiente de problemas. Conocimientos de microsoft office a nivel usuario. Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones. Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Academia de inglés busca telefonista para información de sus cursos de inglés. Se ofrece: - Contrato de trabajo indefinido - Formación a cargo de la empresa - Horario de 10.30 a 18.30h de lunes a viernes (con 30' para comer - 32,5h semanales) - Salario mínimo interprofesional + comisiones - Zona de trabajo metro Alameda de Osuna Se requiere: - Incorporación inmediata - Formación mínima FP2 - Buena presencia - Experiencia en puestos de atención al cliente telefónica - Manejo paquete Office a nivel usuario - Nivel mínimo de inglés B1 - NIVEL BILINGüE O NATIVO DE ITALIANO - Manejo de canva para diseño de materiales para redes sociales

¡Súmate a RAS! Desde la oficina de RAS MADRID seleccionamos TÉCNICO/A DE COMPRAS para una importante empresa (MADRID). TUS RESPONSABILIDADES: • Control de stock de almacén, aprovisionamiento, control de mercancía recibida y su posterior alta en sistema. • Control y seguimiento de incidencias con mercancía y proveedores. • Gestión de catálogos y tarifas de proveedores (altas, bajas, actualizaciones, etc) • Responsable de la comunicación con la red de ventas de todo lo relativo a productos. • Coordinación de pedidos, entregas e incidencias con el departamento de Logística. • Soporte de nuestra red de ventas, realización de presupuestos, seguimiento de pedidos, búsqueda de información técnica, productos alternativos, productos fuera de catálogo, seguimiento de plazos de entrega, etc. • Búsqueda de productos nuevos y de proveedores en función de las necesidades de la empresa. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? Imprescindible: Experiencia en suministro industrial y trato con proveedores de al menos 1 año. • Deseable: Inglés B1 /B2 • Manejo a nivel usuario de Office. • Deseable: manejo de SAP Business One Disponibilidad incorporación inmediata. ¿QUÉ PODEMOS APORTARTE? De lunes a jueves de 07:30 a 17:00, con media hora a media mañana y una hora para comer. Viernes de 07:00 a 15:30, con media hora a media mañana. • (Valorable en función de la valía del candidato) Contrato indefinido. Después de los primeros 6 meses tendrá seguro médico adicional a cargo de la empresa.

¿Tienes formación en Turismo, Protocolo y Eventos, Comercio, Relaciones Públicas, Marketing o similar? ¿Te gustaría realizar prácticas en un E-Commerce? ¿Te defiendes bien al teléfono? ¿Tienes buenas habilidades de comunicación? ¿Eres proactivo y organizado? ¡Entonces eres nuestro candidato! Nos encontramos en pleno proceso de crecimiento y buscamos gente joven y motivada para unirse a nuestro equipo de Madrid. Las prácticas serán para el DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE RESERVAS Y ATENCIÓN AL USUARIO de nuestro portal líder en reservas de actividades de ocio y aventura en España y se realizarán desde nuestras oficinas de Madrid (100% PRESENCIALES DESDE NUESTRAS OFICINAS DE MADRID). Se requiere incorporación inmediata. Tareas - Resolución de incidencias. - Apoyo telefónico a nuestros usuarios para gestionar sus reservas de actividades de ocio y aventura. - Organización y gestión de actividades de aventura para grupos reducidos. - Búsqueda de actividades de ocio y aventura que mejor se adapten a los requerimientos de nuestros usuarios. - Atención al cliente de usuarios nacionales e internacionales. Requisitos - Idiomas: Se valorará nivel Inglés o Francés nivel medio-alto. (NO EXCLUYENTE) - INCORPORACIÓN INMEDIATA. Beneficios - Formar parte de un equipo joven, dinámico e internacional. - Conseguir experiencia con posibilidades REALES de incorporarse a plantilla una vez finalizadas las prácticas y crecer profesionalmente dentro de la compañía. - Buen ambiente de trabajo Condiciones de las prácticas: - Turno de TARDE: de Lunes a Viernes de 15 a 21 H - Duración: 6 MESES - Beca: 300€ brutos mensuales + comisiones del departamento.

Descripción del puesto Tenemos un proyecto en el que buscamos a un perfil como Técnico de administración. Buscamos alguien que tenga un fuerte sensibilidad con el mundo digital aplicado al ámbito de la administración. Lo que viene siendo un nativo digital que se enfrente al día a día de un departamento de administración en todas su vertientes. Trabajarás junto con el equipo de administración de la compañía: un Coordinador de Administración, un Office Manager y el equipo de Warehouse. ¿Y qué requisitos debería tener el nuevo miembro del equipo? Buscamos a una persona que esté formado en administración y dirección de empresas, o formación profesional de grado superior en la rama de administración. ¡Importante! Para nosotros lo importante son nuestros clientes, por lo que tiene que tener un gran enfoque en cliente y comercial. Experiencia mínima: 3 años en puesto similar (demostrable) Idiomas: Inglés nivel alto imprescindible, dado que nuestro mercado es un 80% internacional. Conocimiento en CRM, ERP y sistemas de gestión digitales. Preferible que haya estado involucrado en un proceso de implantación y/o automatización de procesos. Abstenerse solo usuarios. Y lo más importante, que tengas competencias en: Experiencia en presentación de Licitaciones Públicas con diferentes administraciones en varias plataformas. Organización, planificación y metodología de trabajo. Somos muy meticulosos. Capacidad de organización y definición de procesos digitales. Muy observador. Creatividad y habilidades de comunicación. Nos encanta que los miembros del equipo sean capaces de aportar valor. Orientación al cliente. Fundamental para entender el porqué de nuestro negocio Capacidad de trabajo en equipo. Solo no se va a ningún lado. Con interés por una situación laboral estable. Nos tomamos muy en serio la elección del equipo y queremos que quién entre forme parte del proyecto. Información complementaria: Jornada laboral completa de lunes y jueves. Viernes y verano jornada intensiva. Contrato indefinido Salario en función de la valia del candidato Funciones / Tareas / Responsabilidades Presentación de Licitaciones Públicas. Preparación documentación para certificaciones ISO y sus auditorias. Facturación emitidas y recibidas. Reclamación de Cobros. Capacidad de trabajar con sistemas informáticos de la compañía. Gestión documental del departamento. Cumplimentacion de documentación Administrativa. Soporte en otras tareas dentro del departamento de administración. Requisitos ERP, preferible Zoho o similar Administración Inglés Licitaciones

Sueldo:17.000 brutos año ubicación: c/ alcala 522 madrid medios materiales: cliente funciones: soporte telefónico cau: diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas. Entorno windows, aplicaciones ofimáticas, dispositivos móviles. Skills imprescindibles: experiencia cau: 2 años mínimo. Entorno windows y aplicaciones ofimáticas. Internet, comunicaciones, entornos ios y android en dispositivos móviles. Soporte productos ofimáticos (office, project, visio, office 365) - nivel medio atención a usuarios vip (director, presidente, secretaria de dirección) - nivel medio atención remota (telefónica - correo-e - chat) - nivel medio control y seguimiento de incidencias - peticiones - nivel medio formación obligatoria: grado superior o fpii idiomas: nivel de inglés alto obligatorio. Horario: son 8 h trabajadas/día (hora de comida aparte) entre 08:00 y 21:00. Cuando tengan mayor recorrido/experiencia disponibilidad 24x7 guardias: pueden ser necesarias guardias presenciales o telefónicas festivos, fines de semana o por necesidades del servicio. Atención telefónica: guardia telefónica en festivos o fines de semana 47,5 día atención telefónica: en principio de l a v en horarios de 7 a 21 h. Disponibilidad por si fuera necesario reforzar servicio en otros horarios festivos, fines de semana, serían guardias telefónicas de fin de semana o festivo que se abonarían al técnico razón de 45,5 € día.