Trabajos tecnico soporte informatico en Valencia

TECH Universidad Tecnológica es la mayor Universidad digital del mundo y la mayor institución educativa del área idiomática. Presentando una oferta que supera los 15.000 títulos en 11 idiomas diferentes, que abarcan las principales áreas de conocimiento. Además, utilizamos la última tecnología educativa que la convierte en referente internacional en el aprendizaje digital. TECH Universidad Tecnológica, la mayor Universidad digital del mundo, ha sido reconocida por Forbes como la mejor Universidad online del mundo y es también la Universidad oficial de la NBA TECH Education España, como partner estratégico de TECH Universidad Tecnológica, selecciona actualmente un Becario/a soporte informático para sus oficinas de Valencia. Funciones: 1. Reparación de equipos portátiles. 2. Formación como Soporte IT (Se les formaría en entornos de trabajo basados en Tickets-JIRA). 3. Resolución de incidencias (Windows, Android, PowerShell, Mac, Azure...). 4. Resoluciones presenciales y remotas con usuarios. 5. Formación en conocimientos básicos de Datos (SQL). Requisitos: - Estar cursando en la actualidad una formación en Ciclo Medio, Superior o Grado Universitario en Informática, electrónica o formaciones afines. - Disponibilidad de realizar un convenio en prácticas con su centro de estudios (Requisito imprescindible). Se ofrece: - Beca remunerada - asignación estimulo. - Ambiente de trabajo joven y dinámico. - Posibilidad de crecimiento.

¿Estás buscando sumarte a una empresa donde el IT está en el centro de la operativa? En Emendu, estamos en busca de un profesional proactivo para unirse a nuestro equipo como IT Support Level 1. En este papel, serás el primer punto de contacto para resolver problemas técnicos de los usuarios, brindando soporte técnico de primer nivel, diagnosticando y solucionando incidencias de hardware y software, y ofreciendo asistencia remota y presencial. Si tienes una sólida comprensión de los sistemas informáticos, buenas habilidades de comunicación y una capacidad probada para resolver problemas de manera eficiente, esta posición ofrece una oportunidad para contribuir al éxito tecnológico de Emendu y nuestros clientes. Emendu nació para cambiar la forma que tienen las empresas de relacionarse con el IT. Mediante nuestra plataforma, en Emendu, ofrecemos una solución innovadora para adquirir y gestionar dispositivos tecnológicos de forma remota, dirigida a empresas que buscan eficiencia y simplicidad en su infraestructura de IT. Permite a las empresas acceder a todo tipo de dispositivos electrónicos mediante una suscripción mensual, eliminando las complicaciones tradicionales asociadas con la adquisición y mantenimiento de tecnología. Diseñada para ser intuitiva y accesible, nuestra solución garantiza que cada miembro disponga de las herramientas necesarias para desempeñar su labor con eficacia. Nuestro enfoque en la agilidad y flexibilidad ha llevado a cientos de empresas a confiar en nosotros como su socio de IT. Responsabilidades - Atención de Solicitudes de Soporte Ser el primer punto de contacto para usuarios que requieran asistencia técnica. Registrar y clasificar las solicitudes de soporte de manera precisa y oportuna. Brindar asistencia inicial para resolver problemas técnicos comunes, como problemas de conexión a redes, configuración de dispositivos, y problemas de software básicos. - Resolución de Problemas Básicos Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos de hardware y software. Proporcionar orientación paso a paso sobre la solución de problemas comunes, como reinicios de dispositivos, restablecimiento de contraseñas, y actualizaciones de software. - Soporte de Hardware: Configurar y desplegar equipos informáticos y periféricos para nuevos empleados. Realizar mantenimiento básico de hardware, como la limpieza de equipos y el reemplazo de componentes simples. Soporte de Software: Instalar, configurar y actualizar software estándar según las políticas y procedimientos establecidos. Ayudar a los usuarios con la navegación y el uso de aplicaciones estándar, proporcionando orientación básica sobre funcionalidades y características. - Gestión de Incidentes Básicos: Documentar incidentes y solicitudes de servicio de manera clara y detallada en el sistema de gestión de tickets. Seguir procedimientos estándar de resolución de incidentes para garantizar una respuesta efectiva y oportuna a los problemas de los usuarios. - Soporte Remoto: Proporcionar asistencia remota a usuarios que trabajan fuera de las instalaciones de la empresa, utilizando herramientas de soporte remoto. Guiar a los usuarios a través de soluciones de problemas por teléfono o chat, ofreciendo asistencia técnica a distancia. Requisitos - Educación y Formación: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Se valora la formación técnica adicional en informática o tecnología de la información. - Experiencia Laboral: Experiencia previa en roles de soporte técnico o atención al cliente es deseable pero no obligatoria. - Conocimientos Técnicos: Familiaridad con sistemas operativos como Windows, macOS y Linux. Conocimiento básico de redes, hardware de computadoras y periféricos. Experiencia con software de productividad como Microsoft Office o suites similares. - Habilidades de Resolución de Problemas: Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente. Seguir procedimientos estándar de resolución de incidencias y documentar correctamente las soluciones. - Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible para usuarios no técnicos. - Orientación al cliente: Capacidad para proporcionar un servicio excepcional, mostrando paciencia, empatía y habilidades para trabajar con una variedad de personalidades y niveles de habilidad técnica. Gestión del Tiempo y Organización: Capacidad para priorizar tareas y gestionar eficazmente el tiempo para cumplir con los plazos y las expectativas de los usuarios. ¿Qué ofrecemos? Trabajo presencial con oficina en Valencia. No trabajas en tu cumpleaños. Elige si prefieres macbook o Windows para tu trabajo diario. Acceso a formación continua en plataformas digitales. Curva de aprendizaje gradual en un entorno lleno de nuevos retos. Beneficio de acceso a dispositivos último modelo con gran descuento tras 6 meses con nosotros. Ventajas Equipo sólido con profesionales experimentados Cultura organizativa dinámica y joven Apuesta por el talento joven Oportunidades de crecimiento y aprendizaje Buen ambiente de trabajo Oficinas bien ubicadas