Management jobs in MurciaFull-time

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El encargado de Federal Café es un puesto clave para el negocio. El responsable del puesto debe hacerse cargo de la gestión diaria del local incluyendo esta: 1. La supervisión del personal tanto cocina como sala. 2. La atención al cliente. 3. La gestión del inventario. 4. La elaboración de informes. 5. El bienestar socioemocional del personal. Responsabilidades Supervisión del personal 1. Contratar, capacitar y motivar al personal del café restaurante. 2. Delegar tareas y responsabilidades de manera eficiente. 3. Asegurar que el personal cumpla con las normas de higiene y seguridad. 4. Ayudar al buen ambiente de trabajo. 5. Evaluar el desempeño del personal y proporcionar comentarios constructivos. Atención al cliente 6. Brindar un servicio al cliente excepcional y personalizado. 7. Resolver las quejas de los clientes de manera profesional y eficiente. 8. Asegurar que el ambiente del café restaurante sea agradable y acogedor. Gestión del inventario 9. Realizar pedidos de inventario de manera eficiente. 10. Controlar el inventario y asegurar que los productos estén frescos y en buen estado. 11. Controlar junto al jefe de cocina el cumplimiento de las fichas que nos ofrece la franquicia así como el desperdicio de alimentos. 12. Elaboración de pedidos semanales y control de stock. Elaboración de informes según necesidades de los gerentes 13. Preparar informes diarios o semanales sobre las ventas, cajas o descuadres. 14. Identificar áreas de mejora y proponer soluciones. Requisitos Experiencia 1. Al menos 2 años de experiencia en un puesto de encargado en un restaurante o cafetería. 2. Al menos 1 año de experiencia en sala. 3. Experiencia en la gestión de personal y atención al cliente. Habilidades 1. Habilidades de comunicación oral y escrita. 2. Capacidad de liderazgo y motivación. 3. Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión. 4. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones. 5. Orientación al cliente y al detalle. Conocimientos 1. Conocimientos de las normas de higiene y seguridad alimentaria. 2. Conocimientos de gestión de inventario. 3. Conocimientos de software de gestión de restaurantes. Formación 4. Educación mínima: Bachillerato o equivalente. Formación adicional: Cursos de formación en gestión de restaurantes, atención al cliente o seguridad alimentaria. Se valorará conocimientos de café, barista. Imprescindibles para el puesto 5. Liderazgo: Capacidad para inspirar y motivar al personal. 6. Organización: Capacidad para gestionar el tiempo y las tareas de manera eficiente. 7. Comunicación: Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el personal, los clientes y los proveedores. 8. Resolución de problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas de manera rápida y eficaz. 9. Toma de decisiones: Capacidad para tomar decisiones responsables bajo presión. 10. Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y trabajar en un entorno dinámico.

En Popeyes estamos contratando! Somos una cadena de restauración moderna sólida y en continuo crecimiento, cuya mayor característica es la pasión por lo que hacemos. Actualmente, buscamos incorporar un/a área mánager - gerente de zona para nuestros puntos de venta en la zona de Valencia. ¿Qué buscamos en nuestro/a nuevo/a compañero/a? La persona seleccionada se responsabilizará de coordinar, facilitar recursos y prestar asesoramiento a Gerentes y Equipos Gerenciales de los restaurantes de la zona geográfica de la que es responsable para poder cumplir los objetivos y garantizar los estándares de marca. Algunas de las funciones a desarrollar: - Seguimiento y gestión de los restaurantes para que puedan cubrir objetivos de venta y operacionales, asegurando el correcto cumplimiento de los estándares de la marca. - Establecimiento de planes de mejora continua, supervisando que se cumpla la normativa de la compañía. - Planificar, organizar, liderar y evaluar a los equipos a su cargo, transmitiendo un clima de confianza con su equipo. - Participar en los procesos de selección de la plantilla de Restaurante y Equipo Gerencial, con el apoyo del equipo de Recursos Humanos. - Participar en las auditorías de cámaras de restaurantes y diseñar con los Gerentes de Restaurante planes de acción para la corrección de áreas detectadas susceptibles de mejora. - Cualquieras otras tareas afines a la categoría del puesto y semejantes a las anteriormente descritas, que le sean encomendadas por sus superiores/as jerárquicos/as y resulten necesarias por razones del servicio. Requisitos: - Indispensable, mínimo 1 año de experiencia como gerente de zona o responsable territorial. - Perfil dinámico y analítico - Carnet de conducir y vehiculo propio. - Fluidez en ofimática . - Disposición al apoyo operativo de los puntos de ventas. Si cumples con estos requisitos no dudes en inscribirte. Estamos deseando conocerte!