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Cómo empezar una carrera profesional en ventas

Jean-Paul Diaz-Caneja
Tiempo de lectura: 2 min

Trabajar en ventas es una apuesta segura, ya que toda empresa, independientemente del sector y tamaño que tenga, necesita este perfil para que su negocio funcione. Esta profesión abarca diferentes posiciones en función del canal en el que se realizan las operaciones comerciales, según el tipo de empresa y del grado de responsabilidad. Es una profesión con posibilidades de crecimiento profesional: con los años de experiencia se pueden llegar a ocupar altos cargos.

¿Qué hacen los profesionales en ventas?

Una persona que trabaja en ventas tiene como objetivo principal incrementar y controlar las ventas de servicios o productos de la empresa o tienda en la que trabaja. Puede vender directamente al consumidor en una tienda, realizar ventas por teléfono o hacer de comercial para vender un servicio a otra empresa. Los vendedores tienen tareas como:

  • Vender productos o servicios en función de las necesidades del cliente.
  • Captar nuevos clientes.
  • Fidelizar a los clientes actuales.
  • Alcanzar objetivos de venta previamente marcados.
  • Hacer informes de las ventas.
  • Resolver dudas del consumidor.
  • Hacer pedidos de stock.
  • Las tareas de un encargado de ventas pasan por las de un dependiente en una tienda hasta las de un responsable del departamento de ventas de una empresa multinacional.

¿Qué cualidades deben tener?

Para ser un buen profesional de las ventas es preciso tener don de gentes, ser persuasivo, tener empatía y seguridad para tratar con distintos tipos de clientes. Debe tener un buen conocimiento del producto y del mercado en el que trabaja y del proceso de la venta. Es importante tener conocimiento de los tipos de cliente así como un buen manejo de la cuenta de gastos, notas de pedidos e informes, entre otros.

¿Qué titulación tienen?

En función del tipo de vendedor varían los títulos necesarios para poder acceder a la posición. Un vendedor a consumidor final puede o no tener titulación. Existen estudios de Técnico Superior de Ventas o grados de Formación Profesional en Marketing y ventas que permiten llegar a ocupar un cargo de más responsabilidad en el departamento de ventas de una empresa. Luego hay muchas personas que tienen carreras y licenciaturas relacionadas con administración de empresas, empresariales y económicas.