Administrativo/a en departamento de Customer Service
22 hours ago
Terrassa
Escuder es una empresa dedicada a la distribución de materias primas para cosmética, alimentación y farmacia. Con la recién apertura de una sucursal en Francia, buscan un/a Administrativo/a para su departamento de Customer Service. La persona seleccionada se ocupará de los clientes franceses. Misiones principales: • Gestión integral de pedidos., • Emisión y seguimiento de facturas proforma., • Seguimiento del proceso de reenvasado hasta la finalización de los pedidos., • Supervisión de la preparación de pedidos destinados a Francia (Escuder France)., • Seguimiento de las fechas de expedición de pedidos para Francia., • Seguimiento de la entrega de pedidos en el mercado francés., • Gestión y resolución de incidencias., • Atención telefónica general y soporte a clientes., • Reclamación y seguimiento de cobros de facturas pendientes., • Coordinación entre clientes en Francia y el departamento técnico (documentación adicional, certificados, etc.)., • Revisión y corrección de traducciones de documentación técnica., • Traducción de contenidos de productos para la página web., • Actualización y mantenimiento de los parámetros en las fichas de cliente. Requisitos: • Dominio del francés a nivel nativo o bilingüe (imprescindible)., • Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario., • Formación acorde a las funciones del puesto; se valorarán estudios en administración o ámbito comercial., • No se requieren conocimientos en químico., • Permiso de trabajo en vigor (en caso de no ser ciudadano/a de la Unión Europea)., • Conocimientos básicos de contabilidad., • Residencia en Terrassa o en la zona del Vallès Occidental., • Experiencia en el uso de Salesforce (CRM)., • Experiencia previa en atención al cliente (Customer Service). Oferta: • Contrato laboral fijo., • Jornada completa de 40h semanales., • Horario partido a encajar entre las 07h y las 18h., • Incorporación inmediata., • Ambiente de trabajo agradable y estabilidad laboral.
Mar V.Active 3 hours ago
