RESPONSABLE RECEPCIÓN HOTEL CALYPSO - (Tarragona)
hace 6 días
Salou
Empresas: Med Playa ?? QUIÉNES SOMOS? MedPlaya es una cadena hotelera con más de 50 años de experiencia en el sector turístico, reconocida por su especialización en alojamientos vacacionales. Su actividad principal se centra en la gestión de 15 complejos hoteleros, estratégicamente situados en destinos turísticos populares como la Costa Brava, Maresme, Salou, Benidorm y Costa del Sol. Además de su actividad hotelera, MedPlaya ha diversificado su negocio con una división industrial que incluye varias centrales de compras, una lavandería industrial y una empresa dedicada a la alimentación. Actualmente, disponen de un equipo humano de más de 2.000 personas. ?? QUÉ BUSCAMOS? Responsable de recepción a incorporar en el Hotel Calypso, Se trata de un hotel de 4*, con 521 habitaciones con apertura de 9 meses. Sus funciones principales serán: Coordinar y supervisar la ejecución de todos los servicios prestando atención a las necesidades de medios materiales y de RR.HH. con arreglo a la ocupación. Organización, control de reservas y planning de empleo Realizar informes mensuales dirigidos a dirección haciendo seguimiento de: Auditorías externas, recaudaciones, encuestas de satisfacción, etc. Supervisar la calidad del servicio de modo presencial. Se ocupa de gestionar las quejas de clientes y equipo interno, aportando soluciones o bien traspasando a Dirección en caso de no competencia. Colaborar en la elaboración y seguimiento de procedimientos garantizando así la seguridad de clientes y personal. Facturación, gestión y control de cobros. Participar y colaborar en reuniones de coordinación con otros departamentos. ??OFRECEMOS: En MedPlaya valoramos tu talento y esfuerzo, y te ofrecemos: ? Un contrato fijo-discontinuo ? Incorporación 9-10 meses anuales en función de la apertura del hotel Y además
. ? La oportunidad de incorporarte a una empresa fuertemente consolidada en el sector. ? Formar parte de una empresa que fomenta la formación y promoción internas. ? Un ambiente de trabajo dinámico, diverso i inclusivo. ? Participación activa en la mejora y la innovación de nuestros servicios. (Concurso Innovamed). ? Un plan de igualdad, de responsabilidad social i de sostenibilidad. (Be Green, Be Medplaya). ? Descuentos especiales para ti y tu familia en cualquiera de nuestros hoteles - Campaña promocodes. Requisitos : A QUIÉN BUSCAMOS? Buscamos un/a profesional del sector turístico, con experiencia previa en recepción o en puestos similares. Requisitos del perfil: ??????? Titulación en TEAT (Técnico/a en Empresas y Actividades Turísticas) o similar, complementada con formación específica en el área de alojamiento o gestión hotelera. ??Experiencia consolidada en puestos de recepción o responsabilidad en hoteles de características similares. Se valorará especialmente el conocimiento del mercado vacacional e inglés. ?? Imprescindible dominio profesional de español e inglés. ??? Competencias personales: Buscamos una persona organizada, rigurosa y con gran capacidad de gestión y liderazgo, orientada al servicio al cliente y con vocación por la hospitalidad. ??Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas y del sistema de gestión hotelera SAP.
Reservas F.Activo hace 3 horas
