Viajes dinasur

Una de las empresas líderes en servicios logísticos, perteneciente a nuestro holding, se encuentra en la búsqueda de un agente de Atención al Cliente comprometido/a, organizado/a y orientado/a a la solución de problemas. Principales Funciones: Recepción de llamadas y atención de consultas de clientes sobre envíos y entregas. Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con retrasos, pérdidas o daños en los envíos. Registro de información y actualización en el sistema informático de la empresa. Resolución de reclamaciones, brindando soluciones efectivas y un servicio de calidad. Coordinación con los departamentos internos para garantizar la satisfacción del cliente. Requisitos del Puesto: · Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector logístico o de servicios. · Habilidades de comunicación clara y efectiva, tanto escrita como verbal. · Capacidad de análisis y resolución de problemas. · Organización y manejo de registros y reportes. · Manejo básico/intermedio de herramientas de oficina (Excel, correo electrónico, sistemas CRM, etc.). Se Ofrece: Incorporación a una empresa sólida. Contrato indefinido. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, al cliente y atención al detalle. Si te identificas con esta oferta y cumples con los requisitos, ¡te estamos esperando! Envía tu candidatura y únete a nuestro equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. Lugar: Calle San Cesáreo 3, 28021 Madrid.

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