Zafiro tours alicante

Ofertas sugeridas de otras empresas

• Vivaticket España

  

  Servicio de atención al cliente

  hace 3 días

  Alicante

  Sobre nosotros Somos una empresa tecnológica internacional especializada en el desarrollo de soluciones integrales para la venta de entradas, control de acceso y gestión de experiencias. Con presencia en más de 50 países, nuestra tecnología gestiona millones de entradas cada año en todo el mundo. Trabajamos con los artistas, equipos, espacios y eventos más emblemáticos, aportando fiabilidad, innovación y excelencia operativa. No solo desarrollamos tecnología: diseñamos soluciones que transforman la forma en que las personas viven los eventos. Descripción del puesto Proporcionar asistencia a los clientes a través de varios canales como puede ser teléfono o correo electrónico, resolviendo dudas y problemas de manera efectiva, escuchando y manejando las quejas de los clientes con empatía, buscando soluciones y manteniendo la buena imagen de la empresa. Lo que harás Seguir las políticas y procedimientos establecidos por la empresa para garantizar un servicio coherente y de calidad. Atender consultas de los clientes sobre productos, servicios, procedimientos y políticas. Asistir a los clientes con problemas técnicos relacionados con los productos o servicios. Ayudar a los clientes a realizar compras o cambios. Gestión de Reclamaciones de Comercio. Gestión de Reclamaciones OMIC/OCU. Recogida de datos bancarios si lo solicita el promotor. Revisión compras pago a plazos. Activar la venta de entradas para PMR (personas con movilidad reducida) y acompañar en el proceso de compra. Revisar y anotar devoluciones cashless fuera de plazo o con errores. Comunicar al departamento de cashless las retrocesiones de operaciones no asociadas. Revisar cashless pendiente para que el departamento correspondiente pueda enviar un SEPA. Reubicaciones o devoluciones de entradas por solicitud del Project Manager. ¿Qué valoramos? Experiencia en atención al público. Experiencia en servicio similar en otras empresas. Idioma inglés ¿Qué ofrecemos? • Contrato estable, jornada completa. • Flexibilidad para trabajar en remoto o en formato híbrido desde nuestras oficinas en Madrid o Alcoy (Alicante). • Cultura de equipo cercana, horizontal y colaborativa. • Posibilidades de desarrollo profesional dentro de una compañía internacional en crecimiento.

• Enterprise Mobility

  

  Management, Customer Service & Sales - Aeropuerto de Alicante - (Alicante)

  hace 22 días

  Alicante

  Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad.Tiene una red mundial presente en más de 90 paises, formada por más de 90.En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya

• Enterprise Mobility

  

  Prácticas laborales Alicante - Management, Customer Service & Sales - (Alicante)

  hace 2 meses

  Alicante

  Enterprise Mobility es una multinacional lider.Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el

• IOON

  

  Consultor/a Dynamics Customer Services Workspace

  hace 3 días

  $52000 anual

  Alicante

  En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en el que tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en Microsoft Dynamics Proyecto Servicio de desarrollo y personalización de Dynamics Customer Services Workspace , dentro de un programa de Transformación Digital . Funciones Transformación y desarrollo sobre Dynamics Customer Services Workspace Personalización avanzada en Dynamics 365 Desarrollo funcional y técnico de soluciones adaptadas al negocio Skills imprescindibles Dynamics Customer Services Workspace (obligatorio) Omnicanalidad Interfaz Unificada ( UCI ) Desarrollo y personalización en Dynamics: Modelo de datos, apps, formularios, vistas, paneles, workflows JavaScript con API de cliente Entidades, roles, seguridad C# .NET : SDK Dyn365, plugins, workflows, acciones, procesos batch, servicios WCF PCF Administración de Dynamics 365 Online Power Platform , especialmente Power Automate (Flows) Skills valorables (no obligatorias) Azure (Logic Apps, Functions, AKS, etc.) Unified Service Desk ( USD ) Horario L-V de 9:00 a 18:00 Agosto: 8:00 a 15:00 100% teletrabajo Condiciones contrato indefinido. sueldo bruto / año €52.000 Ventajas Ioon: -✈️ 23 días laborables de vacaciones al año - Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico…). • formación continua: Acceso gratuito a plataforma openwebinars y presupuesto anual de €350 para que elijas tu propia formación / certificaciones Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia - Estabilidad y carrera profesional. ➕ 1️⃣ plan de compensación de referencias internas. 764247-01/26

• hiberus

  

  Especialista en Microsoft Dynamics Customer Service Workspace

  hace 3 días

  Alicante

  ¡Hola! ¿Todavía no conoces hiberus ? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la HIPERESPECIALIZACIÓN . Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, formación continua, motivación y superación ante nuevos retos... y esto es solo el principio. Contamos con un equipo de más de 4.500 profesionales, 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África. Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado. En los últimos cuatro años, hemos experimentado un crecimiento exponencial, duplicando nuestro volumen de negocio año tras año. Esto nos ha permitido consolidarnos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español y mantenernos competitivos frente a los líderes internacionales ¡Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial! Trabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo. Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando! ¿Qué buscamos? Buscamos una persona con experiencia y conocimientos sólidos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Worksapce , para unirse a nuestro equipo y apoyar el desarrollo y optimización de la plataforma en nuestro entorno de trabajo. Se trata de un rol clave en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en Dynamics 365, asegurando que se alineen con los requisitos funcionales y las mejores prácticas del producto. Pero lo más importante… ¡en hiberus buscamos buena gente! Es la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes, en un entorno dinámico y de aprendizaje continuo, y de formar parte de un equipo altamente cualificado y multidisciplinario. Habilidades y requisitos Experiencia demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service y en programación Javascript . Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial). Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial). Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial). Se valorará la experiencia previa en Typescript. Capacidades y habilidades requeridas: Trabajo en equipo bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y manejo de herramientas colaborativas como Jira. Evaluación de requisitos funcionales y capacidad para compararlos con las funcionalidades del producto para garantizar la alineación con las necesidades del cliente. Autonomía para gestionar tareas y responsabilidades de manera independiente, manteniendo un alto nivel de calidad en el desarrollo y la implementación de soluciones. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento. Salario fijo competitivo ️ Ambiente familiar, cercano, ¡como una gran familia! ⏰ Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano. Cultura “techie”, nos gusta estar en contacto con la tecnología, herramientas, y últimas novedades! ¡Formación! Siempre que quieras, disfrutarás de un amplio catálogo de cursos formativos, adaptados a tu perfil profesional, inquietudes y novedades del sector. Para ello, pondremos a tu disposición todo el potencial de nuestra Hiberus University y los acuerdos con los principales fabricantes. ¡Benefíciate! Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc. En hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo y queremos que formes parte de nuestro equipo. Suena bien, ¿verdad? Si quieres saber más, ¡inscríbete y te contamos! Si quieres saber más busca nuestros hashtag #somoshiberus #lascosasocurrenaquí y conoce todo lo que hacemos. Hablamos? #somosHiberus y tú? Te animas?

• NovaMetro

  

  Account Manager (Voice/Messaging)

  hace 2 días

  Alicante

  NovaMetro is expanding! We are looking for experienced Account Managers with a proven track record of success in the telecom sector to join our dynamic team. In this role, you will be responsible for managing relationships with partners and carriers on both buying and selling services. We are growing our team and have open positions in both Voice and Messaging business units. About Us We are a group of companies specialising in telecom software development and operating as a niche international telecom provider. We deliver Voice and Messaging transit services to B2B clients around the world: including carriers, aggregators, and enterprise partners. Key Responsibilities Managing relationships with existing partners, identifying their needs and selling SMS or Voice routes Coordinating SMS or Voice traffic exchange with partners and internal teams Building and maintaining strong, long-term partnerships, enhancing loyalty to the company Overseeing the entire sales process: from routing and pricing to monitoring SMS or Voice route quality Attending international conferences to foster and grow partnerships Implementing partner development strategies based on current market data Sharing information with colleagues to achieve the companys business goals Preparing performance reports on partner relationships Keeping CRM records for assigned partners up to date Collaborating with other departments to address legal, financial, and technical partner issues Supporting new accounts in cooperation with BDM (Business Development Department team) Participating in additional company projects ✅ What We’re Looking For Proven experience working with major telecom operators or players in the SMS/Voice domain In-depth knowledge of the telecom services market, especially SMS/Voice Expertise with various sales techniques Strong PC and office software skills Teamwork skills and flexibility in approach Excellent communication and negotiation abilities Strong time management and self-organisation skills Proficiency in English Knowledge of other foreign languages will be a plus What We Offer Remote work format: we have globally distributed team A personal mentor to guide you through onboarding A team of professional and supportive colleagues: on average team members stay with us 6+ years Opportunities for training and professional growth: we attend industry conferences and continuously improve our knowledge Regular team-building offsite events (twice a year or more) Perks: company-sponsored language courses, access to mental health support, holiday gifts, and more Please include a cover letter, explaining why you believe you’re a good fit for the role and what aspects of the position caught your interest.

• Inetum

  

  Experto/a en Gestión de Ataques e Incidentes (Nivel 2)

  hace 3 días

  Alicante

  Sobre Inetum, Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al bien común. Presente en 19 países con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafíos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad. Impulsado por su ambición de crecimiento y escala, Inetum generó unas ventas de 2.500 millones de euros en 2023. Top Employer Europe 2025 ¿Qué buscamos? Sigue leyendo ⬇️ Únete a Inetum para participar en la transformación tecnológica y digital de las principales organizaciones nacionales e internacionales. Estamos comprometidos con generar un impacto positivo en nuestros clientes, sus procesos y tecnología, pero también en ti. Buscamos un/a Experto/a en Gestión de Ataques e Incidentes (Nivel 2) para incorporarse a nuestro equipo de ciberseguridad. La persona seleccionada será responsable de analizar eventos de seguridad, gestionar incidentes, supervisar la correcta configuración de sistemas y realizar labores avanzadas de defensa técnica en entornos on‑premise y cloud. Aplicación de técnicas avanzadas de seguridad de redes: diseño de entornos seguros, filtrado de paquetes, configuración de proxies, redes desmilitarizadas, protección de perímetros y sistemas. Análisis de resultados de pentesting y vulnerabilidades para evaluar riesgos e impacto. Gestión y análisis de eventos de seguridad. Supervisión y administración de sistemas operativos, bases de datos, herramientas de control, software de trabajo y plataformas específicas del cliente. Implementación y revisión de elementos de seguridad de tecnologías cloud. Creación y mantenimiento de firmas de detección, patrones de ataques y reglas perimetrales. Uso de metodologías de monitorización y protección perimetral en entornos on‑premise y cloud (SIEM, Splunk, IPS, antivirus, DLP, MDM, CASB…). Coordinación y liderazgo de equipos técnicos, definición de procedimientos y actuación en incidentes críticos. Requisitos: 5+ años de experiencia demostrable en gestión de incidentes. Conocimientos sólidos en entornos corporativos, infraestructura, tecnologías cloud y herramientas de seguridad. Experiencia gestionando equipos, priorizando tareas y resolviendo incidentes complejos. Actitud proactiva, resolutiva y con capacidad de liderazgo. ➡️¿Qué te ofrecemos? -Contrato Indefinido -Retribución salarial acorde con la experiencia aportada, paquete competitivo - Plan de carrera : ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento - Plan de formación en competencias tecnológicas de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. - Retribución flexible : te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc. - Flexibilidad horaria + teletrabajo Información adicional Ponemos a tu disposición un amplio catálogo formativo en competencias tecnológicas y certificaciones de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. Formación en idiomas, donde podrás elegir entre 12 opciones. Formación en habilidades personales dentro del ámbito profesional. Uso de otras plataformas adicionales como Udemy y OpenWebinars. Te ofrecemos una retribución a la carta, pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte y formación. Además, damos acceso a ventajas del grupo de empresa: descuentos en diversos productos y servicios. El contrato será indefinido, con un horario flexible de oficina, con posibilidad de teletrabajar para poder conciliar de la mejor forma tu vida personal-profesional. Proporcionamos estabilidad y un excelente ambiente laboral, formado por los mejores profesionales en el ámbito de la Ciberseguridad. Ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal, dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento. ¡Te estamos esperando, no dudes en apuntarte a la oferta o/y escribirme!

• SOLTEL Group

  

  Técnico/a soporte nivel 2 - Dynamics 365 Customer Service

  hace 9 horas

  Alicante

  SOLTEL continúa creciendo. Somos una Compañía de IT con un sólido proyecto empresarial, con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities. Abrimos nueva posición de Técnico/a soporte nivel 2 - Dynamics 365 Customer Service en modalidad teletrabajo para dar apoyo a la evolución, mantenimiento y optimización de la plataforma Microsoft Dynamics 365 Customer Service del cliente. Se prestará soporte en la configuración funcional y técnica del entorno, la integración de nuevos canales de interacción y la implementación de mejoras orientadas a incrementar la eficiencia operativa del servicio de atención al cliente. Funciones: • Realizar actividades de configuración y mantenimiento de Microsoft Dynamics 365 Customer Service., • Participar en la evolución continua de la plataforma según necesidades del negocio., • Ejecutar integraciones dentro del ecosistema de atención al cliente utilizando mecanismos estándar del producto., • Colaborar con analistas, desarrolladores y Product Owners bajo metodologías ágiles., • Documentar configuraciones, procesos y entregables asociados al servicio. Requisitos. Al menos 2 años de experiencia en: • Microsoft Dynamics 365 Customer Service., • Dynamics 365 Channel Integration Framework., • Javascript., • Experiencia trabajando en entornos ágiles, • Conocimiento de Microsoft APM SDK, • Conocimiento de Copilot Service Workspace ¿Qué te ofrecemos? SOLTEL te da la oportunidad de trabajar con Tecnologías emergentes, con horarios flexibles, valoramos tu dedicación y te recompensamos por ello, oportunidades de crecimiento a través de la formación. Todo ello con un trato cercano y profesional. Si te encantan la tecnología y los retos, encajarás bien en SOLTEL, te esperamos.