DS Group

Buscamos a una persona con buena presencia y una gran habilidad para comunicar y conectar con las personas, para trabajar con nosotros en la oficina a jornada completa. En nuestra empresa, el contacto con los clientes es esencial, por lo tanto esta persona debe ser segura de si misma en la comunicación. No buscamos a alguien que recite un guion ni que actúe como un robot, sino a una persona con voz agradable, actitud cercana y seguridad para atender llamadas telefónicas, responder WhatsApp y correos electrónicos, y registrar toda la información de manera ordenada en nuestro CRM. El trabajo consiste en recibir a los leads y clientes por todos los canales, filtrarlos adecuadamente y asegurarse de que cada contacto reciba la atención que merece. También será responsable de organizar y gestionar la agenda con los clientes, coordinando las citas y asegurándose de que todo quede correctamente programado. Además, apoyará al resto del equipo proporcionando la información que le requieran sobre clientes, citas o cualquier detalle necesario para que el trabajo fluya. Por eso necesitamos a alguien con experiencia previa en atención telefónica o comercial, que sepa tranquilizar a un cliente nervioso, resolver dudas y transmitir confianza con sus palabras y su tono. Ofrecemos un puesto estable, con formación inicial, buen ambiente de trabajo y un salario fijo de 1.300 € netos al mes, en jornada completa y presencial en nuestra oficina. Si eres una persona proactiva, organizada, con don de gentes y capaz de manejarte bien con las herramientas informáticas y el CRM, queremos conocerte.

Empresa líder en el sector de la comercialización y distribución de café italiano y dispositivos para la salud personal y familiar busca dos candidatos de atención al cliente para nuestras oficinas de Madrid, que se encargarán de publicitar, relación y creación de nuevos clientes. SE OFRECE: Formación a cargo de la empresa. Incorporación inmediata. Fijo mensual de 1600 euros. Bonos e incentivos semanales. REQUISITOS: Mayores de 18 años. Persona dinámica y proactiva. Actitud positiva. Don de gentes. Rogamos adjunten Curriculum Vitae a su candidatura para contactar para entrevista.

OFERTA DE EMPLEO RESERVADA A PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Requisitos y funciones: Brindar una atención eficaz y empática. Resolución de dudas y problemas. Gestión de quejas y reclamaciones: Escuchar activamente. Permitir al cliente expresar su inconformidad sin interrupciones. Mostrar empatía. Reconocer la frustración del cliente y demostrar interés genuino en resolver el problema. Ofrecer una solución. Presentar alternativas que compensen al cliente y restauren su confianza. · Recopilación de feedback Fidelización de clientes Representación de la marca: Mantener un tono amable y profesional en todas las interacciones. Proponer soluciones para mejorar el rendimiento del servicio; Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas. Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos. Orientación al cliente y empatía. Organización y capacidad para priorizar tareas. Adaptabilidad y capacidad para trabajar en equipo. Conocimiento básico de sistemas de gestión de clientes (CRM). Resolución de problemas y toma de decisiones. Se valorará muy positivamente: Disponibilidad para trabajar en fin de semana. Formación y experiencia: Ciclos formativos : básico, medio o superior. Titulación universitaria. No requiere experiencia. Salario y jornada: Salario en función de la valía del candidato. Jornada 35 horas semanales repartidas de lunes a domingo.

¿Eres de Madrid y te apasiona la atención al cliente? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil? ¡Esta oportunidad es para ti! ¡Inscríbete! ¡Qué hay para ti! - Formación presencial y bonificada una vez superado el periodo de prueba de lunes a viernes desde el 16/07/2025 hasta el 31/07/2025, donde te daremos las herramientas que necesitas para tu trabajo y te ayudaremos a desarrollar todo tu potencial. - Fecha de incorporación: 01/08/2025 - Salario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center) - Jornada de trabajo: Servicio de lunes a domingo. - Turno de Tarde: 30 horas de contrato con posibilidad de ampliación. - Modalidad de trabajo presencial - Club de descuento para empleados, y Transcom Care (actividades sociales) - Estamos orgullosos de decir que el 90% de nuestros/as Managers y Directivos/as han empezado su carrera como agentes, clara muestra de nuestro plan de carrera. - Trabajar en un ambiente internacional, dinámico y motivador. ¡Únete a nuestra familia Transcom como Teleoperador/a de atención al cliente. Trabajarás en un ambiente de trabajo joven y motivador con grandes oportunidades de trabajo en una empresa certificada como Top Employer. Te proporcionaremos la formación inicial, te acompañaremos y haremos seguimiento de tu desarrollo. Sólo necesitamos tu compromiso y energía en aprender. Tu trabajo diario consistirá en atender las llamadas de los de clientes de una de una importante empresa de retail con presencia física y e-commerce, para la gestión, resolución de dudas e incidencias, trabajando para satisfacer sus necesidades, manteniendo en todo momento una actitud positiva. Transcom es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. ¿Qué buscamos? Para tener éxito en este puesto se necesita cumplir con los siguientes requisitos: - Imprescindible tener buenas habilidades comunicativas (Será muy valorable tener experiencia previa en servicios de atención al cliente ). - Calidad en la llamada. - Excelencia telefónica. - Habilidad para el manejo de plataformas informáticas. - Disponibilidad Incorporación inmediata tras la formación. El proceso de selección se llevará a cabo vía online mediante Google Meet. ¿Estás listo/a para unirte a nuestro equipo? ¿Quieres saber más? ¡INSCRÍBETE! ¿Cómo es la vida en Transcom? Transcom es una multinacional especialista global en experiencia del cliente que ofrece servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra amplia red de centros de contacto y agentes que trabajan desde casa. Somos 30.000 especialistas en experiencia del cliente en más de 69 centros de contacto en 26 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos sectores. En Transcom puedes ser tal y como eres. ¡Inscríbete, tenemos ganas de conocerte!

¿Tienes dotes de comunicación y/o has trabajado en atención al cliente o cara el público? ¡Únete a nosotros! Estamos buscando ampliar nuestra bolsa de agentes para la atención al cliente de una importante empresa de transporte de la Comunidad de Madrid. Las funciones a desarrollar son: - Información y atención al cliente - Actividad comercial: venta de artículos, control de stock, arqueo de caja. - Entrega de pedidos online - Gestión de Objetos Perdidos. Recepción, control y custodia, seguimiento, y entrega. - Recepción de reclamaciones y sugerencias - Otras actividades menores El puesto de trabajo consiste en formar parte del equipo de Atención al Cliente en la figura de Back-up, cubriendo los turnos y necesidades que pudieran surgir a lo largo del servicio. Por ello, se requiere disponibilidad horaria completa. Otros requisitos necesarios son: - Estudios de bachillerato o superior - Inglés nivel C1 (con certificación) - 1 año de experiencia en atención al cliente ¿Qué ofrecemos? Formar parte de equipo multidisciplinar, comprometido con el medio ambiente, la calidad y la salud de nuestros trabajadores/as y del conjunto de la sociedad. Tendrás la opción de formarte en una empresa con amplia experiencia en desarrollo de proyectos relacionados con el medio ambiente y la gestión sostenible. ¿Nuestro lema? Gestión sostenible. ¿Nuestros valores? Trabajo en equipo, actitud, cercanía, esfuerzo, empatía y, sobre todo, calidad y profesionalidad. Si cumples con los requisitos ¡apúntate, te estamos esperando

¿QUIERES TRABAJAR CARA AL PÚBLICO? Buscamos personas en Madrid que les guste trabajar cara al público, con ganas de trabajar, aprender y trabajar con más personas. *Ambiente de trabajo, joven y dinámico. *No se requiere experiencia. *Incorporación inmediata. Necesario ser mayor de edad y disponer de DNI. (En caso de NIE tiene que ser uno de estos casos: por cuenta propia, comunitario, permanente, reagrupación familiar o la tarjeta roja) ** Si crees que encajas y quieres una oportunidad ponte en contacto con nosotros !!

Asesoría Att cliente · horario no flexible, turno fijo tardes de lunes a viernes · documentación en vigor obligatoria e imprescindible función del puesto ofertado: -emisión y recepción de llamadas -verificación de datos de clientes -renovación producto -venta de productos y/o servicios

Desde MST Holding, estamos seleccionando teleoperadores/as de recepción de llamadas, tanto a media jornada como a tiempo completo, para trabajar en nuestras oficinas de Madrid. ¡No dudes en inscribirte si pudiera encajarte! OFRECEMOS: - Funciones: Recepción de llamadas de importante cliente bancario, donde no tendrás que vender ni ofrecer productos. Tu única función será ayudar a nuestros clientes. - Formación presencial prevista desde el próximo lunes 23-06 al viernes 11-07 (3 semanas), en horario de 08 a 16h. Precisamos plena disponibilidad para realizarla. - Jornadas precisadas: - Jornada de 25h semana en turno de mañana+ fines de semana rotativos. Precisamos que tengas disponibilidad entre las 09h y las 16h, y en formación te asignamos horario fijo de trabajo. - Jornada de 25h semana en turno de tarde+ fines de semana rotativos. Precisamos que tengas disponibilidad entre las 15h y las 22h, y en formación te asignamos horario fijo de trabajo. - Jornada de 38h/semana en turno partido (1h comer)+ fines de semana rotativos. Precisamos que tengas disponibilidad entre las 10h y las 20h y en formación te asignación horario fijo en turno partido en ese rango. - Contrato indefinido, directamente por empresa. - Trabajo presencial con excelente de ubicación en Madrid, cerca de la metro Cuzco. - Salario según convenio: *25/semana: 881.30€ brutos/mes. Los domingos pagamos un plus de 1.85€ brutos/hora. *38/semana: 1340€ brutos/mes. Los domingos pagamos un plus de 1.85€ brutos/hora. - Contrato indefinido, directamente por empresa. - BENEFICIOS ADICIONALES: posibilidad de aumento de jornada a futuro (real), de acceder a nuestras promociones internas y premios de calidad trimestrales . - SOBRE GRUPO MST HOLDING: somos un holding de empresas líderes en sector con experiencia de 33 años, reconocidos con premio de mejor contact center en Premios Customer Experience.