Jose Pan La Vía

Funciones principales: Gestión operativa: Supervisar el funcionamiento diario, asegurar estándares de calidad y servicio. Gestión de equipos: Liderar, motivar y organizar los turnos de sala y cocina. Control financiero: Supervisar presupuestos, escandallos, inventarios y cierres de caja. Atención al cliente: Garantizar una experiencia excelente y resolver incidencias de forma proactiva. Requisitos mínimos: Experiencia: Mínimo 2-3 años en puestos de gestión similar (Gerente o Maitre). Habilidades: Liderazgo, orientación a resultados, capacidad analítica y resolución de problemas.

VDENERGY es una compañía dinámica dedicada al telemarketing con presencia en el mercado nacional. Con una ambiciosa proyección de crecimiento, buscamos un/a Coordinador/a de Contac Center en Telecomunicaciones comprometido/a para acompañarnos en esta expansión. Resumen del puesto Como Team Lead, serás responsable de gestionar el equipo actual, asegurar el cumplimiento de objetivos y liderar el proceso de ampliación del personal. Reportarás directamente a Dirección y proporcionarás informes semanales sobre KPIs y evolución del equipo. Responsabilidades principales • Liderar y motivar al equipo de ventas., • Gestión de la oficina: supervisar la ocupación de la sala y coordinar el equipo., • Seguimiento de KPIs: Medir y analizar indicadores clave como número de llamadas, tasa de conversión, tiempo medio de llamada y cumplimiento de objetivos., • Informes semanales: elaborar y presentar reportes de desempeño y evolución del equipo a la Dirección., • Planificación de crecimiento: colaborar en la estrategia de expansión de personal y proyección del departamento. Requisitos • FP Superior de Administración o similar, • Habilidades de liderazgo y comunicación., • Capacidad analítica para interpretación de KPIs y elaboración de informes., • Nivel medio de Excel/Google sheets., • Conocimiento de herramientas CRM y software de gestión de llamadas., • Experiencia previa en entornos de expansión y formación de equipos., • Experiencia en procesos de selección y entrevistas., • Orientación a resultados y mejora continua. Ofrecemos • Contrato indefinido., • Salario acorde a la experiencia + comisiones, • Plan de formación y desarrollo profesional., • Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo de carrera., • Modalidad presencial en nuestras oficinas de Carabanchel, Madrid., • Horario de lunes a viernes de 11 a 17hs. (30h semanales)

Oferta de Trabajo: Gerente de Restaurante Ubicación: Plaza Mayor, Madrid Tipo de Contrato: Tiempo Completo Salario: Competitivo + Beneficios ¿Quiénes somos? Jacinta no es solo un restaurante; es una experiencia gastronómica única en el corazón de Plaza Mayor. Desde 2000, nuestra cocina transmite la tradición, el sabor y la familia que nos han acompañado siempre. En 2020, un nuevo capítulo comenzó con Jaime García, quien reformó el local y lo rebautizó, pero siempre manteniendo la esencia de las recetas que nos conectan con el Madrid más auténtico. Descripción del Puesto Buscamos a un Gerente con experiencia, que sea líder, apasionado de la gastronomía y capaz de llevar nuestro restaurante al siguiente nivel. Queremos a alguien que se involucre en cada detalle, motive a su equipo y haga que cada cliente viva una experiencia única. Responsabilidades: • Supervisar y coordinar las operaciones diarias del restaurante, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio., • Gestionar el equipo de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo y de alto rendimiento., • Realizar la planificación y control de los recursos humanos y materiales., • Coordinar la atención al cliente, garantizando una experiencia memorable y satisfactoria., • Implementar estrategias para aumentar las ventas y la visibilidad del restaurante., • Gestionar el inventario, pedidos y proveedores de manera eficiente., • Asegurar el cumplimiento de las normativas sanitarias y de seguridad. Requisitos: • Experiencia mínima de 5 años como Gerente de Restaurante o en un puesto similar., • Conocimiento profundo del sector de la restauración y sus procesos operativos., • Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo., • Capacidad para tomar decisiones bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente., • Actitud proactiva, orientada a resultados y con enfoque en la satisfacción del cliente., • Conocimiento avanzado de inglés. Ofrecemos: • Integración en un equipo dinámico., • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional., • Contrato indefinido a tiempo completo., • Remuneración competitiva acorde a la experiencia., • Sistema de bonificación basado en el rendimiento., • Incorporación inmediata. Si te entusiasma la idea de ser parte de Jacinta y seguir escribiendo nuestra historia, ¡esperamos tu CV! ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una experiencia única en Plaza Mayor! N.B: Este puesto requiere disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana.

¿Estás buscando un proyecto de alto crecimiento personal/profesional y generando impacto en la sociedad con lo que haces? Únete a nuestro equipo como Gerente en centro cliente de referencia en la división de Empresas y sé parte del éxito de Serunion en el sector de la restauración colectiva. En Serunion, empresa de restauración colectiva con más de 30 años de experiencia en el sector y líder en el mercado, estamos en busca del mejor talento para incorporar a nuestros centros. Si tienes experiencia y buscas una oportunidad para demostrar tus habilidades, ¡esta oferta es perfecta para ti! Buscamos a un/a Gerente de Centropara formar parte de uno de nuestros equipo en Madrid siendo el/la responsable de que el centro/s funcione correctamente a nivel de servicio, presupuesto, gestión del personal interno, solución de incidencias y atención al cliente. ¿Cuál sería tu rol exactamente ? • Dirigir la gestión del centro asignado, • Motivar y supervisar a los equipos de trabajo bajo su responsabilidad - equipos de cocina y repartidores., • Mantener un estrecho contacto con los clientes de forma proactiva y anticiparse a sus necesidades., • Atender los objetivos que le son asignados de acuerdo con los estándares de la compañía y con los procedimientos internos de la empresa cliente., • Resolución de incidencias que pudieran surgir y su posterior subsanación. Buscamos un perfil con: • Conocimientos técnicos:Profundo conocimiento de los procesos de producción de alimentos, técnicas de conservación y control de calidad. ¿Qué ofrecemos? • Jornada completa: 40horas/semana., • Un contrato estable que te brinda seguridad y estabilidad laboral., • Salario competitivo en función de tu experiencia., • La oportunidad de crecimiento profesional en un entorno que valora y fomenta el desarrollo de sus empleados., • Incorporación inmediata., • La posibilidad de formar parte de una empresa que se esfuerza por la excelencia en el sector de la restauración colectiva. ¿Estás interesado/a? ¡Inscríbete en nuestra oferta! En Serunion, queremos construir un equipo diverso y comprometido, donde todas las personas tengan la oportunidad de desarrollar su potencial y contribuir al éxito de nuestra empresa. ¡Te animamos a que te postules y seas parte de nuestro equipo inclusivo! • Valorable formación en Hostelería y/o Turismo, • Formación específica en Seguridad e Higiene Alimentaria. Tener conocimientos en APPCC (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control) y otras normativas de seguridad alimentaria., • Cursos relacionados con el desarrollo de habilidades de liderazgo, gestión de proyectos y optimización de procesos de producción. Conocimientos avanzados en herramientas ofimáticas, especialmente en Excel., • Se valorará positivamente también el conocimiento de un segundo idioma, inglés o francés., • Experiencia en puesto similar de al menos 2 años. Experiencia: Experiencia previa en la industria alimentaria y/o colectividades. Se valorará tener experiencia en roles de supervisión o gestión en la producción de alimentos. Experiencia en la aplicación y seguimiento de APPCC. Experiencia en la implementación y seguimiento de los sistemas APPCC es crucial para garantizar la seguridad alimentaria. Familiaridad con los procesos específicos de la industria de comidas preparadas. Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión. La capacidad de gestionar un equipo y responder a los desafíos que puedan surgir es fundamental.

DIRECTOR/A DE SALÓN – Alta Peluquería & Experiencia Premium Centro de Belleza y Peluquería de Lujo | Madrid Contrato indefinido · Jornada completa Sobre la oportunidad En un salón de belleza de alto prestigio situado en el barrio Salamanca, Madrid, entendemos cada servicio como una obra de cuidado y estilo, donde la excelencia, la elegancia y la atención personalizada es fundamental. Nuestro propósito es ofrecer una experiencia de peluquería que trascienda lo técnico y se convierta en un momento de bienestar, sofisticación y atención impecable. Estamos en búsqueda de un/a Director/a de Salón con visión, criterio estético y capacidad de liderazgo para encabezar nuestro equipo, consolidar la cultura de servicio premium y potenciar la calidad de cada interacción con nuestros clientes. Tu papel en el salón Como Director/a de Salón serás el/ la responsable de conducir la experiencia del cliente y gestionar todas las dimensiones operativas y humanas del salón. Tu labor será asegurar que cada visita, tratamiento y contacto con la marca se realice bajo el sello de distinción que nos caracteriza. Trabajarás de la mano con profesionales creativos y expertos en servicio para ofrecer una oferta de excelencia y una cultura de trabajo inspiradora. Qué harás en el día a día • Liderar y coordinar al equipo de estilistas, recepcionistas y apoyo operativo., • Definir, supervisar y elevar los protocolos de atención premium en el salón., • Asegurar que la experiencia del cliente se ejecute con rigor, elegancia y personalización., • Gestionar agendas, operaciones diarias y asegurar la armonía entre calidad y eficiencia., • Formar, inspirar y acompañar al equipo mediante feedback constructivo y coaching continuo., • Monitorear indicadores de satisfacción y proponer mejoras estratégicas., • Velar por el mantenimiento impecable del espacio físico y los estándares de presentación., • Impulsar la venta de servicios y productos profesionales de alta gama, con una orientación consultiva., • Actuar como referente en atención, estilo y cultura de servicio dentro del salón. Buscamos a alguien con… • Experiencia previa en gestión o liderazgo de equipos en peluquería, belleza o entornos similares de lujo., • Excelentes habilidades comunicativas y trato impecable con el cliente., • Visión estratégica y capacidad de toma de decisiones basadas en resultados., • Capacidad de organización, planificación y resolución., • Presencia y actitud profesional acordes a un entorno de alta exigencia., • Pensamiento crítico con enfoque en mejora continua., • Afinidad natural con valores de servicio, cuidado del detalle y sensibilidad estética. Nos encantará conocerte si también… • Has trabajado en salones de atención premium, • Tienes experiencia en formación y desarrollo de equipos., • Valoras la innovación, la cultura colaborativa y el crecimiento profesional. Te ofrecemos • La posibilidad de liderar un proyecto prestigioso en Madrid., • Un entorno de trabajo profesional, cuidado y colaborativo, con foco en la excelencia., • Formación continua y acceso a experiencias de desarrollo profesional., • Paquete retributivo competitivo, en línea con la responsabilidad y el nivel del puesto., • Un proyecto estable con proyección real de crecimiento y valor dentro de la organización. Si te interesa saber más no dudes en aplicar y me pondré en contacto contigo para empezar a conocerte ** Aviso legal Esta oferta es gestionada por Peopleandretail culture SL. en el marco de un proceso de selección confidencial para un centro del sector lujo. Los datos personales serán tratados conforme al RGPD y utilizados únicamente para fines de selección, siendo eliminados una vez finalizado el proceso.

Funciones principales: Gestión operativa: Supervisar el funcionamiento diario, asegurar estándares de calidad y servicio. Gestión de equipos: Liderar, motivar y organizar los turnos de sala y cocina. Control financiero: Supervisar presupuestos, escandallos, inventarios y cierres de caja. Atención al cliente: Garantizar una experiencia excelente y resolver incidencias de forma proactiva. Requisitos mínimos: Experiencia: Mínimo 2-3 años en puestos de gestión similar (Gerente o Maitre). Habilidades: Liderazgo, orientación a resultados, capacidad analítica y resolución de problemas. Idiomas: Inglés (preferiblemente)

Momentum Task Force, empresa referente en el sector de redes comerciales y acciones promocionales con más de 30 años de experiencia, con especialidad en implementar y gestionar equipos comerciales para grandes marcas de diversos sectores. Buscamos un/a SUPERVISOR/A Nacional para Equipos B2B/B2C para liderar, coordinar y motivar EQUIPOS COMERCIALES distribuidos por todo el territorio nacional. La persona seleccionada será responsable de implementar la estrategia comercial, asegurar el cumplimiento de los objetivos y mantener los estándares de calidad exigidos por la compañía. Funciones principales COORDINAR, controlar y hacer seguimiento de la actividad comercial realizada por el equipo comercial bajo su responsabilidad y proponer acciones y mejoras que garanticen el logro de los objetivos y en los términos de calidad requeridos. Liderar y motivar a los equipos comerciales, asegurando su desarrollo profesional y el cumplimiento de los KPIsestablecidos. Definir y consensuar los OBJETIVOS DE VENTAcon el Director de la Cuenta, así como con Jefes de Equipo, realizando un seguimiento diario y semanal para aplicar acciones correctivas cuando sea necesario. Analizar resultados y proponer planes de acción para la mejora continua de la ACTIVIDAD COMERCIAL. Supervisar la correcta implementación del PROYECTO y la gestión de cliente a su nivel de interlocución. Desplazarse a distintas ciudades para acompañar y supervisar la actividad de los equipos en campo. Identificar oportunidades de mejora y necesidades formativas para potenciar las competencias del equipo, implementando planes de desarrollo y coordinando acciones tácticas en terreno que impulsen el rendimiento comercial. Ofrecemos Contrato indefinido y estabilidad profesional. Salario fijo + comisiones por objetivos. Plan de carrera y formación continua. Posibilidad real de promoción interna. Material necesario para el desempeño del trabajo. Si tienes experiencia coordinando equipos comerciales, ganas de seguir creciendo y aprendiendo, ¡este es tu sitio! Adéntrate en nuestro mundo de redes comerciales y forma parte de un equipo líder en el sector. Experiencia previa en GESTIÓN Y SUPERVISIÓN de equipos comerciales B2B y B2C a nivel nacional. Capacidad de liderazgo, orientación a resultados y habilidades de comunicación. Proactividad, capacidad de análisis y tolerancia a la frustración. Disponibilidad para viajar. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, etc.). Competencias Liderazgo. Habilidad para supervisar equipos de trabajo presenciales Vocación comercial y con clara orientación a la consecución de objetivos. Orientación al cliente. Excelentes habilidades de comunicación. Capacidad de motivación. Constancia y actitud positiva. Proactividad. Tolerancia a la frustración. Capacidad de análisis.

Grupo Barbillón, referente en el sector de la hostelería con una sólida trayectoria, se complace en anunciar la apertura de una vacante para la posición de TERCERO DE SALA en nuestras prestigiosas cervecerías Bareto. Buscamos a un profesional apasionado y con una clara vocación de servicio para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito continuo de nuestras experiencias gastronómicas. Si posees una sólida experiencia en el área de sala, un don para la atención al cliente y un interés genuino por el mundo de la cerveza y la gastronomía, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y estimulante. Sobre el Puesto Desempeñará un papel fundamental en la operativa diaria de nuestras cervecerías Bareto, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y colaborando estrechamente con el equipo de sala y cocina. Serás un pilar en la creación de una atmósfera acogedora y eficiente, garantizando que cada cliente viva una experiencia memorable. Responsabilidades Clave • Asistir y apoyar al encargado de sala en todas las tareas operativas., • Supervisar y coordinar la distribución de mesas y la asignación de clientes., • Garantizar la correcta presentación del comedor y la limpieza de las instalaciones., • Gestionar y resolver incidencias o quejas de los clientes de manera proactiva y satisfactoria., • Mantener una comunicación fluida y efectiva con el equipo de cocina y barra para asegurar la coordinación del servicio., • Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Grupo Barbillón., • Apoyar en la formación y desarrollo del personal de sala., • Controlar el inventario de materiales de sala y realizar pedidos si es necesario., • Contribuir a la creación de un ambiente de trabajo positivo y colaborativo., • Participar activamente en la mejora continua de los procesos de sala. Requisitos del Puesto • Experiencia Mínima: Al menos 2 años de experiencia demostrable en puestos similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en roles de sala o como encargado., • Conocimientos: Sólidos conocimientos sobre el servicio en sala, protocolos de atención al cliente, gestión de comandas y conocimiento general de la carta (vinos, cervezas, platos)., • Habilidades Interpersonales: Excelente capacidad de comunicación, liderazgo, resolución de conflictos y trabajo en equipo., • Actitud: Proactividad, dinamismo, responsabilidad, atención al detalle y una fuerte orientación al cliente., • Idiomas: Se valorará positivamente el conocimiento de idiomas adicionales., • Disponibilidad: Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. ¿Qué Ofrecemos? • Formar parte de un grupo empresarial consolidado y con proyección., • Un ambiente de trabajo profesional, dinámico y respetuoso., • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional., • Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato., • Formación continua en el sector gastronómico y de cervezas. Si crees que tu perfil se ajusta a lo que buscamos y estás listo para asumir este emocionante desafío, ¡te invitamos a unirte a la familia de Grupo Barbillón! ✨ ¡Te esperamos! 🚀