Will RH

Ofertas sugeridas de otras empresas

• OgilvyES

  

  Account Manager

  hace 3 días

  Madrid

  Desde Ogilvy buscamos un Account Manager para nuestro departamento de PR & Influence de nuestra oficina de Madrid. Experiencia mínima de 5 años en posición de supervisor o manager de corporativo y con capacidad estratégica, de liderazgo y comunicación, capaz de integrar lo mejor de la comunicación tradicional y digital. Muy valorable experiencia en gestión de la reputación digital. Tareas y responsabilidades: • Traducir las necesidades del cliente en planes de comunicación de manera creativa., • Mantener el contacto diario con el cliente para informarle oportunamente de los avances y detectar necesidades., • Mantener una relación fluida con medios de comunicación especializados y generalistas., • Organizar y controlar la correcta ejecución de las tareas por parte de los miembros del equipo., • Team player. Trabajar en red, tanto a nivel local como a nivel internacional, para el desarrollo de proyectos de comunicación 360., • Redactar y traducir (inglés-castellano, principalmente) de forma fluida los diferentes materiales de prensa: comunicados, convocatorias, dossieres, fact sheets, statements, etc., • Organizar eventos., • Supervisar la elaboración de informes de resultados., • Control de presupuestos. Requisitos Experiencia requerida / Competencias / Valor añadido (plus) • Experiencia: Al menos 5 años de experiencia en comunicación corporativa en agencias de comunicación., • Formación: Licenciatura en Periodismo o Publicidad y Relaciones Públicas, con excelente capacidad de redacción., • Inglés: Excelente nivel de Inglés Condiciones: • Contrato indefinido., • Horario de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 con una hora para comer y viernes de 09:00 a 15:00. Durante julio y agosto el horario será de 09:00 a 15:00., • Localización: Calle Ríos Rosas, 26, 28003 Madrid, • Flexibilidad horaria., • Ogilvy ha sido nombrada la mejor agencia para trabajar en 2024 según SCOPEN., • Clientes importantes y marcas internacionales.

• AVOS Tech | A Prosegur company

  

  RESPONSABLE DE SERVICIO CONTACT CENTER

  hace 2 días

  Madrid

  En AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, estamos en plena expansión y buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Contact Center en colaboración con una empresa líder en el sector asegurador. Queremos una persona con experiencia consolidada en gestión de equipos, capaz de liderar la estrategia del cliente, impulsar la mejora continua de procesos y poner la satisfacción del cliente en el centro de todo. Si te apasiona transformar la experiencia del cliente, tienes una mentalidad estratégica y sabes cómo inspirar a tu equipo hacia la excelencia y el logro de objetivos, ¡Esta es tu oportunidad! Responsabilidades • Liderar y coordinar un equipo de agentes y supervisores., • Asegurar el cumplimiento de los KPIs de servicio, calidad y productividad., • Detectar oportunidades de mejora en procesos y experiencia de cliente., • Colaborar con áreas de formación, calidad y planificación., • Experiencia mínima de 3 años en el sector de Contact Center con al menos 2 como supervisor/a., • Capacidad de liderazgo y toma de decisiones., • Capacidad para establecer relaciones de confianza con el cliente, que permitan identificar oportunidades de mejora, anticipar necesidades y comprender su percepción del servicio. •, • Orientación a resultados y mejora continua., • Manejo de herramientas de gestión (CRM, plataformas de reporting, etc.)., • Valorable experiencia en campañas de atención y en ventas. Qué ofrecemos • Proyecto estable. Contrato indefinido., • Formación continua y acompañamiento en tu desarrollo., • Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa., • Salario negociable en función de la experiencia del candidato + incentivos por desempeño., • Ubicación en nuestras oficinas ubicadas cerca del metro 12 de octubre (Madrid), • Jornada completa de lunes a viernes de 09 a 18. Si estás buscando un nuevo reto en un entorno dinámico, con oportunidades reales de crecimiento, nos encantará conocerte. Forma parte de un equipo que apuesta por el talento, la innovación y el desarrollo continuo

• ACCOM

  

  Coordinador Telemarketing Luz y Gas

  hace 2 días

  Madrid

  ¿Buscas una empresa para desarrollarte como coordinador/a en un call center en el centro de Madrid? Si te apasiona el mundo del marketing y las ventas, Accom es tu empresa. Necesitamos talento como el tuyo para formar parte de la empresa líder en ventas. ¿Qué buscamos? Coordinador/a de ventas con experiencia en productos de energía (luz y gas) para motivar, resolver dudas y apoyar a tu equipo de ventas en el sector de call center. Buscamos una persona comprometida con ganas de aprender y acostumbrado a trabajar con objetivos de ventas. Tu principal objetivo como coordinador/a de ventas es liderar un equipo comercial de sales center apoyando a este en todo lo que necesiten. CONDICIONES: · Contrato indefinido. · Jornada: Rotativa Mensual . Trabajo presencial en nuestras céntricas oficinas de Gran Vía. · Beneficios fiscales, formación continua... . Contrato de 39 horas/semanales . Altos incentivos mensuales. Buscamos candidatos con: • Experiencia como coordinador/a o jefe de equipo en Telemarketing, • Conocimientos del mercado energético o productos/compañías Luz/gas, • Ganas de aprender, • Coaching o motivación de equipos., • Disponibilidad hasta las 22.00

• Webel

  

  Servicio de atención al cliente

  hace 1 día

  Madrid

  SOBRE WEBEL Webel es la app con la que puedes recibir cualquier servicio en la comodidad de tu hogar: manicura, limpieza, manitas, fisio, etc. En datos: • +1.500.000 usuarios, +2.000.000 de descargas, +€20.000.000 transaccionados al año…, • +€7.000.000 de euros levantados en financiación., • TOP 5 apps en AppStore en la categoría Estilo de vida., • En etapa de hípercrecimiento: multiplicando +200% el crecimiento anualmente. SOBRE EL PUESTO Estamos buscando una persona de Customer Support que nos ayude a dar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios, tanto clientes como profesionales. Qué buscamos: • Capacidad para expresarse con claridad, empatizar con el usuario, entender su contexto y ofrecer respuestas adecuadas incluso en situaciones de incidencia o alta tensión, manteniendo siempre un tono calmado y profesional., • Poder trabajar los fines de semana (lunes a domingo con 2 días de descanso rotativos) y algunos festivos (posible rotación con otros miembros del equipo)., • Nivel B2 o superior de Inglés., • Ambición, talento y ganas de crecer profesionalmente. 🔥 Suman positivamente: • Conocimiento de otros idiomas (aparte de español e inglés)., • Haber utilizado Intercom (o herramientas similares de Customer Support)., • Haber trabajado de cara al cliente (ya sea presencialmente o por medios telemáticos)., • Haber trabajado previamente en una empresa tecnológica y/o haber emprendido., • Tener conocimientos de plataformas de organización de proyectos (ej. Notion o Jira)., • Ser metódico y amante de la eficiencia para crear procesos ágiles que funcionen., • Abrazar la IA: apoyarte en herramientas de inteligencia artificial para mejorar tu eficiencia, productividad y calidad creativa. 👨🏽‍💻 Tareas a realizar: • Analizar servicios problemáticos y gestionar las disputas generadas en los servicios., • Revisar las causas de cancelación de servicios o solicitudes y tomar medidas en consecuencia., • Resolver dudas relacionadas con el uso de la plataforma., • Detectar formas de automatizar la resolución de incidencias y preguntas frecuentes., • Proponer mejoras de producto a partir del feedback recibido por los usuarios., • Gestionar incidencias relacionadas con transferencias, reembolsos y pagos dentro de la app. 💰 Qué ofrecemos: • Stock options: participaciones de la empresa a medio plazo. Sé parte de nuestro éxito., • Alto crecimiento laboral: somos exageradamente meritócratas. No hay techo, te daremos hasta donde tú quieras llegar., • Tarjeta Cobee (retribución flexible): ahorro fiscal en gastos de restauración, transporte y seguro médico. 💡 Oficina, puesto y jornada: • Oficina en la zona norte de Madrid (Manoteras)., • Trabajo presencial con opción a híbrido (siendo máximo 68 días/año en remoto tras onboarding)., • Los días de trabajo en fin de semana o festivos hay libertad para teletrabajar., • Horario flexible de entrada y de salida (nos guiamos por objetivos, no horas), aunque Webel es un sitio exigente a nivel de trabajo., • Buen ambiente, rodeado de gente joven, muy trabajadora y con un talento inhumano. Te suena bien? Aplica y conozcámonos!

• Huakai

  

  Agente de viajes en Huakai

  hace 1 día

  Madrid

  🚀 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Si eres una persona dinámica, aventurera, apasionada de los viajes y con ganas de crecer en una empresa líder en su sector, ¡Huakai es tu sitio! Huakai es una agencia de viajes en grupo dirigida a millennials (25-45 años) apasionados por explorar el mundo. Nuestra misión es crear experiencias de viaje únicas y memorables. Buscamos un Travel Agent que se una a nuestro departamento de Producto. 🧠 ¿Cuáles serán las funciones de este puesto? • Gestión de reservas de vuelos, alojamientos y/o actividades, optimizando rutas y precios., • Negociar tarifas con aerolíneas y consolidadores para obtener las mejores condiciones., • Apoyar la planificación logística de itinerario de viaje., • Formación a nuestros coordinadores sobre los destinos., • Gestión de incidencias. 🧩 ¿Qué perfil estamos buscando? • Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y/o grado universitario en Turismo., • Experiencia previa en reservas de viajes o en booking de turoperador: Es imprescindible contar con experiencia en la gestión de reservas y en la utilización de plataformas de turoperadores., • Buen nivel de inglés (oral y escrito)., • Pasión por los viajes y la atención al cliente. 🎁 ¿Por qué unirte a Huakai? • Formarás parte de una startup dinámica y en crecimiento. Tendrás la oportunidad de aprender, innovar e impulsar tu carrera profesional., • Trabajarás con un equipo joven, motivado y en un excelente ambiente de trabajo., • Participarás en la creación de experiencias de viajes inolvidables para nuestros clientes., • Beneficios como retribución flexible, fruta y café en oficina, • Posibilidad de viajar con Huakai, como viajero o como coordinador, y vivir nuestras experiencias desde dentro. Tipo de empleo: • Contrato indefinido, • Jornada completa, • 📍Modalidad Presencial en Madrid 🎒 ¿Listo/a para embarcarte en esta aventura? Envíanos tu CV y cuéntanos por qué tú. Empieza a construir el viaje de tu vida con nosotros, ¡Te estamos esperando!

• PANGEA The Travel Store

  

  Agente de viajes

  hace 4 días

  Madrid

  ¿Estas buscando un nuevo reto profesional? 🚀 ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 🏆de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023? PANGEA es tu sitio! 🌏 Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para nuestra tienda de Madrid. 📍 Funciones de la posición • Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades., • Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje., • Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto., • Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta., • Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: • Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años., • Amplio conocimiento de destinos y países., • Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales., • Orientación al cliente y a la calidad en su servicio., • Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes., • Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas., • Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? • Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.💥, • Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. 👩‍👩‍👦‍👦👩‍👩‍👧‍👧, • Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. 🎯, • Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto., • Plan de Retribución Flexible., • Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️, • Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). 💻, • Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público., • Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad., • ¡Un ambiente laboral de primera! ¡¡Te estamos buscando!!🔎

• Imagina Energía

  

  Especialista Solar de Atención al Cliente - Temporal

  hace 2 días

  Madrid

  ¡Únete a Imagina Energía y transforma el sector energético español! Imagina Energía nació en 2020 como la primera compañía 100% solar en España, con la misión de llevar la energía solar a todos los hogares y empresas de manera sencilla, innovadora y sostenible. Contamos con el respaldo del Grupo Hanwha, líder mundial en inversión solar e innovación. Descubre más sobre nosotros en ___ Estamos buscando: Especialista Solar de Atención al Cliente - Temporal Si eres una persona proactiva, centrada en el cliente y con ganas de desafiar el statu quo, este puesto es para ti. Ayúdanos a construir una empresa verdaderamente customer-first y a generar un impacto real en el sector energético español. ¿Qué harás? • Atender y resolver dudas de nuestros clientes vía teléfono, correo electrónico y canales digitales., • Gestionar todo el ciclo de vida del cliente: onboarding, offboarding, solicitudes, facturación y más., • Coordinar procesos internos relacionados con cambios de contrato, facturación y recuperación., • Colaborar con equipos como Operaciones, Ventas, Producto y Marketing. Requisitos: • Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente (teléfono, email o chat)., • Experiencia con herramientas CRM y sistemas de tickets, preferiblemente Neuro o Zoho, pero se valorará el uso de otras herramientas como Zendesk, Freshdesk, ServiceNow, etc., • Experiencia en el sector energético, preferiblemente en renovables y energía solar., • Mentalidad proactiva y adaptable: curiosa, orientada a soluciones y con buena gestión del tiempo., • Excelentes habilidades interpersonales y analíticas: comunicación, trabajo en equipo, empatía y capacidad de resolver problemas. Idiomas: • Formarás parte de una empresa innovadora y sostenible en crecimiento., • Trabajarás en un ambiente colaborativo y dinámico., • Tendrás oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional. Si quieres ser parte de la revolución energética en España, ¡te queremos en nuestro equipo!

• Stella Maris Agencia de Viajes

  

  Agente de viajes

  hace 3 días

  Madrid

  Acerca de Stella Maris: Con más de 20 años de experiencia, Stella Maris ha sido un referente en la industria de viajes. Durante los últimos 15 años, nos hemos destacado en el traslado de estudiantes, brindando experiencias educativas únicas y seguras. Nuestra especialidad en trabajar con empresas nos convierte en el socio estratégico perfecto para potenciar el crecimiento corporativo a través de viajes de negocios y eventos de team building. Nuestra agencia está acreditada por importantes organismos como IATA y Aseproce. Responsabilidades • Desplazamiento al lugar de trabajo, • Más de 10 años de experiencia laboral en Amadeus GDS Requisitos • Persona responsable capaz de gestionar operativas y logística de los clientes, principalmente grupos de estudiantes., • Amadeus sistema transaccional (command page) con más de 5 años de experiencia. Se requiere experiencia en emisión de billetes, cambios y reembolsos., • Nivel alto de inglés, • Manejo de herramientas Microsoft Office, • Experiencia en gestión de grupos y business travel, • Que resida en Madrid Horario: De lunes a jueves: de 9.00 a 19.00 Viernes: de 09.00 a 15.00 en temporada baja Viernes: de 09.00 a 18.00 3 guardias en temporada alta Jornada completa Híbrido: oficina y teletrabajo según necesidades. Oficina ubicada en Madrid, en edificio de empresas (no somos agencia de cara al público) Trato de clientes por teléfono o email.