SEVITAL en Cl San Antonio (murcia) 2 - Está contratando ahora

Orenes Grupo

Agente de Customer Success - (Murcia)

hace 22 días

Murcia

Empresas: Orenes Grupo En Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a un Agente de Customer Success, situado en Murcia, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca. Las funciones principales a desempeñar por la persona seleccionada serán entre otras: • Atención telefónica a usuarios del portal online., • Atención telefónica a operadores de los locales físicos., • Filtrar, elevar y gestionar incidencias con proveedores de servicios tecnológicos., • Gestión y tramitación de incidencias técnicas y comerciales a través de programa de gestión propio y coordinación con el SAT., • Atención del canal del chat a usuarios del portal online., • Atención vía correo electrónico a los usuarios del portal Requisitos: Conocimientos: • Se valorarán conocimientos en atención telefónica al cliente, nuevas tecnologías e informática., • Nivel alto del paquete Office., • Se valorará experiencia en atención al cliente en Contact Center., • Se valorará nivel C1 de inglés Idiomas: • Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos., • Imprescindible disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos de 07:00 a 15:30 o de 15:30 a 12:00 Se ofrece: • Contratación indefinida a jornada completa, • Incorpórate a una empresa estable y con una larga trayectoria, • Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolución, • Disfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimiento, • Plan de retribución flexible #uneteanuestroequipo Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad, se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad. Requisitos :