Calpe
En AR Hotels & Resorts seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Night Auditor a nuestro equipo de AR Roca Esmeralda, en Calpe (Alicante). Buscamos una persona orientada al cliente, responsable, con autonomía y capacidad de toma de decisiones, que contribuya a garantizar la excelencia operativa y la mejor experiencia para nuestros huéspedes durante la noche. ¿Te gustaría formar parte de una cadena hotelera consolidada de la Costa Blanca y en plena expansión? ¡Sigue leyendo! Te contamos las funciones principales del puesto: • Gestionar las operaciones de recepción durante el turno nocturno: check-in, check-out, reservas, asignación de habitaciones, facturación y cobros., • Realizar la auditoría nocturna y el cierre diario de producción., • Revisar y cuadrar caja., • Atender de forma personalizada las necesidades e incidencias de los huéspedes durante la noche., • Velar por la seguridad, tranquilidad y correcto funcionamiento del hotel en horario nocturno., • Participar activamente en la operativa del hotel, incluyendo servicio de desayunos, restauración, eventos u otras áreas cuando sea necesario., • Contribuir a la mejora continua, proponiendo ideas y optimizando procesos., • Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio., • Preparar reportes e informes diarios para los equipos de Dirección y Recepción., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, sostenibilidad y procedimientos internos., • Contribuir activamente a la mejora continua de procesos y experiencia cliente. ¿Qué necesitamos de ti? • Deseable formación en Turismo u otras formaciones afines., • Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en hoteles 4* o superior., • Conocimientos en operativa hotelera, auditoría nocturna y atención al cliente., • Manejo de herramientas informáticas y PMS hoteleros., • Castellano e inglés imprescindibles (se valorarán otros idiomas)., • Persona organizada, resolutiva y con gran atención al detalle., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar incidencias con criterio., • Habilidades comunicativas, discreción y empatía., • Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido., • Horario exclusivo nocturno., • Entorno laboral y clima laboral de calidad., • Estabilidad en empresa de amplio recorrido en el sector y en fase de crecimiento., • Formación continua., • Proyecto exclusivo con profesionales del sector., • Descuentos en todos los servicios AR Hotels & Resorts y empresas con acuerdo de colaboración. Si tienes experiencia en Recepción, te apasiona la atención al huésped y te desenvuelves bien trabajando con autonomía durante el turno de noche, ¡queremos conocerte! ¡Inscríbete!✨
Jose Antonio S.Activo hace 12 minutos
