FisioAsemar

📄 PERFIL PROFESIONAL – COORDINADOR/A DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL PACIENTE Empresa: FisioAsemar Ubicación: Calle Maestro Nicolás,8 León (España). Te esperamos en nuestra clínica. Puedes buscarnos fácilmente por nuestro nombre ;) Tipo de contrato: Contrato directo con 3 meses de prueba Incorporación prevista: Finales de agosto de 2025 Posibilidad de continuidad: Contrato indefinido tras superar satisfactoriamente el periodo de prueba. 🧭 MISIÓN DEL PUESTO Buscamos una persona comprometida, resolutiva y con habilidades humanas y organizativas para convertirse en el rostro visible de FisioAsemar. Será responsable de la atención al paciente, la gestión de la recepción, las agendas del equipo y las tareas administrativas relacionadas, garantizando una experiencia excelente en cada interacción. 🎯 FUNCIONES PRINCIPALES Atención al paciente: presencial, telefónica y digital (WhatsApp, email, etc.). Gestión de citas y agendas del equipo de fisioterapeutas. Cobros y facturación: control de bonos, pagos por TPV, registro de asistencia. Uso del software QCLINICAS para organización eficiente de la jornada. Apoyo operativo y coordinación interna con el resto del equipo. Orden y presencia en recepción y sala de espera. Seguimiento del paciente: llamadas de revisión, cancelaciones, control de satisfacción. Apoyo secundario a redes sociales o comunicación interna, si es necesario. 🧠 COMPETENCIAS CLAVE Excelente trato interpersonal y capacidad de comunicación fluida. Alto nivel de organización, responsabilidad y control de tiempos. Resolución de incidencias con calma, criterio y autonomía. Manejo fluido de herramientas informáticas (correo, Excel, Word, software de gestión). Equilibrio entre amabilidad y firmeza; capacidad de mantener el orden y el tono de la clínica. Alineación con nuestros valores: seriedad, calidez, excelencia, honestidad y resultado. 🎓 FORMACIÓN RECOMENDADA Grado Medio en Gestión Administrativa, Documentación Sanitaria o similar. Se valorará experiencia previa en clínicas o atención al público de alto nivel. Conocimientos de herramientas de gestión clínica, TPV, ofimática y comunicación. 📆 CONDICIONES DEL CONTRATO Inicio: Última semana de agosto de 2025. Duración inicial: Contrato con periodo de prueba de 3 meses. Objetivo: Incorporación indefinida si el desempeño y la integración son positivos. Jornada y horario: Se valorará disponibilidad para jornada completa o parcial, con turno partido o continuo. 📌 ¿QUÉ OFRECEMOS? Un equipo profesional, motivado y en crecimiento. Un entorno clínico altamente cualificado, moderno y bien valorado por sus pacientes. Oportunidad de formar parte de un proyecto con visión estratégica y humana. Formación continua interna y posibilidades de desarrollo.