Agente de reservas
hace 4 días
Valencia
💜 En Be Mate pensamos que viajar y descubrir nuevas culturas es algo que nos conecta a todos. Si a ti también te mueve esa pasión, puede que seas la persona que buscamos. 🌏 Somos una empresa de apartamentos turísticos y corporativos, presente en Madrid, Barcelona, Málaga, Milán, Roma, Venecia y Turín. Buscamos un/a agente de reservas responsable, resolutivo/a y que le guste el trato cercano con el cliente, para unirse a nuestro equipo para dar cobertura de emergencias de atención al cliente 24/7 de todos los edificios de Be mate, y asistencia a posibles dudas o incidencias. Este perfil se encargará de cubrir turnos de Madrid, Venecia y Málaga de 10-18h y presencialmente en Madrid cuando sea necesario y dar la bienvenida a nuestros huéspedes, para hacerles sentir como en casa. 🏨 ¿Qué harás en el día a día? • Recibir y atender a los huéspedes., • Gestión de check-ins, check-outs y reservas., • Resolver incidencias o solicitudes durante la estancia., • Coordinarte con los equipos de limpieza y mantenimiento para mantener los apartamentos en perfecto estado., • Gestionar cobros, depósitos y documentación relacionada con las estancias., • Informarás sobre posibles problemas detectados con los clientes o reservas, como preguntas quejas, sugerencias., • Gestionarás los servicios especiales que los clientes puedan pedir, como información sobre la zona, posibles excursiones, alquiler de medio de transporte, etc., • Procesarás las reservas de los diferentes canales como OTAs. 💜 Lo que buscamos en ti • Experiencia previa en recepción, atención al cliente o puestos similares (preferiblemente en hoteles o apartamentos turísticos)., • Nivel medio/alto de inglés (valorable otros idiomas)., • Persona organizada, responsable y con habilidades de comunicación., • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo., • Actitud positiva y comprometida. Qué te ofrecemos 💎 Formar parte de un equipo en crecimiento, con ganas de desarrollarse profesional y personalmente 👩 👦 👦Un ambiente de trabajo joven, dinámico y ambicioso 🍻Oportunidad de hacer equipo y conocer a Be Mate en sus teambuildings y afterworks 🌴1 semana extra de vacaciones 🧁 Día de tu cumpleaños libreSi te sientes identificado/a, ¡estamos deseando conocerte! Requisitos • Formación en Turismo, Administración de Empresas, o áreas relacionadas puede ser un plus, pero no siempre es obligatorio., • Experiencia previa en puestos de recepción, atención al cliente o en el sector de la hospitality puede ser valorada., • Buen nivel de inglés es fundamental, y se valorarán otros idiomas, especialmente italiano., • Conocimientos en software de gestión hotelera o de reservas., • Manejo básico de herramientas informáticas y programas de ofimática., • Capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes y resolver sus inquietudes. Si te sientes identificado/a, ¡estamos deseando conocerte!
CHARANI C.Activo hace 47 minutos
