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¿Tienes dotes comerciales, te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Agentes de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, sí como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades. Tus funciones principales serán: Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía. Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía. Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente. Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva. Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente. Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo). Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc). Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia. Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía. Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma. Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo. A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero. Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social. Requisitos mínimos Para tener un buen encaje, deberás aportar: Nivel alto de Inglés y Alemán. Se valorarán otros idiomas. Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año. Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo. Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World. Conocimiento del lenguaje de venta hotelero. Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente. Resolución eficaz y eficiente de problemas. Conocimientos de microsoft office a nivel usuario. Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones. Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales. Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas. TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe. GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia. PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea. PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva. FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable. USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado. BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres. ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid. HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.
¿Te consideras una persona resolutiva y proactiva? ¿Tienes agilidad para realizar y resolver procesos e incidencias? Desde Eurofirms buscamos teleoperadores/as de L-V a jornada completa para atención al cliente gestionando incidencias para empresa de DATA Marketing ubicada en zona Julián Camarillo (Madrid). ¿Qué buscamos? - Experiencia como teleoperador/a en servicios de atención al cliente, gestionando incidencias, quejas, reclamaciones... de al menos 1 año. - Experiencia con herramientas ofimáticas. - Personas con agilidad en procesos, proactivas, con dotes comunicativas. - Excelente comunicación oral y escrita. - Nivel experto nativo en Portugués (hablado y escrito) ¿Qué ofrecemos? - Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de paso a empresa. - Formación dentro de contrato. - Posibilidad de realizar jornada híbrida: 3 días oficina/ 2 teletrabajo. - Horario: de L-J 9h a 14h y de 15h a 18h y V de 9h a 15h (flexibilidad de entrada y salida). - Salario: 1500 euros brutos mensuales.
¿Te consideras una persona resolutiva y proactiva? ¿Tienes agilidad para realizar y resolver procesos e incidencias? Desde Eurofirms buscamos teleoperadores/as de L-V a jornada completa para atención al cliente gestionando incidencias para empresa de DATA Marketing ubicada en zona Julián Camarillo (Madrid). ¿Qué buscamos? - Experiencia como teleoperador/a en servicios de atención al cliente, gestionando incidencias, quejas, reclamaciones... de al menos 1 año. - Experiencia con herramientas ofimáticas. - Personas con agilidad en procesos, proactivas, con dotes comunicativas. - Excelente comunicación oral y escrita. ¿Qué ofrecemos? - Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de paso a empresa. - Formación dentro de contrato. - Posibilidad de realizar jornada híbrida: 3 días oficina/ 2 teletrabajo. - Horario: de L-J 9h a 14h y de 15h a 18h y V de 9h a 15h (flexibilidad de entrada y salida). - Salario: 1500 euros brutos mensuales.
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Salesland incorpora promotor o promotora que captará datos básicos a clientes de la gasolinera ubicada en la avenida de logroño 233. Posteriormente el equipo comercial telefónico asignado al proyecto les ofrecerá servicios/productos asociados a la protección de Automovilistas, ofreciendo asistencia en carretera de compañía líder en el mercado, ahorro en gastos de averías, asistencia médica, recursos de multas, descuento en combustible... entre otros beneficios. TÚ SÓLO RECOGERÁS SUS DATOS DE CONTACTO. Se ofrece - Incorporación inmediata, contrato laboral con alta en la seguridad social. - Jornada laboral de 30 horas semanales de lunes a viernes, en turnos rotativos de 14.30 a 20.30 de lunes a viernes - Atractivo paquete retributivo compuesto por un salario fijo de 1011 euros brutos mensuales + comisiones en función de objetivos cumplidos - Formación inicial y continuada a cargo de la empresa. - Desarrollo profesional: Nuestros mandos intermedios han sido promocionados internamente. - Integración en muy buen ambiente de trabajo, beneficios sociales, programa de fidelización y empresa socialmente responsable. - A los 6 meses de antigüedad en la empresa, posibilidad de optar a un SEGURO MÉDICO DE EMPRESA con condiciones especiales. Somos una multinacional especializada en la creación y gestión de equipos, participa del éxito de nuestra red comercial compuesta por 11000 profesionales en 13 países. Por quinto año consecutivo estamos dentro de las 100 mejores empresas para trabajar según el informe elaborado por Forbes. Nuestro compromiso por el empleo y la igualdad de oportunidades se refleja en todos nuestros procesos de selección.
Salesland incorpora promotor o promotora que captará datos básicos a clientes de la gasolinera ubicada en la avenida de los poblados 118. Posteriormente el equipo comercial telefónico asignado al proyecto les ofrecerá servicios/productos asociados a la protección de Automovilistas, ofreciendo asistencia en carretera de compañía líder en el mercado, ahorro en gastos de averías, asistencia médica, recursos de multas, descuento en combustible... entre otros beneficios. TÚ SÓLO RECOGERÁS SUS DATOS DE CONTACTO. Se ofrece - Incorporación inmediata, contrato laboral con alta en la seguridad social. - Jornada laboral de 30 horas semanales de lunes a viernes, en turnos rotativos de 14.30 a 20.30 de lunes a viernes - Atractivo paquete retributivo compuesto por un salario fijo de 1011 euros brutos mensuales + comisiones en función de objetivos cumplidos - Formación inicial y continuada a cargo de la empresa. - Desarrollo profesional: Nuestros mandos intermedios han sido promocionados internamente. - Integración en muy buen ambiente de trabajo, beneficios sociales, programa de fidelización y empresa socialmente responsable. - A los 6 meses de antigüedad en la empresa, posibilidad de optar a un SEGURO MÉDICO DE EMPRESA con condiciones especiales. Somos una multinacional especializada en la creación y gestión de equipos, participa del éxito de nuestra red comercial compuesta por 11000 profesionales en 13 países. Por quinto año consecutivo estamos dentro de las 100 mejores empresas para trabajar según el informe elaborado por Forbes. Nuestro compromiso por el empleo y la igualdad de oportunidades se refleja en todos nuestros procesos de selección.
Se busca teleoperador/a para empresa de marketing y publicidad, con posibilidad de media jornada o jornada completa, imprescindible que tenga disponibilidad inmediata. La formación con respecto a producto y el sistema será a cargo de la empresa, por lo que no se requiere experiencia (aunque será valorada) se ofrece alta en la seguridad social, con salario base + importantes comisiones. ¿qué necesitamos? Toma nota: • primero que nada, ¡una excelente actitud! • eso completa o en medio curso • experiencia o conocimientos en teleoperador(a). ¿no los tienes?; aquí te capacitamos • disponibilidad para laborar de lunes a viernes de turno de mañana 10:00 a 15:00 turno tarde de 16:00 a 21:00 • muchas ganas de trabajar y crecer en nuestra empresa - linea de carrera • ojo: alto criterio de responsabilidad. "ultimas vacantes modalidad presencial" si te encuentras interesado o tienes algún familiar o amigo/a invítalo/a a postular “recuerda que nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invitamos a cualquier persona a participar en nuestro proceso de selección” ¿buenísimo cierto? ¡postula y forma parte de nuestra familia corporativa! Te esperamos ...
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