Martina Maletti

En PACTO, consultora especializada en selección de talento técnico, lideramos el proceso de búsqueda para uno de nuestros clientes más relevantes: un partner estratégico global que colabora con los principales fabricantes de vehículos y sus redes de concesionarios a nivel mundial desde hace más de 30 años. Nuestro cliente destaca por diseñar soluciones tecnológicas e innovadoras que transforman la gestión operativa en el sector automoción, optimizando el servicio y la experiencia del cliente final. Descripción del Puesto Como profesional seleccionado, serás el primer punto de contacto técnico para la red de reparación oficial. Tu misión principal será proporcionar asistencia remota y gestionar el triaje de incidencias de forma ágil, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y escalando casos complejos al Nivel 2 para asegurar una resolución eficiente. Funciones y Responsabilidades Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes: 1. Actuar como primer punto de contacto para la red de reparación, realizando el triaje inicial de las solicitudes para determinar la ruta de resolución más eficiente o los criterios de escalación;, 2. Proporcionar asistencia técnica remota basada en procedimientos OEM y mejores prácticas, guiando a los reparadores en la recolección de síntomas, códigos de error (DTC) y procesos básicos de actualización de software/OTA;, 3. Asegurar una documentación exhaustiva y estructurada de cada caso, manteniendo registros precisos de las notas de reparación y resoluciones para facilitar el seguimiento y mejorar la tasa de reparación a la primera., 4. Gestionar el flujo de casos complejos hacia el soporte de Nivel 2, garantizando que cada escalación incluya información técnica completa y validada para acelerar la resolución definitiva;, 5. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta (SLAs), colaborando con equipos multidisciplinarios para identificar tendencias de fallos recurrentes y proponer mejoras en los flujos de trabajo. ¿Qué perfil buscamos?¿Cuáles son las cualidades deseadas? • Trayectoria práctica en diagnóstico técnico, ya sea en entorno de taller o en centros de soporte técnico;, • Valorable la experiencia previa en entornos de Service Desk o Contact Center, gestionando colas de casos y comunicación directa con mecánicos;, • Conocimiento de sistemas complejos como tren motriz, vehículos eléctricos/híbridos (EV/HEV), ADAS e infoentretenimiento;, • Dominio de metodologías de búsqueda de fallos, interpretación de códigos DTC y procesos de actualización OTA (Over-the-Air) y versiones de firmware;, • Capacidad para interpretar esquemas eléctricos, manuales de reparación y documentación oficial de fabricante (OEM);, • Herramientas Digitales: Uso fluido de plataformas de diagnóstico, sistemas de ticketing (CRM), herramientas de soporte remoto y Microsoft 365;, • Nivel alto de Portugués mandatorio, Nivel profesional de inglés y/o español (muy valorado para el reporte regional);, • Soft Skills: Orientación al cliente, pensamiento analítico, disciplina en el seguimiento de procedimientos estándar (SOP) y capacidad de organización bajo presión.

En IMAN Global Consulting, división especializada en selección, buscamos incorporar un Locutor/a - Vendedor/a de Sala de Bingo, para importante empresa ubicada en la zona de Madrid. Las funciones principales del puesto son: • Atención al cliente en sala., • Venta de cartones y gestión de cobros., • Cantar bolas y pagar premios., • Control de la zona asignada y mantenimiento del orden en las mesas., • Otras tareas relacionadas con la operativa de la sala. Requisitos: • Experiencia previa en el sector., • Disponibilidad para incorporación inmediata. Qué ofrecemos: • Contrato indefinido directo con cliente, • Jornada laboral: completa., • Salario acorde con las funciones realizadas, • Horario: Lunes a domingo (turnos rotativos) Si la oferta te resulta interesante... ¡No dudes en inscribirte! Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

Aatención al público y habilidades excepcionales en venta y asesoramiento a clientes. Buscamos un/a Vendedor/a para nuestra tienda de mobiliario de cocina, donde tendrás la oportunidad de desempeñar un papel fundamental en la fidelización de clientes y la venta personalizada. Tus principales responsabilidades incluirán: Atención al público: Brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, escuchando atentamente sus necesidades y ofreciendo soluciones a medida. Venta al por menor: Asesorar a los clientes en la selección de productos, resaltando las características y beneficios de nuestras soluciones de mobiliario de cocina. Fidelización de clientes: Desarrollar relaciones a largo plazo con nuestros clientes, ofreciendo un asesoramiento personalizado y un excelente servicio. Merchandising: Mantener la apariencia y el orden de la tienda, asegurando una presentación atractiva y ordenada de nuestros productos. Flexibilidad: Adaptarse a los horarios de trabajo continuos y rotativos, demostrando disponibilidad y compromiso con el equipo. Para este puesto, buscamos a una persona con: Experiencia previa en venta al cliente, preferiblemente en el sector del mobiliario o la decoración. Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle. Pasión por el diseño y la decoración de cocinas. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes turnos de trabajo. ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en el mercado de mobiliario de cocina! Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y un atractivo paquete de beneficios. Categoría Ventas al detalle - Venta al detalle Nivel Especialista

Si te apasiona la moda y disfrutas trabajando con personas, ¡este es el lugar para ti! Buscamos a alguien con habilidades para la venta y una actitud comercial, para tienda de ropa femenina en una zona turística de Madrid. Es imprescindible el dominio del inglés y se valorarán otros idiomas. Se valorará experiencia previa en venta minorista de moda y asesoramiento.

En Tilda talent estamos colaborando con una empresa familiar referente en el sector de distribución de componentes y recambios de automoción, con más de 50 años de trayectoria y más de 30 sedes a nivel nacional. Debido a su crecimiento, buscamos incorporar un/a Comercial de Automoción para reforzar el equipo en Madrid, con un papel clave en la atención y asesoramiento a clientes profesionales del sector. Si tienes experiencia en recambios de automoción, atención a talleres o distribución de piezas, y te gusta el trato directo con el cliente, esta es una excelente oportunidad. Serás responsable de atender, asesorar y dar soporte comercial a clientes del sector automoción, ayudándoles a identificar y localizar los recambios adecuados, garantizando un servicio ágil y de calidad. Responsabilidades principales • Atención y asesoramiento a clientes principalmente por vía telefónica., • Identificación y localización de componentes y recambios de distintas marcas., • Gestión de pedidos y coordinación de la entrega de piezas solicitadas., • Apoyo comercial y visitas a clientes cuando sea necesario., • Resolución de consultas técnicas relacionadas con recambios., • Otras tareas propias del puesto dentro del área comercial. Salario: 29.000€ - 34.800€ Jornada: Lunes a Viernes 9:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00 • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar dentro del sector automoción o recambios., • Experiencia en atención telefónica y asesoramiento comercial a clientes., • Capacidad para realizar visitas comerciales y gestionar relaciones con clientes., • Manejo del paquete Office y herramientas informáticas., • Formación en FP de Automoción o similar., • Muy valorable experiencia como recambista o en búsqueda de piezas mediante plataformas digitales., • Persona organizada, dinamica y resolutiva con orientación al cliente.

Caterina Property Management, compañía líder en el sector flex living con un equipo de 35 personas repartidas entre nuestras oficinas de Madrid, Barcelona y Málaga, estamos buscando un Reservations Specialist para unirse a nuestro equipo de Madrid. Nos enorgullece ser una organización que valora la pertenencia, el crecimiento personal y profesional, la honestidad y el trabajo en equipo. Si eres una persona comprometida, con habilidades excepcionales de organización y gestión, y además te apasiona contribuir al éxito de proyectos inmobiliarios innovadores, te invitamos a formar parte de la familia Caterina. Aquí tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente laboral que fomenta la creatividad y la colaboración, mientras trabajamos juntos para redefinir el panorama inmobiliario. Tareas ¿Quién eres? • Una persona con mucha energía y carácter extrovertido, te gusta estar en contacto directo con el cliente y dispuesto/a a estar disponible para resolver problemas y asegurar la satisfacción del cliente., • Llamar a clientes para convencerles que reserven sus apartamentos con Caterina., • Tienes experiencia en departamentos de reservas en hoteles o empresas de apartamentos, • Tienes un nivel alto de inglés, el 95 % de nuestros clientes son internacionales., • Vives en Madrid y conoces la ciudad a la perfección. ¿Qué responsabilidades tendrás en Caterina? • La misión es convertir el máximo número de oportunidades de alquiler de apartamentos recibidas en la oficina de ventas, con especial atención a canales como: relocation agencies nacionales e internacionales, empresas, peticiones directas por email o teléfono, canales digitales., • Serás responsable de todo el ciclo de la venta, desde la creación de la oportunidad en el sistema CRM hasta el cierre de la venta, para lo que debe: crear propuestas y cotizaciones siguiendo las políticas y procesos comerciales de Caterina., • Captación de empresas para que reserven con Caterina, • Visitas comerciales virtuales y presenciales., • Soporte al departamento de administración para la preparación de contratos de alquiler, fianzas, depósitos y facturas de servicios un correcto proceso administrativo., • Prospección con llamadas de nuevas cuentas Requisitos • Tienes formación universitaria., • Experiencia Mínima de 1 año en ventas / reservas en la industria hoteles, business travel y/o inmobiliaria., • Conocimiento de herramientas de PMS. Conocimientos de CRM es un plus idealmente Hubspot., • Nivel avanzado en paquete office, especialmente excel., • Persona de perfil analítico y muy metódica, es un trabajo que requiere mucha concentración., • Español e inglés nivel alto. Beneficios ¿Qué te ofrecemos? Incorporarte a un proyecto en crecimiento muy ambicioso, con mentalidad ganadora y visión internacional con contrato indefinido. Unirte a un equipo multicultural y compenetrado. Empleo a tiempo completo en un ambiente dinámico y positivo. Posibilidades reales de desarrollar una carrera profesional en una empresa en plena fase de crecimiento. Incorporación inmediata.

Buscamos una persona responsable y organizada para gestionar la operativa diaria de nuestras tiendas en Amazon y Miravia. El objetivo es cubrir una baja por maternidad a partir de mayo, asegurando que el negocio siga funcionando con excelencia. Tus funciones principales serán: • Gestión de pedidos: Procesar ventas diarias en Amazon Seller Central y Miravia., • Atención al cliente: Resolver dudas de compradores y gestionar devoluciones/incidencias., • Logística y Stock: Controlar el inventario y preparar envíos (si aplica) para que salgan a tiempo., • Mantenimiento del catálogo: Revisión de precios y optimización de productos. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa o conocimiento en marketplaces (Amazon/Miravia)., • Capacidad para trabajar de forma autónoma y resolutiva., • Nivel básico/medio de Excel y herramientas digitales., • Residencia cerca de Carabanchel (Madrid) para facilitar la presencialidad. ¿Qué ofrecemos? • Ambiente de trabajo tranquilo y de confianza., • Flexibilidad horaria a convenir (ideal para compaginar)., • Oportunidad de aprender a fondo la gestión de un negocio online real.

En FOREST buscamos una persona para unirse a nuestro equipo como vendedora, alguien con energía, sensibilidad por el detalle y pasión por la atención al cliente. Buscamos una persona que no solo venda, sino que cree una experiencia con cada cliente 🌿 Requisitos: • Experiencia en ventas o atención al cliente., • Buena presencia y excelente trato al público., • Actitud proactiva y resolutiva., • Habilidades de comunicación y cierre de ventas., • Persona responsable, puntual y organizada, • Buen ambiente de trabajo, • Posibilidad de crecimiento dentro del proyecto, • CV, • Nombre y edad, • Experiencia laboral, • Disponibilidad