Responsable de Operaciones y Personas
hace 3 días
Granada
Betancourt selecciona: Responsable de Operaciones y Personas La empresa Importante compañía del sector retail con sede en Granada y presencia en varias provincias. La organización se encuentra en un proceso de crecimiento y consolidación, con el objetivo de profesionalizar su operativa, reforzar la gestión de equipos y optimizar el rendimiento de sus puntos de venta. El puesto La compañía desea incorporar un/a Responsable de Operaciones y Personas que lidere la coordinación integral del negocio en sus distintos puntos de venta. La persona seleccionada actuará como nexo entre Dirección y los equipos en tienda, garantizando el correcto funcionamiento operativo, la gestión eficiente de los recursos humanos y la consecución de los objetivos comerciales. Tendrá un papel clave en la mejora continua de procesos y en la profesionalización de la estructura organizativa. La responsabilidad • Coordinación y supervisión del funcionamiento diario de los puntos de venta., • Gestión integral de equipos: selección, formación, evaluación del desempeño y seguimiento del clima laboral., • Organización de horarios, vacaciones y cuadrantes, en coordinación con asesoría laboral., • Análisis de KPIs comerciales y operativos, con propuesta de acciones de mejora orientadas a resultados., • Supervisión de inventarios, control de existencias y optimización de stock., • Implementación y seguimiento de procesos y estándares operativos., • Supervisión del visual merchandising y de la correcta ejecución de campañas comerciales., • Garantía de una experiencia de cliente homogénea y de calidad en todos los puntos de venta., • Gestión de incidencias y reclamaciones., • Reporte directo a Dirección General y propuesta de mejoras estratégicas basadas en la operativa diaria. Lo que ofrecemos • Incorporación a una empresa consolidada en el sector retail, en fase de crecimiento., • Proyecto estable con impacto directo en la evolución del negocio., • Alto grado de autonomía y confianza en la gestión., • Entorno dinámico, cercano y orientado a resultados. Lo que buscamos • Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Relaciones Laborales, Psicología o similar., • Experiencia previa en posiciones de responsabilidad en entornos retail multisede, preferiblemente en sectores con gestión de producto, rotación de stock y orientación a experiencia de cliente (joyería, moda, cosmética, electrónica de consumo, decoración, entre otros)., • Experiencia en gestión de equipos y liderazgo operativo., • Capacidad analítica orientada a indicadores de negocio (KPIs, ventas, rentabilidad)., • Sensibilidad por la imagen de marca y experiencia en visual merchandising., • Perfil organizado, resolutivo y con iniciativa., • Capacidad de interlocución con Dirección y equipos operativos., • Disponibilidad para desplazamientos entre distintas ubicaciones., • Valorable experiencia en empresas familiares o entornos en fase de crecimiento.
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