Club Nàutic Sant Feliu de Guíxols

En nuestro hotel ubicado en Platja d'Aro, buscamos incorporar un/a Jefe/a de recepción con experiencia, compromiso y pasión por el servicio. Si eres una persona proactiva, organizada y con clara orientación al cliente, queremos conocerte. Funciones principales: • Asistir y coordinar el correcto funcionamiento del área correspondiente del departamento de recepción., • Colaborar con el equipo para garantizar un servicio fluido y profesional., • Apoyar en la formación, motivación y control del personal del departamento., • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente., • Gestionar y resolver incidencias durante el servicio, garantizando la satisfacción del cliente. Ofrecemos: • Incorporación a un hotel de referencia en Platja d'Aro., • Contrato de temporada con posibilidad de continuidad., • Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional., • Salario competitivo según experiencia y valía. Si crees que tu perfil encaja con esta oferta y estás preparado/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional, envíanos tu CV. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Requisitos: • Experiencia previa como Jefe/a de recepción en hoteles o establecimientos de categoría similar., • Excelentes habilidades comunicativas y de trabajo en equipo., • Nivel alto de inglés y francés; se valorarán otros idiomas., • Buena presencia, actitud resolutiva y orientación al detalle., • Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos.

Buscamos Recepcionista con experiencia o Ayudante de recepción Candidato/a con experiencia de atención al cliente en el sector de turismo de mínimo 2 temporadas, persona dinámica, con don de gentes , amable y que le guste el contacto con el público en general. Imprescindible buen dominio de inglés y/o otros idiomas como holandés (muy valorable), alemán o francés. El candidato/a debe tener capacidad de adaptación, saber trabajar en equipo y saber gestionar el estrés. Valoramos la puntualidad, la profesionalidad y el compañerismo. EJEMPLO DE TAREAS • Mantener la recepción y el lugar de trabajo limpio y ordenado., • Contestar emails, • Atención telefónica, • Atención al cliente presencial, • Procurar tener el material suficiente y necesario por el desarrollo correcto del turno (mapas por los clientes, bolígrafos, papel, toner, cambio, etc..), • Anotar las incidencias de mantenimiento en la app para tal efecto, • Check-in y Check-out de las reservas del establecimiento, • Gestión de reservas presentes y futuras, • Gestión de quejas, • Cobro de facturas, • Garantizar una relación de cliente cualitativa ante una clientela internacional, • Ser capaz de informar a la clientela de las prestaciones ofrecidas por el establecimiento , los servicios y las actividades que se ofrecen. Ofrecemos: • Posibilidad de alojamiento en habitación compartida dentro de las instalaciones ( bajo disponibilidad ), • Uniforme de trabajo, • Comidas en el restaurante de los trabajadores a diario( Desayuno, Comida, Cena), • Días libres: 1 día a la semana Contrato de trabajo: • 40 h/semana, • Horario rotativo de mañana y/o tarde, • Seguro privado de accidentes de trabajo, • Finiquito y vacaciones anuales según convenio.