Director/a de Operaciones (COO)
16 hours ago
Seville
Desde Adecco colaboramos con una empresa del sector fintech especializada en financiación de instalaciones de energías renovables en la búsqueda de un/a Director/a de Operaciones. ¿Cuál será tu misión? Liderar y optimizar la operativa de la compañía, garantizando la eficiencia de los procesos, la calidad del servicio y la capacidad de escalado del negocio, ofreciendo una experiencia excelente a clientes, instaladores y partners financieros. Principales responsabilidades: • Supervisar el ciclo operativo completo de la compañía, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio., • Diseñar, documentar y mejorar procesos, procedimientos, SLAs y controles operativos., • Definir y hacer seguimiento de KPIs y cuadros de mando para la toma de decisiones., • Coordinar la actividad diaria con las áreas de Finanzas, Tecnología, Comercial y Compliance., • Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de procesos., • Planificar recursos y dimensionar equipos en función de las necesidades del negocio., • Liderar proyectos de transformación operativa y mejora continua. Requisitos: • Más de 10 años de experiencia en entornos como banca, fintech, crédito al consumo, medios de pago, servicing financiero o plataformas de financiación., • Trayectoria consolidada liderando operaciones y gestionando equipos multidisciplinares., • Experiencia en organizaciones con alto volumen de operaciones, expedientes o transacciones., • Participación en proyectos de crecimiento, transformación operativa o desarrollo de áreas de operaciones., • Conocimiento de modelos de gestión basados en KPIs, SLAs, productividad y calidad operativa., • Familiaridad con procesos de KYC/KYB, underwriting, desembolso, servicing y gestión de incidencias., • Nivel alto de español e inglés (B2 o superior). ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una compañía en plena fase de crecimiento., • Posición estratégica con capacidad real de influencia en la evolución del negocio., • Participación directa en la definición y escalado del área de Operaciones., • Autonomía para impulsar procesos, herramientas e iniciativas de mejora., • Colaboración estrecha con el equipo directivo en la toma de decisiones., • Entorno dinámico, ágil y orientado a resultados. Si buscas un proyecto en el que liderar la evolución operativa de una compañía en expansión y dejar una huella real en su crecimiento, nos encantará conocerte.