RECEPCIONISTA NOCHE HOTEL GIRONA
5 days ago
Vilobí d'Onyar
Responsabilidades: - Atención al cliente: Recibir y asistir a los huéspedes que lleguen durante el turno de noche, responder a sus preguntas y solicitudes. - Proporcionar información sobre las instalaciones y actividades del camping. - Check-in y check-out: Gestionar entradas y salidas nocturnas, verificando las reservas y actualizando los registros correspondientes en el sistema. - Gestión telefónica: Atender llamadas y responder a consultas telefónicas o por correo electrónico. - Resolución de problemas: Manejar cualquier incidencia que pueda surgir durante la noche, ya sea con los huéspedes o dentro de las instalaciones del camping. - Coordinar con el personal de seguridad y realizar rondas periódicas para asegurarse de que todo esté en orden dentro del camping. - Tareas administrativas: Actualizar registros, gestionar cobros si fuera necesario, controlar inventarios pequeños (como material de camping o provisiones). - Asistencia básica en emergencias: Ser el primer contacto en caso de emergencias, como problemas médicos o situaciones de seguridad, y coordinar con los servicios pertinentes. - Mantenimiento del área de recepción: Asegurarse de que la recepción esté limpia y en buen estado para los turnos de la mañana. - Requisitos: - Experiencia previa: Mínimo 1 año en un puesto similar (preferentemente en recepción nocturna en hoteles, campings o alojamientos turísticos). - Experiencia en Seguridad o Vigilancia: Preferiblemente con experiencia previa en campings, hoteles, o entornos similares. - Habilidades de atención al cliente: Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. Capacidad para manejar situaciones estresantes o difíciles con calma y eficacia. - Idiomas: español, inglés fluido (se valorarán otros idiomas adicionales, como francés o alemán). - Conocimientos informáticos - Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar en turnos nocturnos, incluidos fines de semana y festivos.
Neus CongostActive 8 months ago
